有未來的零售

　　本書包括三篇內(nèi)容，分別為理解零售、夯實零售基礎(chǔ)和實體零售的互聯(lián)網(wǎng)化三大部分。理解零售主要談作者對于零售和3C產(chǎn)品零售的一些認(rèn)識，為后續(xù)的寫作打好基礎(chǔ)；夯實零售基礎(chǔ)包括店面氛圍營造、日常管理、產(chǎn)品整合、員工招募與訓(xùn)練、店面銷售流程、基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售和高端產(chǎn)品銷售等內(nèi)容；實體零售的互聯(lián)網(wǎng)化介紹電商、用戶、需求、入口、體驗、粉絲、調(diào)性、小規(guī)模流量復(fù)制、IP分散化、大數(shù)據(jù)等概念對于傳統(tǒng)零售的沖擊與啟示，并提出社群零售的概念。 作者結(jié)合北京施道成培訓(xùn)中心十余年的3C產(chǎn)品零售實踐與咨詢經(jīng)驗，結(jié)合對于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的理解和認(rèn)識，為電商沖擊下急于尋找新的出路的傳統(tǒng)零售企業(yè)排憂解惑，指明新的發(fā)展理念與發(fā)展道路。本書符合當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢，符合零售業(yè)主的現(xiàn)實需求。

　　王海艦，山東費縣人，1974年生。山東大學(xué)數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)院碩士研究生畢業(yè)。曾在華為技術(shù)有限公司、北京港灣網(wǎng)絡(luò)有限公司、山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司等企業(yè)工作。歷任軟件開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職。2008年到桂林電子科技大學(xué)任教，先后在科技處、CSIP（國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺）廣西分中心、大學(xué)科技園等部門任職，現(xiàn)為商學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)副教授。