汽車商務(wù)禮儀

學(xué)習(xí)領(lǐng)域一 汽車商務(wù)儀容儀表禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)儀容禮儀
活動(dòng)一 面部及肢體修飾
活動(dòng)二 頭部修飾
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)著裝禮儀
活動(dòng)一 職業(yè)著裝禮儀
活動(dòng)二 飾物搭配禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域二 汽車商務(wù)儀態(tài)禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)常規(guī)儀態(tài)禮儀
活動(dòng)一 站姿禮儀
活動(dòng)二 坐姿禮儀
活動(dòng)三 蹲姿禮儀
活動(dòng)四 行姿禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)神態(tài)及手勢(shì)禮儀
活動(dòng)一 神態(tài)禮儀
活動(dòng)二 手勢(shì)禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域三 汽車商務(wù)通聯(lián)禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)基本語(yǔ)言禮儀
活動(dòng)一 語(yǔ)言藝術(shù)與禮貌用語(yǔ)
活動(dòng)二 有效選擇話題
活動(dòng)三 學(xué)會(huì)聆聽與提問(wèn)
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)電話禮儀
活動(dòng)一 撥打電話禮儀
活動(dòng)二 電話接聽禮儀
學(xué)習(xí)情景三 汽車商務(wù)文書禮儀
活動(dòng)一 請(qǐng)柬與應(yīng)邀回函禮儀
活動(dòng)二 致詞文書禮儀
活動(dòng)三 Email禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域四 汽車商務(wù)服務(wù)接待禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車服務(wù)顧問(wèn)接待禮儀
活動(dòng)一 引領(lǐng)禮儀
活動(dòng)二 前臺(tái)接待禮儀
活動(dòng)三 環(huán)車檢查禮儀
活動(dòng)四 結(jié)算與交車禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)銷售顧問(wèn)禮儀
活動(dòng)一 握手禮儀
活動(dòng)二 交換名片禮儀
活動(dòng)三 環(huán)車介紹新車禮儀
學(xué)習(xí)情景三 汽車商務(wù)休息區(qū)接待禮儀
活動(dòng)一 奉茶禮儀
活動(dòng)二 客戶休息室禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域五 汽車商務(wù)社交禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)拜訪禮儀
活動(dòng)一 預(yù)約赴約禮儀
活動(dòng)二 正式拜訪禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
活動(dòng)一 中餐進(jìn)餐禮儀
活動(dòng)二 西餐進(jìn)餐禮儀
活動(dòng)三 禮品饋贈(zèng)禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域六 汽車商務(wù)會(huì)展禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)一般會(huì)議禮儀
活動(dòng)一 會(huì)議籌備工作禮儀
活動(dòng)二 會(huì)議及會(huì)后禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)會(huì)展禮儀
活動(dòng)一 展覽會(huì)籌備禮儀
活動(dòng)二 會(huì)展期間及撤展禮儀
活動(dòng)三 汽車展覽會(huì)
學(xué)習(xí)領(lǐng)域七 汽車商務(wù)求職面試禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)求職面試準(zhǔn)備
活動(dòng)一 求職面試定位
活動(dòng)二 求職材料準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)求職面試技巧

附錄一 節(jié)日中英文對(duì)照
附錄二 常用英文禮儀用語(yǔ)