現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范與實(shí)務(wù)（第二版）

定　價：￥38.00

作　者：	王愛英，徐向群編
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	全國高等院校規(guī)劃教材·公共課
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787301264201	出版時間：	2016-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	276	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)高等教育和商務(wù)活動的特點(diǎn)，遵循商務(wù)禮儀規(guī)范，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)禮儀認(rèn)知與要求、內(nèi)涵與外延、商務(wù)形象、辦公室禮儀、通用商務(wù)禮儀、通用會務(wù)禮儀、商務(wù)住行禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、世界主要國家的禮儀習(xí)俗及禁忌九部分內(nèi)容。本書第二版在*一版的基礎(chǔ)上增加了儀表禮儀、接待禮儀、會務(wù)禮儀、住行禮儀、餐飲禮儀的相關(guān)案例，同時對*一章和第二章的理論部分做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

作者簡介

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圖書目錄

第一章商務(wù)禮儀認(rèn)知與要求
一、禮儀的認(rèn)知
二、禮儀的構(gòu)成要素
三、禮儀通則
四、禮儀與文化
第二章禮儀的內(nèi)涵與外延
一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
二、商務(wù)禮儀的原則
三、商務(wù)禮儀的功能
四、商務(wù)禮儀的作用
五、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的與要求
第三章個人形象禮儀
一、儀容禮儀
二、服飾禮儀
三、男士西裝禮儀
四、職業(yè)女士著裝禮儀
五、飾物佩戴禮儀
六、儀態(tài)禮儀
第四章辦公室禮儀
一、辦公室問候禮儀
二、辦公室環(huán)境禮儀
四、辦公室電話禮儀
五、接待禮儀
第五章通用商務(wù)禮儀
一、握手的禮儀
二、名片的禮儀
三、交談的禮儀
四、致意和道別的禮儀
五、拜訪的禮儀
六、電話的禮儀
七、書信的禮儀
八、互贈禮品的禮儀
第六章通用會務(wù)禮儀
一、工作會議禮儀
二、洽談會禮儀
三、新聞發(fā)布會禮儀
四、茶話會禮儀
五、展覽會禮儀
六、慶典活動禮儀
第七章住行禮儀
一、入住賓館的禮儀
二、商務(wù)出行的禮儀
三、商務(wù)人員備品及攜帶禮儀
第八章餐飲禮儀
一、基礎(chǔ)中餐禮儀
二、基礎(chǔ)西餐禮儀
三、飲酒禮儀
四、飲用咖啡禮儀
第九章世界主要國家的禮儀習(xí)俗及禁忌
一、亞洲主要國家
二、歐美主要國家
三、大洋洲主要國家
五、拉丁美洲主要國家
附錄一送花禮儀
附錄二常用商務(wù)柬書格式及書寫規(guī)范
參考文獻(xiàn)
后記