保險銷售

定　價：￥29.00

作　者：	郭富娜編
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項教材·金融事務(wù)專業(yè)適用
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理中職教材

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ISBN：	9787300214207	出版時間：	2015-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書內(nèi)容分為三個部分共十六章。第一部分是保險營銷概念，闡明了保險營銷的基本概念并建立了保險營銷管理的理論框架；第二部分是保險營銷市場分析，從保險市場競爭、消費者行為、目標(biāo)市場定位等多個角度全面分析了保險營銷市場；第三部分是保險營銷策略系統(tǒng)，闡述了保險產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、渠道管理、促銷戰(zhàn)略以及品牌管理戰(zhàn)略和客戶服務(wù)管理、支援體系建立和管理，最后兩章對保險營銷的電子化及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望。

作者簡介

　　郭富娜，北京市信息管理學(xué)校金融組教研組長，從教10年。

圖書目錄

單元一人身保險銷售業(yè)務(wù)
項目一健康保險銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過陌生拜訪方式開發(fā)健康保險客戶
任務(wù)二約訪健康保險客戶
任務(wù)三與健康保險客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項目二人身意外傷害保險銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過緣故法開發(fā)意外險客戶
任務(wù)二約訪人身意外險客戶
任務(wù)三與人身意外險客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五售后服務(wù)并索取轉(zhuǎn)介紹
項目三人壽保險銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過轉(zhuǎn)介紹法開發(fā)人壽保險客戶
任務(wù)二約訪壽險客戶
任務(wù)三與壽險客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項目四人身險組合銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過產(chǎn)說會方式開發(fā)組合保險客戶
任務(wù)二與組合險客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)三建議書說明及促成簽單
任務(wù)四會后追蹤并索取轉(zhuǎn)介紹
單元二財產(chǎn)保險銷售業(yè)務(wù)
項目一機(jī)動車輛保險銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一通過電話營銷方式開發(fā)客戶
任務(wù)二產(chǎn)品解說并促成簽單
任務(wù)三遞送保險申請書及核保
任務(wù)四遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項目二家庭財產(chǎn)保險銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一二次開發(fā)老客戶
任務(wù)二約訪家財險客戶
任務(wù)三與家財險客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四建議書說明及促成簽單
任務(wù)五遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)