商務談判與商務禮儀

定　價：￥33.00

作　者：	楊遐，黃慧群編
出版社：	科學出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材，中職中專電子商務專業(yè)創(chuàng)新型系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030494726	出版時間：	2016-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	201	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務談判與商務禮儀》以“理實一體化”職業(yè)教學實際需要為前提，圍繞現(xiàn)代商務人員“知禮儀、善談判”基本素養(yǎng)和能力培養(yǎng)的需求，從商務人員形象設計出發(fā)，按照商務談判基本流程，商務談判的準備、開局、報價與磋商、成交與簽約、后續(xù)管理，以及談判禮儀方案設計、談判風格與文化差異等順序，系統(tǒng)、全面地介紹了商務談判與商務禮儀的基礎知識。《商務談判與商務禮儀》以商務談判業(yè)務流程為主線，穿插商務禮儀知識和技能，編排典型的工作項目和任務。每個項目設有知識目標、能力目標、情境導入、任務互動、項目小結、知識檢測、實踐訓練等模塊，使讀者在任務驅動下展開學習。每個學習任務下設計了多項“任務互動”，以突出應知應會的知識重點，突破難點，強化實際應用能力的培養(yǎng)?！渡虅照勁信c商務禮儀》既可作為中高職業(yè)院校商貿(mào)類專業(yè)商務談判與禮儀課程教材，也可作為企業(yè)相關人員自學與培訓的參考用書。

作者簡介

暫缺《商務談判與商務禮儀》作者簡介

圖書目錄

項目一商務人員形象設計
任務一商務人員儀表設計
一、以服飾改良印象
二、商務人員服飾設計原則
三、商務男士服飾要領
四、商務女士服飾要領
任務二商務人員儀容設計
一、勤洗理
二、勤修飾
任務三商務人員儀態(tài)設計
一、基本儀態(tài)
二、手勢
三、表情
EQ驛站
項目小結
知識檢測
實踐訓練
項目二初識商務談判
任務一了解商務談判的概念及特征
一、談判和商務談判的概念
二、商務談判的動因和重要性
三、商務談判的特征
四、商務談判的基本要素
五、商務談判的基本原則
六、商務談判的價值評價標準
任務二了解商務談判的進程
一、準備階段
二、談判開局階段
三、談判階段
EQ驛站
項目小結
知識檢測
實踐訓練
項目三商務談判準備
任務一組織談判人員
一、談判人員的選擇
二、談判人員的組織結構
任務二準備談判資料
一、收集商務談判信息
二、信息收集的主要內(nèi)容
三、信息收集渠道
任務三制訂談判方案
一、確定談判目標
二、確定談判議程
三、制定談判策略
EQ驛站
項目小結
知識檢測
實踐訓練
項目四商務談判開局
任務一營造談判開局氣氛
一、合理運用影響開局氣氛的各種因素
二、談判開局氣氛的營造的方式
任務二選擇談判開局策略
一、選擇開局策略需要考慮的因素
二、謀求開局主動權的五大策略
任務三掌握開局陳述技巧
一、開局陳述的內(nèi)容
二、開局陳述的原則
三、開局陳述的方式
四、開局陳述的方法
EQ驛站
項目小結
知識檢測
……
項目五商務談判報價與磋商
項目六商務談判成交與簽約
項目七商務談判的后續(xù)管理
項目八商務談判禮儀方案設計
項目九商務談判風格與文化差異
參考文獻