績效管理從入門到精通

定　價：￥58.00

作　者：	胡勁松著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	人力資源管理從入門到精通必備叢書
標　簽：	管理人力資源/行政管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787302387220	出版時間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	368	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

《績效管理從入門到精通》重點講解績效管理的優(yōu)秀理念和管理實踐，針對企業(yè)績效管理中的難點和痛點，不但引領(lǐng)讀者掌握企業(yè)績效管理全方位的解決方案，更從戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)術(shù)運用上讓讀者掌握績效管理之道，靈活應(yīng)用于現(xiàn)實的不同情境，有模板、有工具、有方法、有思想。
　　通過本書您將學(xué)到：
　　做好績效管理必須具備哪些專業(yè)知識？
　　如何用績效考核工具提升團隊戰(zhàn)斗力？
　　如何讓績效目標兼有執(zhí)行性和挑戰(zhàn)性？
　　如何讓高績效成為員工們追求的目標？
　　主管對員工績效輔導(dǎo)要掌握什么技巧？
　　如何讓領(lǐng)導(dǎo)和員工接受績效考核工作？
　　績效考核制度和流程如何有效的建立？
　　如何為企業(yè)選擇合適的績效考核模式？
　　績效考核周期的設(shè)計應(yīng)考慮哪些因素？
　　對主管和員工的績效管理培訓(xùn)有哪些？
　　絕對考核和相對考核如何選擇會更好？
　　該如何進行員工績效考核結(jié)果的反饋？
　　績效結(jié)果在公示時需要具備哪些條件？
　　績效投訴如何處理才能合情合理合法？
　　考核結(jié)果的不同應(yīng)用方向該如何權(quán)衡？
　　員工的業(yè)績能力態(tài)度分別應(yīng)該怎么考？
　　各類崗位的管理者和員工應(yīng)該怎么考？
　　如何選擇合適的戰(zhàn)略性績效考核模式？
　　戰(zhàn)略績效考核從導(dǎo)入到實施應(yīng)如何做？
　　績效指標體系的建設(shè)和優(yōu)化應(yīng)如何做？
　　組織和個體的績效結(jié)果如何進行分析？
　　如何構(gòu)建好戰(zhàn)略績效管理的支持系統(tǒng)？
　　高績效文化創(chuàng)建和績效變革如何進行？
　　如何進行績效信息系統(tǒng)的導(dǎo)入和建設(shè)？
　　產(chǎn)業(yè)集團的績效管理體系應(yīng)如何設(shè)計？?
　　績效管理新趨勢和互聯(lián)網(wǎng)思維啥關(guān)系？
　　……
　　請您認真閱讀本書，尋求解決方案。

作者簡介

　胡勁松，碩士，實戰(zhàn)派人力資源專家，曾在中國海洋石油總公司、北京中創(chuàng)信測科技股份有限公司、華為技術(shù)有限公司等知名企業(yè)擔任管理崗位，現(xiàn)任全球首家移動互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)——網(wǎng)秦移動集團人力行政高級總監(jiān)。華為十一年歷練，曾從零起步協(xié)同打造全球前三的智能移動終端研發(fā)團隊，具有業(yè)務(wù)管理和人力資源管理的復(fù)合經(jīng)驗。
　　胡勁松擅長公司研發(fā)管理、公司治理架構(gòu)、研發(fā)流程設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源管控體系建立、激勵與績效管理、薪酬管理以及人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。

