汽車商務禮儀

定　價：￥32.00

作　者：	姚飛，趙珊娜，白林編
出版社：	北京理工大學出版社
叢編項：	職業(yè)教育課程改革創(chuàng)新示范精品教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787564096762	出版時間：	2014-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	213	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《汽車商務禮儀》共分為五章，每章由商務禮儀的基礎知識和汽車銷售人員的禮儀規(guī)范組成?！镀嚿虅斩Y儀》既有理論知識的支撐，又有汽車銷售實踐操作的規(guī)范流程，是“教、學、做”的理實一體教學。使學生在掌握理論知識的同時，明確現(xiàn)場的實踐過程，提高學生的實戰(zhàn)能力?！镀嚿虅斩Y儀》具體內(nèi)容：禮儀、商務禮儀、汽車銷售禮儀的概述，常規(guī)儀態(tài)禮儀、汽車銷售人員儀態(tài)禮儀、常規(guī)儀容儀表禮儀、汽車銷售人員儀容儀表禮儀，交往禮儀、汽車銷售人員交往禮儀，汽車銷售人員應注意的其他禮儀?！镀嚿虅斩Y儀》形式新穎、內(nèi)容精練、體系完善，并配有案例分析、實施與考核、禮儀小故事等模塊，供學生課后整理、教師課堂考核使用的同時，使學習過程變得生動有趣?！镀嚿虅斩Y儀》既可作為中高職學生學習禮儀知識的教科書，也可作為提高自身修養(yǎng)的禮儀用書?！镀嚿虅斩Y儀》由沈陽交通技術學校姚飛、鞍山交通運輸學校趙珊娜和朝陽工程技術學校白林任主編。

作者簡介

暫缺《汽車商務禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章概述
第一節(jié) 禮儀
第二節(jié) 商務禮儀
第三節(jié) 汽車銷售禮儀
第二章儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 常規(guī)儀態(tài)禮儀
第二節(jié) 表情手勢禮儀
第三節(jié) 汽車銷售人員常規(guī)儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 汽車銷售人員表情動作禮儀
第三章儀容儀表禮儀
第一節(jié) 常規(guī)儀容儀表禮儀
第二節(jié) 汽車銷售人員儀容儀表禮儀
第四章交往禮儀
第一節(jié) 常規(guī)交往禮儀
第二節(jié) 汽車銷售人員交往禮儀
第五章汽車銷售人員應注意的其他禮儀
第一節(jié) 求職禮儀
第二節(jié) 整車銷售核心流程及其禮儀規(guī)范
第三節(jié) 試乘試駕禮儀
第四節(jié) 汽車售后服務禮儀
附錄
附錄Ⅰ 集團售后服務流程
附錄Ⅱ 世界知名品牌知識
附錄Ⅲ 世界各國主要節(jié)日