商務談判與營銷

項目一 商務談判理論認知
任務 正確認識談判
子任務一 理解談判的概念與談判成功的要求條件
子任務二 掌握談判的基本原則與模式
子任務三 熟悉商務談判知識
項目二 商務談判的有效溝通
任務一 把握談判口頭語言技巧
子任務一 傾聽的技巧與要求
子任務二 發(fā)問的技巧與要求
子任務三 答復的技巧與要求
子任務四 敘述的技巧與要求
子任務五 說服的技巧與要求
任務二 領(lǐng)會掌握談判非語言溝通技巧
子任務一 肢體語言的技巧與要求
子任務二 情感語言的技巧與要求
項目三 商務談判人員與禮儀
任務一 談判者的個體素質(zhì)與心理
子任務一 談判者的個體素質(zhì)
子任務二 商務談判者的心理
任務二 團隊談判
子任務一 團隊談判優(yōu)劣勢分析
子任務二 團隊結(jié)構(gòu)要求
子任務三 談判團隊的管理
任務三 商務談判中的禮儀與禮節(jié)
子任務一 商務談判禮儀
子任務二 交往禮儀
項目四 商務談判工作實務
任務一 商務談判的準備
子任務一 了解談判環(huán)境
子任務二 雙方實力認定
子任務三 選擇談判的時間、空間及議程
任務二 商務談判的開局階段
子任務一 建立談判氣氛
子任務二 開局陳述
子任務三 報價
任務三 商務談判的交鋒階段
子任務一 對前續(xù)談判的總結(jié)
子任務二 還價
子任務三 僵局與破解
任務四 商務談判的讓步妥協(xié)階段
子任務一 讓步妥協(xié)的原則與內(nèi)容
子任務二 讓步妥協(xié)的方式與策略
任務五 商務談判的結(jié)束階段
子任務一 談判結(jié)束的方式
子任務二 最后一次報價
子任務三 結(jié)束談判
項目五 市場營銷理論與營銷觀念
任務一 市場營銷的基本內(nèi)涵與核心概念
子任務一 市場營銷的基本內(nèi)涵
子任務二 市場營銷的核心概念
任務二 市場營銷的理論與觀念
子任務一 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展
子任務二 現(xiàn)代營銷理念與理論
子任務三 各種營銷觀念的演變
項目六 市場營銷分析
任務一 市場營銷環(huán)境分析
子任務一 市場營銷環(huán)境概述
子任務二 宏觀營銷環(huán)境因素分析
子任務三 微觀營銷環(huán)境分析
任務二 消費者市場分析
子任務一 消費者市場分析概述
子任務二 消費者購買行為分析
子任務三 消費者購買決策過程
任務三 組織市場及競爭對手分析
子任務一 產(chǎn)業(yè)市場購買行為分析
子任務二 競爭對手分析
項目七 市場營銷的組織實施與目標戰(zhàn)略
任務一 市場營銷調(diào)研與預測
子任務一 市場營銷調(diào)研
子任務二 市場預測
任務二 市場營銷策劃、組織與控制
子任務一 市場營銷策劃
子任務二 市場營銷組織
子任務三 市場營銷控制
任務三 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
子任務一 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述
子任務二 市場營銷戰(zhàn)略任務與目標規(guī)劃
子任務三 市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
任務四 目標市場營銷戰(zhàn)略
子任務一 目標市場營銷管理概述
子任務二 市場細分戰(zhàn)略
子任務三 目標市場戰(zhàn)略選擇
子任務四 市場定位與營銷組合策略
項目八 市場營銷策略與運用
任務一 產(chǎn)品策略
子任務一 產(chǎn)品和產(chǎn)品生命周期
子任務二 產(chǎn)品組合策略
任務二 定價策略
子任務一 影響定價的因素
子任務二 產(chǎn)品定價的目標
子任務三 產(chǎn)品定價的主要方法
子任務四 產(chǎn)品定價策略與價格調(diào)整手段
任務三 分銷渠道策略
子任務一 分銷渠道概述
子任務二 分銷渠道的基本策略
子任務三 分銷渠道管理
子任務四 產(chǎn)品實體分銷和網(wǎng)絡分銷渠道
任務四 促銷策略
子任務一 促銷策略概述
子任務二 人員推銷策略
子任務三 廣告策略
子任務四 營業(yè)推廣策略
子任務五 公共關(guān)系策略
項目九 國際市場營銷
任務一 國際市場營銷及環(huán)境
子任務一 國際市場營銷概述
子任務二 國際市場營銷環(huán)境分析
任務二 國際市場營銷的進入及組合策略
子任務一 國際市場營銷的進入方式
子任務二 國際市場營銷組合策略
參考文獻