體驗式零售：樊文花3000家連鎖店的奧秘

定　價：￥52.00

作　者：	劉瓊雄著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111611455	出版時間：	2018-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	216	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　創(chuàng)辦30年的美容院＋護膚產(chǎn)品國內(nèi)、行業(yè)領先企業(yè)樊文花，自2013年轉(zhuǎn)型聚焦于面部護理體驗連鎖店后，僅用5年時間，全國門店就已突破3000家。樊文花近5年的發(fā)展是傳統(tǒng)服務業(yè)轉(zhuǎn)型的一個典型案例，符合當前體驗經(jīng)濟、新零售的趨勢，為我們提供了生動且務實的經(jīng)驗和方法論。本書聚焦樊文花及其核心高管團隊以及一線店長、店員和顧客，從定位、產(chǎn)品研發(fā)、落地執(zhí)行、團隊管理、企業(yè)價值觀建立、創(chuàng)始人基因等方面進行分析，總結(jié)和概括其成功的路徑，相信對當下諸多面臨轉(zhuǎn)型需要的中小企業(yè)運營者均有一定的借鑒作用。

作者簡介

　　南京大學中文系畢業(yè)，媒體人，資深策劃人，曾在《城市畫報》擔任執(zhí)行主編兼首席運營官。2006年在國內(nèi)率先發(fā)起“創(chuàng)意市集”項目；2009年發(fā)起“荒島圖書館”項目；2011年引入“真人圖書”項目；2013年策劃“生活美學商業(yè)思辨會”；2015年創(chuàng)業(yè)成立“十習”公司；2016年發(fā)起“自雇自足”社會實驗項目，并于同年成為“舊物倉”廣州合伙人。具有較多的商業(yè)活動策劃案例以及實體空間運營實踐經(jīng)驗。出版圖書有《慢生活，快生意》《雷鋒1940-1962》《紅軍1934-1936》。

圖書目錄

序一

序二

前言

一、傳統(tǒng)美業(yè)轉(zhuǎn)型之痛與快 //

二、重新定位：面部護理 //

三、把免費做到極致 //

四、不知不覺地用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品開發(fā) //

五、從1.0到3.0的店鋪體驗 //

六、從店鋪后臺管理看“體驗式零售” //

七、從100名到10000名店長 //

八、假如有“樊文花特色”，那么會是什么呢？ //

九、存在一個女性面部護理的“百億元市場”嗎？ //

十、離百年老字號還有70年？ //

附錄樊文花企業(yè)發(fā)展史 //

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◆ 媒體評論 ◆ 新零售的代表就應該是像樊文花這樣的店。新零售要起來，個就是要把現(xiàn)場體驗拉起來，而樊文花這樣體驗式的銷售，體驗式的客戶現(xiàn)場服務，恰恰是電商不能夠替代的。
——前阿里巴巴CEO、嘉御基金董事長衛(wèi)哲

在未來5年，我們的目標是新開1萬家店，每一家店要做到100萬的年營業(yè)額，實現(xiàn)“店店百萬”。讓1億女性時刻保持嫩白肌膚，并幫助6萬名女性成功創(chuàng)業(yè)，讓他們同時擁有美麗和事業(yè)，實現(xiàn)自己的夢想。
——樊文花創(chuàng)始人、董事長樊文花

這是一次反思，也是一場告別，告別過去一些野蠻的、隨意的、感性的、個性的、經(jīng)驗的東西，我們要走向一個有序的、和時代同步的、和年輕人在一起的美麗新時代。
——樊文花營銷總經(jīng)理王國鵬