用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)：100堂入門(mén)課

I　核心概念 1
第 1 堂課 什么是UX．． 2
第 2 堂課 UX 的五大要素．．． 4
第3 堂課 你的視角．．． 7
第4 堂課 用戶(hù)視角中的三個(gè)“什么”．．． 10
第5 堂課 解決方案與想法．．． 12
第6 堂課 UX 影響力的金字塔．．． 14
II　開(kāi)始之前 15
第7 堂課 用戶(hù)目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)．．． 16
第8 堂課 UX 是一個(gè)流程．．． 18
第9 堂課 收集需求．．．． 20
第 10 堂課　達(dá)成共識(shí)．．． 22
III　行為基礎(chǔ) 25
第 11 堂課　心理與文化．． 26
第 12 堂課　什么是用戶(hù)心理．．． 28
第 13 堂課　什么是體驗(yàn)．．． 30
第 14 堂課　有意識(shí)的體驗(yàn)與無(wú)意識(shí)的體驗(yàn)．． 32
第 15 堂課　情緒．．． 34
第 16 堂課　什么是動(dòng)機(jī)．．．37
第 17 堂課　動(dòng)機(jī)：性與愛(ài)．．． 40
第 18 堂課　動(dòng)機(jī)：歸屬感．．． 43
第 19 堂課　動(dòng)機(jī)：狀態(tài)、地位．．． 45
第 20 堂課　動(dòng)機(jī)：公正．．． 47
第 21 堂課　動(dòng)機(jī)：求知欲（好奇心）．．．． 49
IV　用戶(hù)研究 51
第 22 堂課　什么是用戶(hù)研究．．．． 52
第 23 堂課　什么不是用戶(hù)研究．．．． 55
第 24 堂課　你需要研究多少用戶(hù)．．．． 57
第 25 堂課　如何問(wèn)問(wèn)題．．．． 59
第 26 堂課　如何觀察用戶(hù)．．． 61
第 27 堂課　訪(fǎng)談．．．． 63
第 28 堂課　問(wèn)卷．．．．． 64
第 29 堂課　卡片分類(lèi)．．．． 66
第30 堂課　創(chuàng)建用戶(hù)概要．．． 68
第31 堂課　設(shè)備．．． 71
V　思維限制 73
第32 堂課　什么是直覺(jué)．．． 74
第33 堂課　什么是認(rèn)知偏差．．． 76
第34 堂課　選擇的錯(cuò)覺(jué)．．． 78
第35 堂課　注意力．．． 80
第36 堂課　記憶．．．． 83
第37 堂課　雙曲貼現(xiàn)．．． 86
VI　信息架構(gòu) 89
第38 堂課　什么是信息架構(gòu)．．． 90
第39 堂課　用戶(hù)故事．．．． 93
第40 堂課　信息架構(gòu)的類(lèi)型．．．．．． 94
第41 堂課　靜態(tài)頁(yè)面和動(dòng)態(tài)頁(yè)面．．．． 96
第42 堂課　什么是流程．．． 98
第43 堂課　用戶(hù)不走回頭路．．．．． 100
VII　設(shè)計(jì)行為 103
第44 堂課　有目的地進(jìn)行設(shè)計(jì)．．．． 104
第45 堂課　獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰．．． 106
第46 堂課　條件反射和上癮．．． 108
第47 堂課　游戲機(jī)制．．． 112
第48 堂課　社交/ 病毒式結(jié)構(gòu)．．．．． 114
第49 堂課　如何創(chuàng)造信任．．．． 117
第50 堂課　經(jīng)驗(yàn)如何改變體驗(yàn)．．． 119
VIII　視覺(jué)設(shè)計(jì)原則 123
第51 堂課　視覺(jué)重量（對(duì)比與大小）．．．． 124
