用得上的商學(xué)課

自 序 你有多久沒有投資你自己了？
1. 看得透的“用戶心理”
第1章 成本，你真的算對過嗎？ 微觀經(jīng)濟(jì) - 成本
001 機會成本 | 放棄掉的魚，就是你選擇熊掌的代價？
002 比較優(yōu)勢 | 我做的比你好，就應(yīng)該我做嗎？
003 沉沒成本 | 因為“來都來了”，所以“將錯就錯”？
004 邊際成本 | 飛機起飛前的座位，只賣一元？
005 交易成本 | 馬云開始的地方

第2章 價格，是你想定就能定的嗎？ 微觀經(jīng)濟(jì) - 價格
006 供需定理 | 成本決定價格？你太天真了
007 需求彈性 | 薄利一定多銷？你太天真了
008 凡勃倫商品 | 貴的一定好嗎？你太天真了
009 邊際效用 | 世上最好吃的東西叫作“餓”
010 價格歧視 | 攫取他愿意付出的最后一分錢

第3章 博弈，也是有價格的 微觀經(jīng)濟(jì) - 博弈論
011 囚徒困境 | 背叛，也是有價格的
012 人質(zhì)困境 | 出頭，也是有價格的
013 智豬博弈 | 愛拼，也是有價格的
014 斗雞博弈 | 認(rèn)慫，也是有價格的
015 槍手博弈 | “逆襲”，也是有價格的

第4章 消費者，從來就不是理性的 消費心理 - 心理
016 心理賬戶 | “一塊錢”和“一塊錢”一樣嗎？
017 損失規(guī)避 | 為了撈回本，輸?shù)街皇?nèi)褲？
018 路徑依賴 | 兩匹馬的屁股，決定火箭寬度？
019 比例偏見 | 掏錢的時候，你打過自己的臉嗎？
020 賭徒謬誤 | 你以為你以為的，就是你以為的？

第5章 不但不理性，還會自己騙自己 消費心理 - 效應(yīng)
021 誘餌效應(yīng) | 你買過套餐以外的漢堡嗎？
022 羊群效應(yīng) | “按銷量排序”背后的秘密？
023 稟賦效應(yīng)丨孩子還是自己的好？
024 預(yù)期效應(yīng)丨“可口”為什么能戰(zhàn)勝“百事”？
025 錨定效應(yīng)丨先開價，真的就輸了嗎？

2. 讀得懂的互聯(lián)商業(yè)
第6章 “新錢”在哪兒？ 經(jīng)濟(jì)形態(tài)
026 共享經(jīng)濟(jì)丨我暫時不用，租給你用？
027 社群經(jīng)濟(jì)丨吳曉波為什么講“人+連接”？
028 “網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)丨一人我飲酒醉，兩眼是獨相隨
029 她經(jīng)濟(jì)丨女人的錢，最好賺
030 Baby經(jīng)濟(jì)丨孩子的錢，更好賺

第7章 五個數(shù)字讀懂經(jīng)濟(jì)大環(huán)境 宏觀經(jīng)濟(jì)
031 GDP丨6.9這個數(shù)字是高還是低？
032 CPI丨你拿什么跑贏通貨膨脹？
033 M2丨你知道央行每年印多少“人民幣”嗎？
034 匯率丨人民幣又要貶值了，你準(zhǔn)備好了嗎？
035 利率丨央行又降息，你準(zhǔn)備好了嗎？

第8章 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，我們只知道一半 互聯(lián)網(wǎng)思維（上）
036 用戶思維丨一箭射在用戶膝蓋上，讓他長跪不起
037 簡約思維丨少即多
038 極致思維丨把自己逼瘋，把別人逼死
039 迭代思維丨小步快跑，快速迭代
040 流量思維丨目光聚集之處，金錢必將追隨

第9章 我們所知道的這一半，都是錯的 互聯(lián)網(wǎng)思維（下）
041 社會化思維丨用戶即媒介，人就是節(jié)點
042 大數(shù)據(jù)思維丨從數(shù)據(jù)化運營，到運營數(shù)據(jù)
043 產(chǎn)融思維丨一切產(chǎn)業(yè)，皆可金融
044 生態(tài)思維丨生態(tài)協(xié)同完勝專業(yè)分工嗎？
045 跨界思維丨有節(jié)操，無禁忌；有底線，無邊界

