導(dǎo)游才藝技能

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平得到了很大提高，外出旅游的需求也日益增加。人們在旅游時(shí)，不再局限于觀光和休閑度假，而是提出了更新的需求，比如通過旅游活動了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、相關(guān)的地理和歷史知識，也想在旅游中獲得美的感受和身心放松。這些新的需求也相應(yīng)地對導(dǎo)游服務(wù)人員提出了新要求。導(dǎo)游人員是整個旅游活動過程中的服務(wù)者，他們的服務(wù)質(zhì)量直接影響到游客對旅游產(chǎn)品的滿意度，因此，導(dǎo)游人員不僅需要有廣博的文化知識，掌握講解技巧，更需要與客人互動，獲得客人的青睞，贏取客人的信任。那么，導(dǎo)游人員的才藝技能就顯得至關(guān)重要。編者在課程設(shè)置和教材編寫之前，對導(dǎo)游員和旅行社及旅游管理類高校教師進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)高超的導(dǎo)游才藝技能不僅讓游客收獲快樂，而且也讓游客對導(dǎo)游的服務(wù)非常滿意。導(dǎo)游才藝技能同時(shí)也是導(dǎo)游人員參加各類競賽的必備要素，是全國導(dǎo)游人員資格考試的考核需求。在此前提下，我們組織了旅游管理專業(yè)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師和負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)游比賽的專家，共同編寫了這本適合導(dǎo)游才藝技能教學(xué)的教材。《導(dǎo)游才藝技能/職業(yè)技術(shù)教育“十三五”規(guī)劃圖書》主要是針對旅游管理專業(yè)學(xué)生編寫，也可作為全國導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)資料，同時(shí)也適用于相關(guān)行業(yè)員工的技能培訓(xùn)，對旅游管理方面各種需要展示才藝的比賽也具有較大的參考價(jià)值。

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