馬云的魔力演講與非凡口才

第一章 馬云的魅力演講藝術(shù)：讓聽話變成精神的享受
精彩開場是演講成功的一半
將自己經(jīng)歷過的事情，用動聽的話表達出來
抓牢聽眾心理，將演講賦予生命力
使用有視覺效果的語句，增強演講畫面感
必要的肢體語言，讓演講形式豐富多彩
適度停頓，讓演講妙趣橫生
最好的演講，要讓聽眾受益匪淺
第二章 馬云的媒體口才藝術(shù)：巧言妙答自生花
多說趣味話，讓你更具親和力
面對危機事件，表現(xiàn)出謙虛和誠懇
恰當回應外界質(zhì)疑，從容解答公眾疑惑
說自己該說的，不好回答及時轉(zhuǎn)移
機智應變，才華自現(xiàn)
全面闡釋，說出你的獨特見解
第三章 馬云的經(jīng)典點評藝術(shù)：點穴話語勝讀十年書
放下架子，拉近距離
欲抑先揚，讓對方更好接受
一針見血，指出癥結(jié)所在
啟發(fā)和建議，遠遠勝于當面指責
與眾不同的思想，讓他人眼前一亮
有效互動，讓對方充分發(fā)表意見
結(jié)合自身經(jīng)歷，讓說出來的觀點擲地有聲
第四章 馬云的訪談對話藝術(shù)：談笑間盡顯人生智慧
在快速提問中，從容應對
拋開憂慮去說話，隨時顯露真性情
回答有的放矢，不要天馬行空
談論對方的經(jīng)歷，勝于談論自己
尋找雙方共同點，制造共同話題
為對方喝彩，為他人的成就鼓掌
關(guān)注社會，話語賦予責任感
第五章 馬云的內(nèi)部講話藝術(shù)：激勵人心提升正能量
激發(fā)認同，取得信任
多借助典型人物，談自己的感受
用講故事的方式激勵下屬
不講空話，講話要有誠意
提出疑問，自問自答
形勢低迷時，振臂一呼鼓舞士氣
擅用光環(huán)語言，鍛造共同夢想
第六章 馬云的絕妙談判藝術(shù)：話語伶俐無招勝有招
良好的談判氛圍，是談判成功的基礎
開誠布公，使用痛快的溝通方式
旁敲側(cè)擊，曲線救國
吊足對方胃口，才能達成目的
欲擒故縱，化被動為主動
精準分析，談判就是一場心理戰(zhàn)
面對各種環(huán)境，運用“方圓應對”的說話方式
第七章 馬云的銷售口才藝術(shù)：舌燦蓮花打開銷售大門
要想讓別人信服，先讓自己信服
用事實說話，才有說服的分量
準確的數(shù)字是最好的說服依據(jù)
不怕拒絕，怕的是一被拒絕就放棄
巧言避開沖突，化解銷售難題
第八章 馬云的社交口才藝術(shù)：真摯話語拉近彼此距離
說話樸實，可直抵人的心扉
善于自我調(diào)侃，會讓你更受歡迎
樂觀談吐，給身邊的每個人帶來快樂
對于自己不懂的事情，坦誠說“不知道”
不傷和氣，處處為對方留面子
低姿態(tài)致歉，融洽彼此關(guān)系
把功勞讓給別人，把自己當做陪襯