為什么是騰訊：馬化騰和他連接世界的夢想

第一篇 連接世界的夢想
第一章 騰訊，互聯(lián)網(wǎng)世界的連接器.002
1．微信，改變年輕人的世界 003
2．QQ，連接全新的“濕世界” 005
3．QQ 群：連接起最熟悉的陌生人. 007
4．O2O：連接線上線下，構(gòu)建以微信為核心的O2O 生態(tài)圈. 009
5．騰訊云：連接的進(jìn)化，從人到物 011
6．應(yīng)用寶：為用戶搭建一個網(wǎng)絡(luò)生活的平臺 013
7．從開放到連接：騰訊要做“互聯(lián)網(wǎng)連接器” 015
8．騰訊像水和電，連接起人們的生活 017
第二章 微創(chuàng)新，是為了更好地連接.020
1．QQ 郵箱，從幼稚到主流的一場“戰(zhàn)爭” 021
2．手機(jī)QQ 改版，馬化騰對移動市場又一次布局. 023
3．微信迭代：騰訊的輕盈轉(zhuǎn)身 024
4．微信電話本：不用話費(fèi)的連接器 027
5．一切為中國用戶考慮，不斷演化創(chuàng)新 029
6．互聯(lián)網(wǎng)快速迭代，看騰訊如何保持持續(xù)創(chuàng)新 031
第三章 打造極致體驗(yàn)，一切為連接服務(wù).034
1．微信搖一搖：來福槍聲打動心聲 035
2．微信表情和游戲：娛樂至上的溝通體驗(yàn) 037
3．微營銷：朋友圈開始的創(chuàng)業(yè)模式 039
4．QQ 空間：占有率第一的博客平臺. 041
5．QQ 郵箱：極致體驗(yàn). 043
第四章 如何找準(zhǔn)盈利模式046
1．盈利模式一：無線增值業(yè)務(wù) 047
2．盈利模式二：互聯(lián)網(wǎng)增值 049
3．盈利模式三：網(wǎng)絡(luò)廣告 053
4．虛擬貨幣：騰訊自己的銀行 055
第五章 危機(jī)意識，如果沒有微信騰訊離衰落有多遠(yuǎn).058
1．狼來了，等死還是找死 059
2．“微信不是騰訊做的我們就完了” 061
3．樹立綜合門戶的形象：騰訊不僅是聊天工具QQ 063
4．進(jìn)入網(wǎng)游，危機(jī)中的寶貝 065
5．產(chǎn)品更新?lián)Q代要快，快速實(shí)現(xiàn)、快速響應(yīng) 068
6．移動互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸，而是顛覆 070
7．“能不能上船不知道”：馬化騰對微信的憂慮 072
8．“給自己手術(shù)” . 074
第六章 大騰訊戰(zhàn)略：連接縱橫構(gòu)筑未來.077
1．門戶網(wǎng)站：騰訊姍姍來遲 078
2．網(wǎng)絡(luò)游戲：打造騰訊新動力 080
3．騰訊瀏覽器：占據(jù)手機(jī)入口 082
4．騰訊泛娛樂戰(zhàn)略 084
5．搜索業(yè)務(wù)與搜狐合作：騰訊入股搜狗，打造搜索新門戶. 087
6．電商業(yè)務(wù)與京東合作：騰訊入股京東 089
7．萬達(dá)、騰訊、百度成立電商公司：三強(qiáng)聯(lián)合 091
8．“三馬”的三次合作，下一站是金融領(lǐng)域 093
9．大金融戰(zhàn)略：打造閉環(huán)消費(fèi)平臺 096
第二篇 連接世界的夢想與實(shí)踐者
第七章 務(wù)實(shí)和遠(yuǎn)見，打開未來之門.100
1．QQ 不是工作，是興趣. 101
2．不盲目燒錢，做公司要對股東、投資者負(fù)責(zé)任. 103
3．始終是產(chǎn)品經(jīng)理的角色 105
4．初期運(yùn)氣比較重，后期就要靠自己 107
5．先慢慢試水，有信心后步子才會逐漸大一點(diǎn) 110
6．中國互聯(lián)網(wǎng)可以走出去 112
7．騰訊會把利潤投入到長遠(yuǎn)發(fā)展里 114
8．小微信，大野心 115
第八章 找最牛的人，馬化騰與他的合伙人.118
1．騰訊的創(chuàng)始精英——合伙人各顯神通 119
2．劉熾平：高盛過來的新總裁 121
3．劉成敏：幫助騰訊抓住了SP 大繁榮的機(jī)遇 123
4．張小龍：“微信之父” 125
5．任宇昕：營收之王 128
第九章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的內(nèi)部機(jī)制.131
1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)成員要有互補(bǔ)性 132
2．快樂工作：與員工共同成長 134
3．對人才的激勵要跟上 137
4．騰訊學(xué)院：騰訊自己的企業(yè)大學(xué) 139
5．建立完善的職業(yè)發(fā)展體系 141
第十章 競爭法則，對手越強(qiáng)大勝利越偉大.144
1．群狼環(huán)顧：QQ 不懼. 145
2．3Q 大戰(zhàn):不采取措施，QQ 三天就可能全軍覆沒. 147
3．騰訊與千橡之間的那些事兒 150
4．微信和來往：二馬相爭，鹿死誰手 151
5．“螞蟻搬家”阻擊“招財(cái)進(jìn)寶” 154
6．騰訊和阿里巴巴的移動大戰(zhàn)已經(jīng)開始 156
7．“全民公敵”馬化騰 159
8．最大的對手是自己 161
第十一章 一切以用戶價(jià)值為依歸.164
1．堅(jiān)持“用戶第一”理念 165
2．提升高端用戶的關(guān)注 167
3．騰訊所有的產(chǎn)品經(jīng)理，都要“做最挑剔的用戶”. 169
4．在細(xì)節(jié)上追求卓越 171
5．全面滿足用戶需求 173
6．用戶安全才能盡情體驗(yàn) 176
第十二章 企業(yè)文化：堅(jiān)持做最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè).179
1．重視員工利益，激發(fā)員工潛能 180
2．保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，與行業(yè)一起進(jìn)化 182
3．鼓勵內(nèi)部競爭：互相追趕的“兄弟”產(chǎn)品 184
4．社會責(zé)任：不忘關(guān)愛社會、回饋社會 186
5．關(guān)注公益事業(yè)：成立“騰訊公益慈善基金會”. 188
附錄1 商戰(zhàn)兇猛，馬化騰的10 條制勝之道190
1．馬化騰“5 怕” 191
2．馬化騰內(nèi)部講話：做干部要饑渴，不要做富二代. 193
3．馬化騰的“三問” 194
4．馬化騰談互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：灰度法則的七個維度 196
5．馬化騰談開放戰(zhàn)略 198
6．馬化騰內(nèi)部郵件反思“3Q 大戰(zhàn)” 200
7．馬化騰談移動互聯(lián)網(wǎng)時代的機(jī)會與挑戰(zhàn) 201
8．馬化騰公開信：移動互聯(lián)網(wǎng)不拼流量拼團(tuán)隊(duì) 204
9．馬化騰寫給創(chuàng)業(yè)者的一封信：騰訊有所為，有所不為. 206
10．馬化騰內(nèi)部演講：騰訊應(yīng)該多談服務(wù)和特性 209
附錄2 馬化騰經(jīng)典語錄.212