汽車營銷實務

定　價：￥28.00

作　者：	肖文穎，賴建生編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	職業(yè)院校汽車整形技術專業(yè)系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121249327	出版時間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	143	字數(shù)：

內容簡介

《汽車營銷實務/職業(yè)院校汽車整形技術專業(yè)系列教材》從教學與實際操作出發(fā)，結合教學和生產(chǎn)實際的需要作為編寫的指導思想，完整、詳實地介紹了汽車營銷整個過程。包括汽車銷售前的準備、客戶接待、客戶需求分析、車輛展示與介紹、異議處理和簽約、交車與售后跟蹤、車險車貸等，一切從4S店實際售車操作出發(fā)。
　　《汽車營銷實務/職業(yè)院校汽車整形技術專業(yè)系列教材》可供中、高等職業(yè)院校汽車整形技術專業(yè)、汽車車身修復專業(yè)、汽車技術與服務營銷專業(yè)、汽車運用與維修專業(yè)教學使用，也可作為汽車銷售顧問的崗位培訓教材或自學用書。

作者簡介

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圖書目錄

項目一汽車銷售必備
任務一汽車銷售前的準備
一、任務分析
二、相關知識
任務二汽車銷售人員的職業(yè)素質
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施

項目二客戶接待
任務一展廳接待禮儀
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施
任務二客戶管理
一、任務分析
二、相關知識

項目三需求分析
任務一了解客戶的需求
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施
任務二分析客戶的需求
一、任務分析
二、相關知識
任務三滿足客戶的需求
一、任務分析
二、相關知識

項目四車輛的展示與介紹
任務一車輛展示
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施
任務二繞車介紹
一、任務分析
二、相關知識
任務三車輛介紹的技巧與方法
一、任務分析
二、相關知識
任務四試乘試駕
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施

項目五異議處理與簽約成交
任務一客戶異議處理
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施
任務二處理異議的方法
一、任務分析
二、‘相關知識
三、任務實施
任務三簽約成交
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施

項目六交車服務與售后跟蹤服務
任務一交車前的準備
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施一
任務二交車流程
一、任務分析
二、相關知識
任務三售后跟蹤服務
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施

項目七汽車銷售一條龍服務
任務一汽車保險
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施
任務二汽車貸款
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施
任務三汽車購買手續(xù)的代理服務
一、任務分析
二、相關知識
三、任務實施