優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一章 走馬上任信心百倍：班組長(zhǎng)工作開(kāi)局的方法和藝術(shù)
1．初次見(jiàn)面，來(lái)一個(gè)出色的亮相
2．迅速解決遺留問(wèn)題
3．發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，適時(shí)表現(xiàn)自己的能力和才華
4．勇敢擔(dān)起自己的責(zé)任
5．先征服班組里最重要的員工
6．跳過(guò)班組長(zhǎng)上任初期的“雷區(qū)”
第二章 樹(shù)威立信一呼百應(yīng)：班組長(zhǎng)日常工作的方法和藝術(shù)
1、樹(shù)威立信，擦亮自己的招牌
2．積極營(yíng)造班組良好的工作氛圍
3．用愛(ài)心贏得員工的忠誠(chéng)
4．用建議取代命令
5善于給下屬留面子
6．善于決策，及時(shí)決斷
7高明指揮，彰顯自己的領(lǐng)導(dǎo)能力
8．放平心態(tài)，別讓管理“情緒化”
9．不搞一言堂，班組管理要“民主”
第三章 緊盯現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格管理：班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)的方法和藝術(shù)
1．制定生產(chǎn)計(jì)劃，給班組畫(huà)好“地圖”
2．召開(kāi)高效率的班前會(huì)
3．定員定崗，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員和工位管理
4．合理安排工作進(jìn)度，組員不是“機(jī)器人”
5．實(shí)行生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)
6．及時(shí)處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的異常情況
7．實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)5S管理，讓現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化
8．推行現(xiàn)場(chǎng)定置管理、看板管理和目視管理法
9．掌握成本控制小竅門(mén)，節(jié)約現(xiàn)場(chǎng)成本
10．抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
第四章 慧眼識(shí)人大膽用人：班組長(zhǎng)人員管理的方法和藝術(shù)
1．觀察組員特點(diǎn)，揚(yáng)其長(zhǎng)避其短
2．優(yōu)化崗位人員配置，讓互補(bǔ)的人在一起
3． 建立用人制度，“壓擔(dān)子”與“給位子”結(jié)合
4．發(fā)現(xiàn)身邊的“千里馬”，優(yōu)選人才的八大標(biāo)準(zhǔn)
5．提撥組員公平公正，一碗水端平
6．不拘一格，大膽用人
7．心術(shù)不正者，切莫手軟
8．對(duì)付恃才傲物型員工的妙招
9．對(duì)“吃硬不吃軟”式員工的硬手段
10．四種方法對(duì)付嫉妒心強(qiáng)的員工
11．管理資歷深的老員工的藝術(shù)
12．對(duì)有“后臺(tái)”員工的管理方法和藝術(shù)
13．如何管理“刺兒頭”式員工
14．防范滑頭員工有一套
第五章 長(zhǎng)于溝通善于協(xié)調(diào)：班組長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)
1．做好溝通中的角色轉(zhuǎn)換
2．領(lǐng)導(dǎo)意圖要理解，上傳下達(dá)清楚明確
3．用平等與真誠(chéng)搭建溝通的橋梁
4．調(diào)和班組矛盾和沖突，謹(jǐn)防“窩里斗”
5．說(shuō)服教育的藝術(shù)
6．懂得傾聽(tīng)，做員工的貼心人
7．．班組長(zhǎng)口才提升的技巧
第六章 褒貶有方激發(fā)干勁：班組長(zhǎng)激勵(lì)的方法和藝術(shù)
1．激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，讓大家自愿去工作
2．組員最需要的是一句“干得好”
3．用“重要任務(wù)”激發(fā)工作熱情
4．抓班組典型，以點(diǎn)帶面達(dá)到激勵(lì)目標(biāo)
5．不吝獎(jiǎng)勵(lì)，“正強(qiáng)化”比懲罰有效得多
6．批評(píng)也是一種激勵(lì)
7．不同類型的員工的激勵(lì)技巧
第七章 合理用權(quán)大膽授權(quán)：班組長(zhǎng)權(quán)力運(yùn)用的方法和藝術(shù)
1．學(xué)會(huì)駕馭權(quán)力，而非被權(quán)力牽著走
2．適當(dāng)放權(quán)，把權(quán)力交到最能發(fā)揮其作用的人手中
3．放權(quán)不等于做“甩手掌柜”
4．敢授權(quán)更要敢收權(quán)
5．統(tǒng)一權(quán)力與責(zé)任，誰(shuí)有權(quán)誰(shuí)負(fù)責(zé)
6．追求“有效授權(quán)”，放權(quán)不能徒有其表
第八章 打破常規(guī)脫出囿限：班組長(zhǎng)工作創(chuàng)新的方法和藝術(shù)
1．自己敢于創(chuàng)新
2．打破思維定勢(shì)
3．勇于否定
4．開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情
5．鼓勵(lì)員工多提合理化建議
6．實(shí)事求是地評(píng)價(jià)創(chuàng)新