第52 堂課　顏色．．．． 126
第53 堂課　重復(fù)與模式突破．．．． 129
第54 堂課　線(xiàn)張力和角張力．．．． 131
第55 堂課　排列方式與接近性．．．． 133
第56 堂課　為UX 使用動(dòng)態(tài)效果．．．．． 135
IX　線(xiàn)框圖和原型 137
第57 堂課　什么是線(xiàn)框圖．．．．．． 138
第58 堂課　什么不是線(xiàn)框圖．．．．．． 139
第59 堂課　要學(xué)習(xí)技術(shù)而不是工具．．．． 142
第60 堂課　避免省事兒的案例．．．． 144
第61 堂課　什么是設(shè)計(jì)模式．．．． 147
第62 堂課　Z 形模式、F 形模式和視覺(jué)層次．．．148
第63 堂課　布局：頁(yè)面框架．．．． 151
第64 堂課　布局：首屏、圖片和標(biāo)題．．．． 154
第65 堂課　布局：交互的軸線(xiàn)．．． 156
第66 堂課　表單．．．． 158
第67 堂課　主要按鈕和次要按鈕．．． 161
第68 堂課　適應(yīng)性和響應(yīng)式設(shè)計(jì)．．． 163
第69 堂課　創(chuàng)造新設(shè)計(jì)還是更新舊設(shè)計(jì)．．．165
第70 堂課　觸摸與鼠標(biāo)．． 167
X　易用性心理 171
第71 堂課　什么才是真正的易用性．．． 172
第72 堂課　簡(jiǎn)單、容易、快速或極簡(jiǎn)．．．．． 174
第73 堂課　瀏覽、搜索或發(fā)現(xiàn)．．． 177
第74 堂課　一致性和預(yù)期．．． 180
第75 堂課　反向UX．．． 182
第76 堂課　可訪(fǎng)問(wèn)性．．． 185
XI　內(nèi)容 189
第77 堂課　UX 文案與品牌文案．．．．． 190
第78 堂課　行動(dòng)號(hào)召公式．．．． 192
第79 堂課　指示文字、標(biāo)簽和按鈕．．．．． 194
第80 堂課　著陸頁(yè)．．．．． 196
第81 堂課　易讀性．．． 198
第82 堂課　勸誘公式．． 201
第83 堂課　如何激勵(lì)人們?nèi)シ窒恚?203
XII　關(guān)鍵時(shí)刻 205
第84 堂課　每一次發(fā)布都是一場(chǎng)實(shí)驗(yàn)．．．． 207
XIII　給設(shè)計(jì)師的數(shù)據(jù) 211
第85 堂課　你能衡量一個(gè)靈魂嗎．．．． 212
第86 堂課　分析工具是什么．．．． 214
第87 堂課　圖表形狀．．． 217
第88 堂課　統(tǒng)計(jì)——會(huì)話(huà)數(shù)與用戶(hù)數(shù)．．． 223
第89 堂課　統(tǒng)計(jì)——初訪(fǎng)者與回訪(fǎng)者．．．． 225
第90 堂課　統(tǒng)計(jì)——頁(yè)面瀏覽量．．．． 227
第91 堂課　統(tǒng)計(jì)——時(shí)間．．．． 229
第92 堂課　統(tǒng)計(jì)——跳出率和退出率．．．．231
第93 堂課　交互的概率．．．．233
第94 堂課　結(jié)構(gòu)與選擇．．236
第95 堂課　A/B 測(cè)試．．． 238
第96 堂課　多變量測(cè)試．．．240
第97 堂課　有時(shí)A/B 測(cè)試是唯一能讓你知道確切結(jié)果的方式．．．242
XIV　無(wú)業(yè)游民，找份工作吧 243
第98 堂課　UX 設(shè)計(jì)師整天都在做些什么．．． 244
第99 堂課　哪種UX 工作適合你．．． 247
第 100 堂課　UX 簡(jiǎn)歷中應(yīng)該寫(xiě)些什么．．． 251