電子商務概論（第3版）

目 錄
前 言
第1 章 電子商務概述 1
學習目標 1
引例 1
1.1 電子商務發(fā)展史 2
1.2 電子商務的概念 4
1.3 傳統(tǒng)商務與電子商務 10
1.4 電子商務帶來的影響 16
拓展閱讀： 梅特卡夫規(guī)律 19
本章小結 20
相關術語 20
思考與練習 21
第2 章 電子商務的基本模式 22
學習目標 22
引例 22
2.1 商業(yè)模式及其要素 23
2.2 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 24
2.3 電子商務商業(yè)模式的類型 25
2.4 B2B 電子商務模式 29
2.5 B2C 電子商務模式 34
2.6 C2C 電子商務模式 36
2.7 O2O 電子商務模式 38
2.8 電子政務 43
2.9 新興的電子商務模式 46
本章小結 46
相關術語 47
思考與練習 47
實踐任務 47
第3 章 Web 網(wǎng)絡和社會化電子商務 48
學習目標 48
引例 48
3.1 Web 網(wǎng)絡 50
3.2 社會化媒體 53
3.3 社會化電子商務 60
本章小結 64
相關術語 65
思考與練習 65
實踐任務 66
第4 章 電子商務基礎技術 67
學習目標 67
引例 67
4.1 計算機網(wǎng)絡技術基礎 67
4.2 電子商務軟硬件平臺建設 73
4.3 網(wǎng)站開發(fā)技術 77
4.4 移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術 81
4.5 數(shù)據(jù)存儲與交換技術 83
4.6 電子商務新技術趨勢 83
本章小結 88
相關術語 88
思考與練習 89
實踐任務 90
第5 章 電子商務安全技術 92
學習目標 92
引例 92
5.1 電子商務安全概述 93
5.2 電子商務的安全問題 93
5.3 計算機網(wǎng)絡安全 95
5.4 商務信息安全 101
5.5 電子商務安全交易標準和技術 108
5.6 電子商務安全解決方案 113
本章小結 113
相關術語 114
思考與練習 114
實踐任務 119
第6 章 我國電子商務法律 120
學習目標 120
引例 120
6.1 電子商務法律概述 121
6.2 電子商務交易的法律規(guī)范 125
6.3 電子商務中的權益保護 133
本章小結 141
相關術語 141
思考與練習 141
第7 章 電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融 143
學習目標 143
引例 143
7.1 電子支付概述 144
7.2 電子支付工具——電子貨幣 147
7.3 電子支付平臺 154
7.4 互聯(lián)網(wǎng)金融 158
本章小結 160
相關術語 161
思考與練習 161
實踐任務 162
第8 章 電子商務的網(wǎng)絡營銷 164
學習目標 164
引例 164
8.1 網(wǎng)絡營銷概述 166
8.2 網(wǎng)絡營銷的職能 171
8.3 網(wǎng)站推廣 173
8.4 網(wǎng)絡營銷效果評價 183
本章小結 184
相關術語 184
思考與練習 185
實踐任務 186
第9 章 電子商務物流 188
學習目標 188
引例 188
9.1 電子商務物流概述 189
9.2 電子商務物流模式 192
9.3 電子商務物流技術 198
9.4 電子商務物流配送 204
9.5 電子商務中的逆向物流 205
本章小結 208
相關術語 208
思考與練習 208
第10 章 移動電子商務 210
學習目標 210
引例 210
10.1 移動電子商務概述 211
10.2 移動電子商務價值鏈及其商業(yè)
模式 215
10.3 移動電子商務應用 217
本章小結 226
相關術語 226
思考與練習 227
實踐任務 227
第11 章 電子商務的行業(yè)中應用 228
學習目標 228
引例 228
11.1 電子商務在農(nóng)業(yè)中的應用 230
11.2 電子商務在旅游業(yè)中的應用 233
11.3 電子商務在國際貿(mào)易中的應用 237
本章小結 239
相關術語 240
思考與練習 240
實踐任務 240
參考文獻 241