商務(wù)談判與溝通技巧

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	王振翼編
出版社：	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	第2版市場(chǎng)營銷類21世紀(jì)高職高專精品教材
標(biāo)　簽：	高職高專教材教材經(jīng)濟(jì)管理

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ISBN：	9787565420207	出版時(shí)間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	253	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判與溝通技巧（第二版）》在保留了原有“理論知識(shí)注重夠用，體現(xiàn)簡明、透徹的特點(diǎn)；實(shí)踐技能注重實(shí)用，體現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做的應(yīng)用性和可操作性的特點(diǎn)；教學(xué)方法注重有用，體現(xiàn)針對(duì)性、靈活性的特點(diǎn)；訓(xùn)練項(xiàng)目注重可用，體現(xiàn)形式活潑、過程豐富的特點(diǎn)”的同時(shí)，我們對(duì)部分項(xiàng)目和模塊進(jìn)行了修改，充實(shí)了案例，增加了故事，補(bǔ)充了知識(shí)，豐富了訓(xùn)練項(xiàng)目，“金鑰匙”和“超鏈接”的內(nèi)容也都有所增減，使《商務(wù)談判與溝通技巧（第二版）》案例豐富，知識(shí)精煉，故事精彩，訓(xùn)練真實(shí)，在體例上進(jìn)一步突出項(xiàng)目、明確目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)，力爭將職業(yè)技能所需要的溝通和談判技巧貫穿于任務(wù)和項(xiàng)目中，全面提升學(xué)生的溝通和談判能力及素養(yǎng)。

作者簡介

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圖書目錄

項(xiàng)目一溝通與情商
項(xiàng)目二溝通方式
項(xiàng)目三溝通表達(dá)、傾聽、提問與反饋技巧
模塊一溝通表達(dá)技巧
模塊二溝通傾聽技巧
模塊三溝通提問技巧
模塊四溝通反饋技巧
項(xiàng)目四不同對(duì)象的溝通技巧
模塊一與同事溝通技巧
模塊二與上級(jí)溝通技巧
模塊三團(tuán)隊(duì)溝通技巧
項(xiàng)目五談判準(zhǔn)備
模塊一商務(wù)談判概述
模塊二談判的信息收集
模塊三談判對(duì)象的選擇與契機(jī)的挖掘
模塊四談判方案的制訂
項(xiàng)目六談判的開局
模塊一談判開局氣氛的營造
模塊二談判開局策略
項(xiàng)目七報(bào)價(jià)、討價(jià)和還價(jià)技巧
模塊一報(bào)價(jià)技巧
模塊二討價(jià)和還價(jià)技巧
項(xiàng)目八談判的讓步
模塊一談判讓步概述
模塊二迫使對(duì)方讓步的策略
項(xiàng)目九談判的觀察與僵局突破策略
模塊一談判的觀察
模塊二僵局突破策略
項(xiàng)目十談判策略和談判戰(zhàn)術(shù)
模塊一談判策略
模塊二談判戰(zhàn)術(shù)
項(xiàng)目十一談判的成交與結(jié)束技巧
模塊一談判的成交技巧
模塊二談判的結(jié)束技巧
主要參考文獻(xiàn)