汽車(chē)美容店洗車(chē)工上崗速成

第一章 崗位認(rèn)知速成指引
洗車(chē)是汽車(chē)美容工作的基礎(chǔ)，不經(jīng)過(guò)洗車(chē)，后面的汽車(chē)美容工作就無(wú)法進(jìn)行。汽車(chē)美容店洗車(chē)工是汽車(chē)美容店的基礎(chǔ)建設(shè)者，通過(guò)對(duì)洗車(chē)工這一職位的深刻認(rèn)識(shí)，可以迅速進(jìn)入工作角色，做好洗車(chē)工作
第一節(jié) 了解洗車(chē)工
一、工作職責(zé)
二、工作內(nèi)容
三、洗車(chē)崗位的價(jià)值
四、洗車(chē)崗位的職業(yè)規(guī)劃
第二節(jié) 洗車(chē)工上崗要求
一、形象要求
二、禮儀要求
三、素質(zhì)要求
四、安全要求
五、工作要求
速成回顧
第二章 洗車(chē)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)速成指引
作為洗車(chē)工，了解汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和汽車(chē)清洗知識(shí)，認(rèn)識(shí)一些豪華車(chē)品牌對(duì)汽車(chē)清洗工作非常有用
第一節(jié) 汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
一、汽車(chē)分類(lèi)
二、17位車(chē)輛識(shí)別代碼（VIN規(guī)則）
三、認(rèn)識(shí)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)
四、發(fā)動(dòng)機(jī)基本結(jié)構(gòu)及工作原理
五、底盤(pán)基本構(gòu)造及工作原理
六、汽車(chē)重量參數(shù)
七、汽車(chē)尺寸參數(shù)
八、汽車(chē)性能參數(shù)
九、汽車(chē)常用術(shù)語(yǔ)
第二節(jié) 汽車(chē)清洗知識(shí)
一、汽車(chē)清洗發(fā)展史
二、汽車(chē)清洗簡(jiǎn)介
三、汽車(chē)清洗的作用
四、了解不同的洗車(chē)方式
第三節(jié) 認(rèn)識(shí)豪華車(chē)
一、豪華車(chē)的概念
二、豪華車(chē)的必備條件
三、世界著名豪華車(chē)介紹
四、豪華車(chē)所在生產(chǎn)國(guó)
速成回顧
第三章 洗車(chē)常用清洗用品速成指引
汽車(chē)清洗劑是洗車(chē)的清洗用品，了解汽車(chē)清洗劑的性能和使用方法對(duì)清洗車(chē)工作而言有很大的作用
第一節(jié) 汽車(chē)清洗劑作用及其除垢機(jī)理
一、認(rèn)識(shí)汽車(chē)清洗劑
二、汽車(chē)清洗劑的除垢機(jī)理
第二節(jié) 汽車(chē)清洗劑的種類(lèi)
一、水性清洗劑
二、有機(jī)清洗劑
三、油脂清洗劑
四、溶解清洗劑
五、車(chē)外多功能清洗劑
六、汽車(chē)內(nèi)室清洗劑
速成回顧
第四章 常用洗車(chē)工具與設(shè)備速成指引
洗車(chē)工具和洗車(chē)設(shè)備是進(jìn)行洗車(chē)工作的基本前提，作為洗車(chē)工，了解常用的洗車(chē)工具和洗車(chē)設(shè)備是必備的職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 常用洗車(chē)工具
一、海綿
二、毛巾
三、洗車(chē)手套
四、空氣清潔槍
五、麂皮
六、板刷
七、車(chē)巾
八、洗車(chē)泥
第二節(jié) 常用洗車(chē)設(shè)備
一、高壓清洗機(jī)
二、泡沫清洗機(jī)
三、水槍和氣槍
四、吸塵器
五、高溫蒸汽清洗機(jī)
六、專(zhuān)用甩干桶
七、高效多功能洗衣機(jī)
八、自動(dòng)洗車(chē)機(jī)
速成回顧
第五章 洗車(chē)設(shè)備維護(hù)與操作速成指引
