從點(diǎn)子到產(chǎn)品：產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值觀與方法論（紀(jì)念版）

第一部分 產(chǎn)品價(jià)值和用戶痛點(diǎn)
第1章 點(diǎn)子與方案 2
1.1 產(chǎn)品模型：設(shè)計(jì)合理性 3
1.2 商業(yè)模式：盈利合理性 8
1.3 環(huán)境：拓展合理性 13
1.4 團(tuán)隊(duì)：實(shí)施合理性 16
1.5 成長建議Ⅰ 17
1.6 要點(diǎn)反思Ⅰ 18
第2章 找到產(chǎn)品的核心價(jià)值 19
2.1 “解決問題”是產(chǎn)品價(jià)值所在 22
2.2 “用完即走”并不是不要黏性 23
2.3 確保產(chǎn)品真正解決問題 25
2.4 用超預(yù)期的方式解決問題 27
2.5 考慮不同的用戶成本 28
2.6 成長建議Ⅱ 31
2.7 要點(diǎn)反思Ⅱ 32
第3章 MVP與痛點(diǎn) 33
3.1 設(shè)計(jì)MVP 37
3.2 MVP方法 39
3.3 實(shí)現(xiàn)MVP 41
3.4 找到痛點(diǎn) 43
3.5 MVP不是不做產(chǎn)品模型的借口 50
3.6 成長建議Ⅲ 51
3.7 要點(diǎn)反思Ⅲ 52

第二部分 需求分析和功能設(shè)計(jì)
第4章 深挖需求 54
4.1 基于場景深挖需求 55
4.2 從人性本質(zhì)深挖需求 61
4.3 要不要把用戶當(dāng)“小白” 69
4.4 成長建議Ⅳ 71
4.5 要點(diǎn)反思Ⅳ 72
第5章 用戶研究 73
5.1 問卷調(diào)查 75
5.2 用戶訪談 77
5.3 可用性測試 80
5.4 數(shù)據(jù)分析 81
5.5 用戶研究的結(jié)論 85
5.6 成長建議Ⅴ 88
5.7 要點(diǎn)反思Ⅴ 89
第6章 用戶體驗(yàn) 90
6.1 可見原則 93
6.2 場景貼切原則 94
6.3 可控原則 95
6.4 一致性原則 96
6.5 防錯(cuò)、防呆原則 97
6.6 協(xié)助用戶記憶原則 99
6.7 簡約易讀原則 99
6.8 容錯(cuò)原則 100
6.9 幫助和提示 102
6.10 靈活高效原則 102
6.11 恢復(fù)現(xiàn)場原則 103
6.12 關(guān)于文案 105
6.13 成長建議Ⅵ 107
6.14 要點(diǎn)反思Ⅵ 108

第三部分 產(chǎn)品管理
第7章 文檔管理 110
7.1 產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù) 111
7.2 好的文檔到底是什么樣的 113
7.3 文檔邏輯 115
7.4 成長建議Ⅶ 123
7.5 要點(diǎn)反思Ⅶ 124
第8章 需求管理 125
8.1 獲取需求階段 126
8.2 討論和設(shè)計(jì)階段 127
8.3 待開發(fā)階段 132
8.4 開發(fā)階段 133
8.5 復(fù)盤階段 138
8.6 成長建議Ⅷ 139
8.7 要點(diǎn)反思Ⅷ 139
第9章 工作流中的管理 140
9.1 協(xié)作管理 141
9.2 流程管理 147
9.3 個(gè)人管理 152
9.4 成長建議Ⅸ 157
9.5 要點(diǎn)反思Ⅸ 157

第四部分 技巧和方法
第10章 處理問題 159
10.1 發(fā)現(xiàn)問題 161
10.2 分析問題 167
10.3 解決問題 177
10.4 產(chǎn)品經(jīng)理的思維 181
10.5 成長建議Ⅹ 183
10.6 要點(diǎn)反思Ⅹ 184
第11章 溝通 185
11.1 理解 186
11.2 表達(dá) 188
11.3 溝通的心態(tài) 191
11.4 成長建議Ⅺ 192
11.5 要點(diǎn)反思Ⅺ 193
第12章 成長 194
12.1 技能樹 196
12.2 好項(xiàng)目+好導(dǎo)師 198
12.3 博采眾長 200
12.4 素養(yǎng) 202
12.5 審美 202
12.6 善意 203
12.7 有趣 204
12.8 招聘 204
12.9 給年輕產(chǎn)品經(jīng)理的33條建議 209
12.10 成長建議Ⅻ 213
12.11 要點(diǎn)反思Ⅻ 214
第13章 興趣和熱情 215
13.1 對產(chǎn)品的責(zé)任心 216
13.2 產(chǎn)生興趣 218
13.3 產(chǎn)品經(jīng)理的自驅(qū)動(dòng) 220
13.4 成長建議ⅩⅢ 221
13.5 要點(diǎn)反思ⅩⅢ 222
后記 223
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