韓愛群 編
《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)（第2版）》是高等院校學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀基本理論和訓(xùn)練技能的…
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袁錫明，管湘蕓 編
隨著科學(xué)技術(shù)和社會的發(fā)展，現(xiàn)代管理活動對信息處理的要求越來越高，以網(wǎng)絡(luò)為…
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黃正偉，何偉軍 編
本書通過對服務(wù)質(zhì)量管理理論和方法的梳理，系統(tǒng)介紹了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和…
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張強(qiáng)，楊明娜，傅劍波 著
本書在總結(jié)國內(nèi)近20年商務(wù)談判教材體系設(shè)置經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者參與國際合…
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陳微 著
財務(wù)工作是企業(yè)運(yùn)營的核心與關(guān)鍵，而規(guī)范的財務(wù)文書、健全的財務(wù)制度、實(shí)用的…
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王煒瀚，王健，梁蓓 等 編
什么是國際商務(wù)？中國的國際商務(wù)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢？該書以明晰國際商務(wù)的學(xué)…
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楊群歡，李強(qiáng)華 編
《秘書理論與實(shí)務(wù)（第2版教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會規(guī)劃教材）…
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[日] 石川森彥，原田諦，日經(jīng)餐廳 著
經(jīng)常接觸顧客的餐飲店老板、店長每天都會遇到各種各樣的投訴及問題。而這些問…
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李宗順，魏春忠 編
《國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教程（學(xué)生用書）》以高職國際商務(wù)類專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)…
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[日] 本多正克 著；張舒鵬 譯
作者被人稱為“日本最頂級的服務(wù)體驗(yàn)師（mystery shopper）”?！胺?wù)體驗(yàn)師…
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張世海 編
《商品學(xué)實(shí)務(wù)項(xiàng)目化教程》主要內(nèi)容包括：認(rèn)識商品體與功效、感受商品質(zhì)量、認(rèn)…
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[美] David Sibbet（大衛(wèi)·西貝特） 著…
當(dāng)人們在工作中采用視覺方法時，他們會有更好的構(gòu)想和更好的決策，也會更堅定…
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李煜萍，張國軍 著
談判是企業(yè)快速發(fā)展中最重要的一門必修課。《世界500強(qiáng)的談判內(nèi)訓(xùn)課》分為上…
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