作為洗車(chē)工，了解和懂得如何規(guī)范操作和養(yǎng)護(hù)常用的洗車(chē)工具和洗車(chē)設(shè)備是必備的職業(yè)技能
第一節(jié) 洗車(chē)設(shè)備的使用與操作規(guī)范
一、洗車(chē)設(shè)備的使用要求
二、高壓清洗機(jī)安全操作
相關(guān)鏈接：高壓熱水清洗機(jī)操作規(guī)程
三、高壓水槍安全操作
四、吸塵器的安全操作
五、泡沫洗車(chē)機(jī)的安全操作
六、地毯脫水機(jī)的安全操作
七、蒸汽車(chē)消毒機(jī)安全操作
第二節(jié) 洗車(chē)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)
一、高壓清洗機(jī)的養(yǎng)護(hù)
二、電腦洗車(chē)機(jī)的養(yǎng)護(hù)
三、吸塵器的養(yǎng)護(hù)
四、泡沫洗車(chē)機(jī)養(yǎng)護(hù)
速成回顧
第六章 車(chē)身清洗操作速成指引
了解洗車(chē)的步驟和操作、懂得如何安全洗車(chē)，是汽車(chē)美容店洗車(chē)工必須要掌握的最重要的職業(yè)技能
第一節(jié) 接車(chē)服務(wù)
一、迎接客戶
二、引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入洗車(chē)工位
三、引導(dǎo)車(chē)輛停好沖洗位
四、主動(dòng)向客戶問(wèn)好
五、從客戶手中接過(guò)鑰匙
六、環(huán)車(chē)檢查
七、開(kāi)接車(chē)單
第二節(jié) 洗車(chē)作業(yè)
一、洗車(chē)的步驟
二、準(zhǔn)備工作
三、第一遍沖車(chē)
四、噴灑洗車(chē)泡沫
五、擦拭車(chē)身
六、第二遍沖洗
七、噴灑蠟水洗車(chē)液
八、洗車(chē)自檢
九、驗(yàn)車(chē)
十、交車(chē)
十一、現(xiàn)場(chǎng)清理
十二、注意事項(xiàng)
速成回顧
第七章 汽車(chē)車(chē)室清潔操作速成指引
作為一名汽車(chē)美容洗車(chē)工，了解汽車(chē)車(chē)室清潔的內(nèi)容，掌握其操作步驟是必須要具備的職業(yè)技能
第一節(jié) 汽車(chē)室內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)理
一、擦拭車(chē)身水漬
二、邊縫吹水、除垢
三、四門(mén)的清潔
四、腳墊清潔
五、室內(nèi)吸塵
六、儀表盤(pán)（座包、扶手箱）清潔
七、擦拭座椅
八、前擋風(fēng)玻璃的清潔
九、車(chē)窗玻璃的清潔
十、后擋風(fēng)玻璃的清潔
十一、地毯（腳墊）歸位
十二、上光護(hù)理
十三、輪胎清潔與上光
第二節(jié) 汽車(chē)車(chē)室污垢處理
一、車(chē)室清潔護(hù)理必要性
二、汽車(chē)車(chē)室污垢種類(lèi)
三、汽車(chē)車(chē)室污垢形成過(guò)程
四、去除污垢方法
第三節(jié) 頂篷清潔護(hù)理
一、頂篷污漬形成原因
二、清潔劑選擇
三、頂篷清洗方法
第四節(jié) 車(chē)室其他部位的清潔
一、儀表板等塑膠件清洗
二、座椅清潔護(hù)理
三、安全帶清潔護(hù)理
四、空調(diào)通風(fēng)口清潔護(hù)理
五、車(chē)室內(nèi)消毒
第五節(jié) 發(fā)動(dòng)機(jī)外部與行李廂清潔護(hù)理
一、發(fā)動(dòng)機(jī)外部清洗劑
二、發(fā)動(dòng)機(jī)外部清潔護(hù)理方法
三、行李廂清潔護(hù)理
速成回顧
第八章 汽車(chē)機(jī)洗操作速成指引
汽車(chē)機(jī)洗是近些年來(lái)出現(xiàn)的洗車(chē)方式，面對(duì)洗車(chē)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，洗車(chē)工需要與時(shí)俱進(jìn)，掌握汽車(chē)機(jī)洗方法
第一節(jié) 了解機(jī)洗
