旅游心理學（第二版）

定　價：￥34.00

作　者：	孫喜林，趙艷輝著；謝彥君編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	旅游?地圖旅游理論與實務(wù)

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ISBN：	9787503255434	出版時間：	2016-03-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　《旅游心理學（第二版）》共分9章，針對旅游心理問題，提供了旅游心理學的理論框架體系，結(jié)合實證案例系統(tǒng)地介紹了：旅游心理學概述、旅游知覺、旅游動機、旅游者的態(tài)度與旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情緒情感與體驗、旅游者的道德行為分化、旅游者的消費決策、旅游服務(wù)心理等知識，并注重旅游心理現(xiàn)象的分析，增強理論學習和應(yīng)用的真實感，強調(diào)旅游心理服務(wù)技能的實用性。本次修訂保留了第一版的主要內(nèi)容，在體系上有所調(diào)整，刪除了旅游心理學意義、旅游企業(yè)員工心理等章節(jié)，增加了旅游偏好、旅游儀式感、旅游道德行為分化等知識，進一步明晰了旅游心理學的學科架構(gòu)，體現(xiàn)了旅游心理學研究的新進展與成果?！堵糜涡睦韺W（第二版）》適合本科院校旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)的教學使用，也可以供旅游行業(yè)從業(yè)者閱讀。

作者簡介

　　孫喜林，趙艷輝著；謝彥君編

圖書目錄

第1章旅游心理學概述．第1節(jié) 旅游心理學的研究對象和內(nèi)容第2節(jié) 旅游心理學與相關(guān)學科第3節(jié) 旅游心理學在旅游學學科體系中的位置第4節(jié) 旅游心理學的研究方法．第2章旅游知覺．第1節(jié) 旅游知覺概述第2節(jié) 旅游中的社會知覺．第3節(jié) 對旅游條件的知覺第3章旅游動機第1節(jié) 動機概述第2節(jié) 旅游動機與旅游本質(zhì)：第4章旅游者的態(tài)度與旅游偏好第1節(jié) 態(tài)度概述第2節(jié) 態(tài)度與旅游行為第3節(jié) 旅游偏好第4節(jié) 旅游者態(tài)度的改變第5章旅游者的人格第1節(jié) 人格概述第2節(jié) 旅游者的人格特征與旅游行為第6章旅游者的情緒情感與體驗第1節(jié) 情緒和情感概述第2節(jié) 旅游者的情緒情感第3節(jié) 旅游者的體驗第4節(jié) 旅游中的儀式和儀式感第7章旅游者的道德行為分化第1節(jié) 旅游者道德研究概述第2節(jié) 旅游世界中道德行為分化影響因素第3節(jié) 旅游世界中道德行為分化理論第8章旅游者的消費決策第1節(jié) 購買決策概述第2節(jié) 個體決策的研究范式第3節(jié) 旅游者購買決策過程第4節(jié) 旅游者的風險知覺第9章旅游服務(wù)心理第1節(jié) 服務(wù)市場中的消費者行為第2節(jié) 客人的需求心理第3節(jié) 前廳服務(wù)心理第4節(jié) 客房服務(wù)心理第5節(jié) 餐廳服務(wù)心理第6節(jié) 旅游商品服務(wù)心理第7節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)心理第8節(jié) 旅游者投訴心理主要參考書目后記