汽車保險(xiǎn)定損與理賠實(shí)務(wù)

前言
模塊一保險(xiǎn)基礎(chǔ)與《保險(xiǎn)法》1
項(xiàng)目1保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 1
任務(wù)1認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn) 1
任務(wù)2風(fēng)險(xiǎn)管理 6
任務(wù)3保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí) 11
復(fù)習(xí)思考題 17
項(xiàng)目2《保險(xiǎn)法》解讀 17
復(fù)習(xí)思考題 36
模塊二汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品與營(yíng)銷38
項(xiàng)目1機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任
強(qiáng)制保險(xiǎn) 38
任務(wù)1認(rèn)識(shí)交強(qiáng)險(xiǎn) 38
任務(wù)2解讀交強(qiáng)險(xiǎn)條款 44
任務(wù)3交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率 48
任務(wù)4交強(qiáng)險(xiǎn)出險(xiǎn)的處理 55
任務(wù)5交強(qiáng)險(xiǎn)賠款的計(jì)算 63
任務(wù)6特殊案件處理 66
任務(wù)7支付賠款 68
復(fù)習(xí)思考題 69
項(xiàng)目2機(jī)動(dòng)車商業(yè)基本險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 71
任務(wù)1認(rèn)識(shí)機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn) 71
任務(wù)2機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 80
任務(wù)3商業(yè)三者險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 87
任務(wù)4機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任
險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí) 92
任務(wù)5機(jī)動(dòng)車全車盜搶保險(xiǎn)
產(chǎn)品知識(shí) 95
任務(wù)6認(rèn)識(shí)四大主險(xiǎn)通用
條款 98
復(fù)習(xí)思考題 98
項(xiàng)目3汽車保險(xiǎn)附加險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 100
復(fù)習(xí)思考題 109
項(xiàng)目4汽車保險(xiǎn)的營(yíng)銷 110
任務(wù)1常用保險(xiǎn)險(xiǎn)種
分析 111
任務(wù)2汽車投保注意
事項(xiàng)113
任務(wù)3機(jī)動(dòng)車投保方案
設(shè)計(jì) 117
任務(wù)4承保工作的內(nèi)容及
流程 118
復(fù)習(xí)思考題 121
模塊三車險(xiǎn)查勘定損與理賠122
項(xiàng)目1現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù) 122
任務(wù)1現(xiàn)場(chǎng)查勘分類 122
任務(wù)2交通事故的責(zé)任
認(rèn)定 124
任務(wù)3現(xiàn)場(chǎng)查勘準(zhǔn)備
工作 136
任務(wù)4現(xiàn)場(chǎng)查勘 138
任務(wù)5特殊案件的現(xiàn)場(chǎng)
查勘 149
任務(wù)6填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)查勘
報(bào)告 152
復(fù)習(xí)思考題155
項(xiàng)目2保險(xiǎn)事故車輛定損 156
任務(wù)1事故車輛零部件定損
標(biāo)準(zhǔn) 157
任務(wù)2事故車輛維修工時(shí)
標(biāo)準(zhǔn) 169
任務(wù)3事故車輛的定損
案例 175
復(fù)習(xí)思考題185
項(xiàng)目3特殊事故車輛的查勘與
定損 187
任務(wù)1水災(zāi)事故車輛的查勘
定損 187
任務(wù)2火災(zāi)事故車輛的
定損 200
復(fù)習(xí)思考題205
項(xiàng)目4汽車保險(xiǎn)理賠 206
任務(wù)1汽車保險(xiǎn)理賠
流程 206
任務(wù)2商業(yè)車險(xiǎn)賠款
理算 220
任務(wù)3車險(xiǎn)理賠特殊案件
的處理 229
任務(wù)4常見(jiàn)保險(xiǎn)拒賠
案例 232
復(fù)習(xí)思考題235
參考文獻(xiàn)238