一、什么是汽車(chē)機(jī)洗
二、洗車(chē)機(jī)的分類(lèi)
第二節(jié) 電腦洗車(chē)機(jī)
一、了解電腦洗車(chē)機(jī)
二、往復(fù)式洗車(chē)機(jī)
三、隧道式洗車(chē)機(jī)
相關(guān)鏈接 一些特殊車(chē)輛電腦清洗機(jī)
四、無(wú)接觸式洗車(chē)機(jī)
相關(guān)鏈接 電腦洗車(chē)機(jī)的養(yǎng)護(hù)
第三節(jié) 高壓洗車(chē)機(jī)
一、認(rèn)識(shí)高壓洗車(chē)機(jī)
二、高壓洗車(chē)機(jī)安裝
三、高壓洗車(chē)機(jī)操作
四、高壓洗車(chē)機(jī)洗車(chē)操作
五、高壓洗車(chē)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)
第四節(jié) 蒸汽洗車(chē)機(jī)
一、了解蒸汽洗車(chē)機(jī)
二、蒸汽洗車(chē)機(jī)的分類(lèi)
三、蒸汽洗車(chē)機(jī)的洗車(chē)操作
相關(guān)鏈接 自助洗車(chē)機(jī)知多少
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第九章 豪華車(chē)清洗速成指引
豪華車(chē)不僅價(jià)格高昂，也非常嬌嫩，因而對(duì)豪華車(chē)清洗的要求比一般的車(chē)要高很多，汽車(chē)洗車(chē)工掌握豪華車(chē)的清洗技術(shù)是非常重要的職業(yè)技能
第一節(jié) 了解豪華車(chē)清洗
一、豪華車(chē)清洗的要求
二、豪華車(chē)清洗的特點(diǎn)
第二節(jié) 豪華車(chē)清洗的操作
一、接待
二、環(huán)車(chē)檢查
三、確認(rèn)施工項(xiàng)目
四、洗車(chē)前的準(zhǔn)備
五、弱水淋濕車(chē)體表面
六、噴灑泥沙松弛劑
七、長(zhǎng)槍沖水
八、龍卷風(fēng)槍清洗腳墊
九、清洗輪胎、輪轂
十、擦拭發(fā)動(dòng)機(jī)
十一、噴灑洗車(chē)液
十二、刷洗邊縫
十三、打泡沫
十四、擦洗車(chē)身
十五、 飛蟲(chóng)、鳥(niǎo)糞去除
相關(guān)鏈接 鳥(niǎo)糞對(duì)汽車(chē)車(chē)漆的危害
十六、瀝青去除
十七、鐵粉去除
十八、水垢去除
十九、氧化層去除
二十、噴涂水晶外衣
二十一、沖洗全車(chē)
二十二、噴灑驅(qū)水上光蠟（脫水蠟）
二十三、 全車(chē)脫水
二十四、 全車(chē)吹水擦干
二十五、擦洗內(nèi)飾
二十六、內(nèi)飾吸塵
二十七、擦拭地毯
二十八、擦拭車(chē)窗玻璃
二十九、全車(chē)檢查
三十、通知前臺(tái)或客戶
三十一、現(xiàn)場(chǎng)清理
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第十章 綠色環(huán)保洗車(chē)速成指引
隨著私家車(chē)數(shù)量的不斷刷新以及車(chē)主消費(fèi)觀念的日趨成熟，汽車(chē)美容服務(wù)“被迫”提前升級(jí)。很多客戶提倡人車(chē)健康，顛覆傳統(tǒng)的汽車(chē)美容行業(yè)的全新模式已出現(xiàn)。真正的高科技洗車(chē)技術(shù)必須具備綠色、精致、健康的特點(diǎn)！洗車(chē)工掌握綠色洗車(chē)的清洗技術(shù)是非常重要的職業(yè)技能，且綠色洗車(chē)前景十分明朗
第一節(jié) 綠色環(huán)保洗車(chē)
一、什么是綠色環(huán)保洗車(chē)
二、綠色環(huán)保洗車(chē)概念
三、綠色環(huán)保洗車(chē)的市場(chǎng)前景
第二節(jié) 無(wú)水洗車(chē)
一、無(wú)水洗車(chē)的發(fā)展史
二、無(wú)水洗車(chē)的概念
三、無(wú)水洗車(chē)的工作原理
四、無(wú)水洗車(chē)的優(yōu)點(diǎn)
速成回顧
測(cè)試題