機動車維修價格結(jié)算員培訓考試教材

第一章 法律法規(guī)與職業(yè)道德 第一節(jié) 機動車維修從業(yè)人員職業(yè)道德及行為規(guī)范 第二節(jié) 機動車維修價格結(jié)算員崗位職責和行為規(guī)范 第三節(jié) 相關(guān)法律、法規(guī)與規(guī)章 綜合訓練題目第二章 汽車基本知識 第一節(jié) 汽車生產(chǎn)廠家及展覽 第二節(jié) 汽車概貌 第三節(jié) 汽車零配件知識 綜合訓練題目第三章 汽車維修知識 第一節(jié) 汽車維修概述 第二節(jié) 汽車維修業(yè)務流程和維修工藝流程 第三節(jié) 汽車維修質(zhì)量管理 第四節(jié) 汽車常見故障的檢測與診斷 綜合訓練題目第四章 汽車維修財務知識 第一節(jié) 汽車維修的收費結(jié)算方式 第二節(jié) 發(fā)票 第三節(jié) 稅務知識 第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的財務報告 綜合訓練題目第五章 汽車維修管理軟件 第一節(jié) 汽配汽修管理軟件的選擇和使用 第二節(jié) 軟件基本功能介紹 綜合訓練題目第六章 汽車維修價格結(jié)算 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 維修費用預算與結(jié)算 第三節(jié) 汽車維修價格結(jié)算依據(jù) 第四節(jié) 常規(guī)維修業(yè)務價格結(jié)算程序與實例 第五節(jié) 事故車輛維修結(jié)算程序與實例 綜合訓練題目綜合訓練題目參考答案參考文獻