績效考核管理實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	孫宗虎著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：	弗布克人力資源管理從入門到精通實(shí)戰(zhàn)指南系列
標(biāo)　簽：	管理人力資源管理

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ISBN：	9787115404282	出版時(shí)間：	2015-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	197	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　如何才能通過績效考核激勵(lì)員工，為員工的發(fā)展提供指導(dǎo)，也為企業(yè)發(fā)展增添助力？很多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有通過對人力資源管理工作者進(jìn)行專門的實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和實(shí)務(wù)操作演練，才能真正提高績效考核管理工作的效率，使企業(yè)更加具有競爭力。《績效考核管理實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)務(wù)》是一本關(guān)于績效考核設(shè)計(jì)、績效考核實(shí)施和績效改進(jìn)的實(shí)務(wù)工具書。全書圍繞“實(shí)訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)+實(shí)務(wù)”三大維度，系統(tǒng)介紹了企業(yè)績效考核目標(biāo)設(shè)計(jì)、考核方法選擇、考核規(guī)范設(shè)計(jì)、績效改進(jìn)實(shí)施、績效管理體系建立等10大關(guān)鍵事項(xiàng)，并且給出了多個(gè)崗位績效考核的設(shè)計(jì)示例與大量可以“拿來即用”的模板。本書能夠?yàn)槠髽I(yè)管理人員、企業(yè)績效考核人員以及相關(guān)崗位工作人員提供詳細(xì)、完善的解決方案，適合企業(yè)管理者、人力資源管理崗位人員以及各大院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。

作者簡介

　　孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理。制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、模板首席設(shè)計(jì)師，精細(xì)化、精益化、精進(jìn)化、精準(zhǔn)化管理咨詢設(shè)計(jì)師、咨詢師。一直從事以人力資源管理（HRM）為中心，以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化、工具化、模板化為基點(diǎn)的管理咨詢與實(shí)踐。同時(shí)，從事以人力資源開發(fā)（HRD）為中心的E-LEARNING培訓(xùn)課程開發(fā)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與課件開發(fā)、企業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)與運(yùn)營設(shè)計(jì)等開發(fā)和咨詢工作。

圖書目錄

目錄
第1 章績效考核管理全流程…………………………………………………… 1
1．1 目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………………………………… 1
1．1．1 經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 1
1．1．2 財(cái)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 2
1．1．3 量化目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 2
1．1．4 定性目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 3
1．1．5 部門目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 3
1．1．6 崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 4
1．2 目標(biāo)分解………………………………………………………………………… 4
1．2．1 企業(yè)目標(biāo)分解……………………………………………………………… 4
1．2．2 部門目標(biāo)分解……………………………………………………………… 6
1．2．3 崗位目標(biāo)分解……………………………………………………………… 7
1．3 目標(biāo)考核………………………………………………………………………… 8
1．3．1 考核方法選擇……………………………………………………………… 8
1．3．2 考核流程設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 10
1．3．3 考核制度設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 10
1．3．4 考核結(jié)果應(yīng)用…………………………………………………………… 12
1．4 績效管理………………………………………………………………………… 13
1．4．1 考核體系設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 13
1．4．2 績效成果改進(jìn)…………………………………………………………… 13
1．4．3 企業(yè)績效變革…………………………………………………………… 14
第2 章業(yè)務(wù)與管理目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 15
2．1 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 15
2．1．1 企業(yè)總體財(cái)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 15
2．1．2 企業(yè)成本費(fèi)用目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 16
2．1．3 企業(yè)經(jīng)營利潤目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 17
2．1．4 企業(yè)總體銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 18
1
2．1．5 企業(yè)區(qū)域銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 19
2．1．6 企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 20
2．1．7 企業(yè)年度預(yù)算目標(biāo)設(shè)計(jì)………………………………………………… 22
2．2 業(yè)務(wù)部門目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 23
2．2．1 銷售部業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 23
2．2．2 采購部業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 23
2．2．3 研發(fā)部業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 24
2．2．4 生產(chǎn)部業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 25
2．2．5 質(zhì)量部業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 27
2．2．6 物流部業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 28
2．3 管理部門目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 29
2．3．1 人力資源部管理目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………… 29
2．3．2 行政部管理目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 30
2．3．3 客服部管理目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 31
2．3．4 財(cái)務(wù)部管理目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 32
2．3．5 法務(wù)部管理目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 33
第3 章財(cái)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 35
3．1 財(cái)務(wù)目標(biāo)………………………………………………………………………… 35
3．1．1 主要的財(cái)務(wù)目標(biāo)………………………………………………………… 35
3．1．2 財(cái)務(wù)目標(biāo)的設(shè)計(jì)………………………………………………………… 36
3．2 主要財(cái)務(wù)目標(biāo)………………………………………………………………… 38
3．2．1 償債能力目標(biāo)…………………………………………………………… 38
3．2．2 營運(yùn)能力目標(biāo)…………………………………………………………… 39
3．2．3 盈利能力目標(biāo)…………………………………………………………… 41
3．2．4 成長能力目標(biāo)…………………………………………………………… 43
3．2．5 現(xiàn)金流量目標(biāo)…………………………………………………………… 44
第4 章量化目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 47
4．1 量化目標(biāo)………………………………………………………………………… 47
4．1．1 量化目標(biāo)的特點(diǎn)………………………………………………………… 47
4．1．2 目標(biāo)量化的方法………………………………………………………… 47
4．2 量的設(shè)計(jì)………………………………………………………………………… 49
4．2．1 量的依據(jù)設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 49
4．2．2 量的范圍設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 50
4．2．3 量的來源設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 50
4．2．4 量的改變設(shè)計(jì)…………………………………………………………… 51
4．3 各部門量化目標(biāo)……………………………………………………………… 52
4．3．1 銷售部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 52
4．3．2 客服部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 54
4．3．3 技術(shù)部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 55
4．3．4 研發(fā)部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 57
4．3．5 采購部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 59
4．3．6 生產(chǎn)部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 61
4．3．7 質(zhì)量部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 62
4．3．8 安全部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 65
4．3．9物流部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 66
4．3．10 財(cái)務(wù)部量化目標(biāo)庫……………………………………………………… 68
第5 章定性目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 73
5．1 定性目標(biāo)………………………………………………………………………… 73
5．1．1 定性目標(biāo)的特點(diǎn)………………………………………………………… 73
5．1．2 定性目標(biāo)的確定………………………………………………………… 73
5．1．3 定性目標(biāo)的選用………………………………………………………… 74
5．1．4 定性目標(biāo)的考核………………………………………………………… 75
5．2 常用定性目標(biāo)………………………………………………………………… 75
5．2．1 管理類常用定性目標(biāo)…………………………………………………… 75
5．2．2 技能類常用定性目標(biāo)…………………………………………………… 80
5．2．3 素質(zhì)類常用定性目標(biāo)…………………………………………………… 84
第6 章崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………………………… 87
6．1 崗位目標(biāo)………………………………………………………………………… 87
6．1．1 崗位目標(biāo)的分類………………………………………………………… 87
6．1．2 崗位目標(biāo)的描述………………………………………………………… 87
6．1．3 崗位目標(biāo)的量化………………………………………………………… 89
6．1．4 崗位目標(biāo)的考核………………………………………………………… 89
6．2 管理支持類崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 91
6．2．1 研發(fā)類崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 91
6．2．2 人力資源類崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)……………………………………………… 93
6．2．3 行政類崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 95
6．2．4 客服類崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 96
6．2．5 后勤類崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)…………………………………………………… 97