高情商管理

定　價：￥46.00

作　者：	南勇著
出版社：	中國友誼出版公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787505740303	出版時間：	2017-05-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	256	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　為什么上司需要成為共進退的“場上隊長”而不是旁觀的“場邊教練”？為什么看似兒戲的“角色扮演”，能成為團隊增值的制勝寶典？為什么操練了無數(shù)遍的套路，關鍵時刻還是會掉鏈子？為什么“各司其職”不算“盡本分”，高效團隊到底應該怎樣帶？為什么說“面子”是把雙刃劍，更是導致團隊困局的死結(jié)？為什么執(zhí)行力只與感性有關、與理性無關，哪個才是告別“眼高手低”的法典為什么你的團隊“一抓就死、一放就亂”，在闕值內(nèi)引導隊員*劃算？為什么好員工當不了好領導，員工可以“掌舵”，但只有領導才能“制定航線”？管理需要的不僅是智商，更應該是情商。高情商的管理者能夠把庸才變成人才、把困境逆轉(zhuǎn)成機會。本書通過28個一線案例實解、8種高績效突圍方案，讓你1次讀懂高情商管理者10年的經(jīng)驗。為你的團隊提供一看就會用的團隊精進指南，教你快速打造高績效團隊，輕松搞定員工、客戶和老板

作者簡介

　　南勇：中國本土著名管理學專家，資深經(jīng)理人，管理類暢銷書作家，著有《給你一個團隊，看你怎么管》系列圖書，暢銷50余萬冊。南勇早年留學日本，獲得東京早稻田大學商學碩士學位。回國后，先后在潤滑油、汽車銷售等行業(yè)從事管理工作。多年管理學研究及一線管理經(jīng)驗相輔相成，南勇得以在中國本土化管理現(xiàn)實中將德魯克管理精髓完美融合，在《給你一個公司，看你怎么管》系列、《草民經(jīng)濟學》等暢銷圖書中，南勇用獨特的視角、詼諧的表達，為我們揭示MBA課程里避而不談的實戰(zhàn)技巧

圖書目錄

引子被忽視的“常識”

第一章？絕不能忽視的管理細節(jié)——顧客信息
第一節(jié)？套路沒用對，肯定掉鏈子：做不到是因為不想做到
第二節(jié)？撿到籃里都是菜：大小生意，一視同仁
第三節(jié)？巧用人情作文章：銷售就是“欠人情”
第四節(jié)？“自我設障”就是攔路虎：敢想，就能行
第五節(jié)？公司一盤棋：“每個人”都代表“公司”
第六節(jié)？不只做生意，才能做大生意：學會和客戶做朋友

第二章？解開團隊困局的死結(jié)——提升談判力
第一節(jié)？別讓“面子”困住你：面子既是興奮劑，也是絆腳石
第二節(jié) 談判的藝術：學會和自己較勁

第三章團隊訓練的救命稻草——“角色扮演”
第一節(jié)？領導主動多“煩惱”，團隊才能干得好
第二節(jié)？心急吃不了熱豆腐：專業(yè)是磨出來的
第三節(jié)？全員大對決：從“單槍匹馬”到“團體作戰(zhàn)”的蛻變

第四章？戰(zhàn)略對，戰(zhàn)術才能行——把握常識、客戶和價值
第一節(jié)？“偽常識”讓人寸步難行：不被懷疑的“常識”是“偽常識”
第二節(jié)？要想找到“生意”，首先要找到“價值”
第三節(jié)？跳出自我：這個問題還能怎么想？

第五章？下好項目的第一步棋——項目開局強調(diào)“一見鐘情”
第一節(jié)？不可不學的軟技巧：開局就能贏得好分數(shù)
第二節(jié)？如何避免一開始就“自樹敵人”

第六章？優(yōu)秀的團隊往往“有跡可循”——把握程序
第一節(jié)？程序即正義：“先苦后甜”才能“一馬平川”
第二節(jié)？把握加分題：為顧客做“多余”的事
第三節(jié)？不變之變：適時調(diào)整才能海闊天空

第七章？高效的團隊都這樣搞定項目
第一節(jié)？激活耳朵，管住嘴：革新你的“溝通力”！
第二節(jié)？如何做一個“有用之才”：“戰(zhàn)友”和“客戶”都是自己人
第三節(jié)？執(zhí)行力！執(zhí)行力！——“眼高手低”是個偽命題

第八章？領導力構(gòu)建之法
第一節(jié)？好員工未必當?shù)昧撕蒙纤荆簩W習“老牛拉破車”
第二節(jié)？善用領導力，引爆團隊執(zhí)行力

后記躲進小樓成一統(tǒng)