第10章 你看“賺”多少錢，投資人看“值”多少錢 融資
046 融資階段丨天使看“臉”，VC看“身材”
047 商業(yè)計劃書丨打開投資人的口袋，12頁PPT就夠了
048 路演策略丨戳不中興奮點，你賣的再用力有什么用？
049 公司估值丨估值算法，你要先學(xué)會，再忘記
50 融資條款丨簽“賣身契”，踩這幾個陷阱你就虧大了
3. 學(xué)得會的品牌傳播

第11章 為什么星巴克這么懂客戶經(jīng)營？ 客戶經(jīng)營
051 客戶細(xì)分丨為什么去星巴克和漫咖啡的不是一撥人？
052 客戶生命周期丨為什么星巴克推出星享卡？
053 客戶獲取丨為什么北方的星巴克都開在路北？
054 客戶價值轉(zhuǎn)化丨為什么星巴克賣月餅？
055 客戶保留丨為什么星巴克送你升杯券？

第12章 多便宜，才算便宜？ 定價策略
056 撇脂定價法丨先貴后便宜？
057 滲透定價法丨直接最便宜？
058 階梯定價法丨越多越便宜？
059 動態(tài)定價法丨不一定啥時候便宜？
060 反向定價法丨你想要多便宜？

第13章 有種資產(chǎn)，叫品牌 品牌管理
061 品牌資產(chǎn)丨有種幸福，叫家財萬貫
062 品牌定位丨有種率性，叫獨具一格
063 品牌組合丨有種瀟灑，叫各顯神通
064 品牌延伸丨有種滿足，叫多子多福
065 品牌激活丨有種神奇，叫妙手回春

第14章 一件事兒，到底該怎么說？ 媒介策略
066 整合營銷傳播丨一件事兒，翻來覆去說
067 精準(zhǔn)定向傳播丨一件事兒，跟對的人說
068 意見領(lǐng)袖傳播丨一件事兒，連Ta都在說
069 公關(guān)為先丨一件事兒，揀好聽的說
070 創(chuàng)意為王丨一件事兒，變著花樣說

第15章 談判，是“舍”與“得”的藝術(shù) 商務(wù)合作 - 談判
071 最佳備選方案 - BATNA丨想辦法把你的底牌換成AA
072 開局策略丨永遠(yuǎn)不要接受第一次報價
073 讓步策略丨退一步，是為了進(jìn)三步
074 終局策略丨白臉黑臉唱起來
075 談判軟技能丨不會這些套路，你就輸定了

4. 做得到的自我迭代
第16章 學(xué)習(xí)這件事兒，也需要學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)工具
076 一萬小時定律丨首先你得足夠努力
077 刻意練習(xí)丨光努力沒用，得用對方法
078 批判性思維丨這些觀點對嗎？
079 圖形化思維丨實在弄不明白，就畫幅圖
080 學(xué)習(xí)金字塔丨再不明白，就自己去教

第17章 溝通就是好好說話？太傻太天真 溝通管理
081 喬哈里視窗丨沒弄懂溝通區(qū)域，怎么溝通？
082 關(guān)鍵對話丨壓根說不到點上，怎么溝通？
083 非暴力溝通丨只知道批評指責(zé)，怎么溝通？
084 非語言溝通丨只關(guān)注語言本身，怎么溝通？
085 公眾演講丨面對人群就打怵，怎么溝通？

第18章 讓別人，做你想讓Ta做的事 職場溝通
086 反饋丨有些進(jìn)展，該匯報，要匯報
087 協(xié)調(diào)丨有些資源，該利用，要利用
088 拒絕丨有些事兒，該說不，要說不
089 爭取丨有些利益，該拿下，要拿下
090 禁忌丨有些話，不該說，別說

第19章 你和比爾蓋茨，都只有24小時 時間管理
091 時間四象限丨優(yōu)先級，你設(shè)得對嗎？
092 戰(zhàn)勝拖延丨拖延癥，你治得好嗎？
093 抵抗干擾丨小噪音，你屏得了嗎？
094 壓力管理丨壓力大，你扛得住嗎？
095 精力管理丨精力差，你管得好嗎？

第20章 成為一個什么樣的人，取決于你自己 職業(yè)生涯規(guī)劃
096 什么是好工作丨你工作快樂嗎？
097 跳槽與積累丨90%的情況下，你的公司并沒有那么爛
098 入對行與跟對人丨你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？
099 選擇丨讀清華還是北大？這不是選擇
100 等待丨逆境，是上帝幫你淘汰競爭者的地方
后記
參考書目