圖書目錄

第一部分入門篇
緒言：厚積薄發(fā) 撥云見日——寫給步入績效考核崗位的HR伙伴們
第1章績效管理與績效考核
1.1 績效管理的主要目標
1.2 績效考核管理體系
第2章績效計劃制訂
2.1 績效目標設(shè)定
2.2 績效指標的設(shè)定
2.3 績效衡量標準
2.4 績效指標的權(quán)重
2.5 績效行動計劃
2.6 績效計劃的溝通
第3章績效過程管理
3.1 績效過程的日常管理
3.2 績效溝通與輔導(dǎo)
第4章績效考核實施
4.1 為推進績效考核“松土”
4.2 員工績效考核實施流程
4.3 績效考核的組織與職責
4.4 選擇合適的考核模式
4.5 績效考核啟動
4.6 員工績效考核數(shù)據(jù)的收集
4.7 員工考核結(jié)果的確定
第5章員工績效反饋與改進
5.1 績效反饋的方式與適用場景
5.2 績效面談
5.3 績效結(jié)果公示
5.4 績效改進
第6章員工績效投訴的處理
6.1 績效投訴的類型和處理技巧
6.2 績效投訴的處理過程
第7章員工績效考核結(jié)果應(yīng)用
7.1 員工考核結(jié)果應(yīng)用方向
7.2 績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬
7.3 績效考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)與開發(fā)
7.4 績效考核結(jié)果應(yīng)用于人員調(diào)配
第8章員工績效考核管理工具
8.1 量表法
8.2 比較法
8.3 描述法
第9章關(guān)鍵要素考核表的設(shè)計
9.1 分層分類的考核設(shè)計
9.2 考核表的設(shè)計
第10章中基層管理者崗位分析
10.1 中基層管理者的崗位特點
10.2 中基層管理者的崗位角色
10.3 中基層管理者的崗位職責
10.4 中基層管理者的崗位要求
第11章中基層管理者績效考核量化設(shè)計
11.1 中基層管理者績效考核設(shè)計
11.2 戰(zhàn)略發(fā)展領(lǐng)域管理者量化考核
11.3 技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域管理者量化考核
11.4 采購供應(yīng)領(lǐng)域管理者量化考核
11.5 生產(chǎn)領(lǐng)域管理者量化考核
11.6 營銷領(lǐng)域管理者量化考核
11.7 人力行政領(lǐng)域管理者量化考核
11.8 財務(wù)領(lǐng)域管理者量化考核
第12章專業(yè)技術(shù)類員工績效考核量化設(shè)計
12.1 專業(yè)技術(shù)類員工績效考核管理辦法
12.2 技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域崗位員工量化考核
12.3 采購供應(yīng)領(lǐng)域崗位員工量化考核
12.4 生產(chǎn)領(lǐng)域崗位員工量化考核
12.5 質(zhì)量領(lǐng)域崗位員工量化考核
12.6 營銷領(lǐng)域崗位員工量化考核
12.7 人力行政領(lǐng)域崗位員工量化考核
12.8 財務(wù)領(lǐng)域崗位員工量化考核
第13章操作輔助類崗位績效考核量化設(shè)計
13.1 操作輔助類員工績效考核管理辦法
13.2 生產(chǎn)操作工量化考核
13.3 庫管員量化考核
13.4 配送員量化考核
13.5 導(dǎo)購員量化考核
13.6 呼叫中心座席員量化考核
13.7 前臺接待量化考核
13.8 行政文員量化考核
13.9 行政司機量化考核
第14章特殊類型人員績效考核
14.1 特殊人才績效考核
14.2 特殊人員績效考核
緒言:中堅力量從戰(zhàn)略到執(zhí)行——寫給那些“有擔當”的績效經(jīng)理
第15章戰(zhàn)略績效考核模式
15.1 目標管理考核法
15.2 360 度考核法
15.3 關(guān)鍵績效指標考核法
15.4 關(guān)鍵成功要素考核法
15.5 平衡計分卡考核法
15.6 基于素質(zhì)的績效考核法
15.7 各類考核模式的選擇與組合
第16章戰(zhàn)略績效體系設(shè)計
16.1 確定公司使命、愿景和核心價值觀
16.2 確定公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖
16.3 部門戰(zhàn)略解碼
16.4 分解落實指標
第17章績效指標體系建設(shè)與優(yōu)化
17.1 績效指標體系構(gòu)建
17.2 績效指標庫建設(shè)與維護
17.3 績效指標的選取程序
第18章公司管理層績效考核
18.1 董事會考核
18.2 公司高層管理團隊績效考核
18.3 總經(jīng)理CEO 績效考核
第19章績效結(jié)果分析
19.1 績效結(jié)果分析方法
19.2 員工績效結(jié)果分析
19.3 組織績效分析
緒言：頂層設(shè)計創(chuàng)新之道——寫給勇敢引領(lǐng)績效變革的HRD 們
第20章構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理體系的支持系統(tǒng)
20.1 計劃管理
20.2 預(yù)算管理
第21章高績效文化變革
21.1 高績效文化與績效變革
21.2 創(chuàng)建高績效文化
第22章績效管理信息系統(tǒng)建設(shè)
22.1 績效管理信息化的需求
22.2 績效管理信息系統(tǒng)的設(shè)計
22.3 績效管理信息系統(tǒng)推行的項目實施
第23章產(chǎn)業(yè)集團的績效管理
23.1 集團管理管控體系
23.2 集團化績效管理體系設(shè)計
第24章績效管理的新趨勢
24.1 戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展動態(tài)
24.2 績效管理和互聯(lián)網(wǎng)思維
附錄：企業(yè)常用績效考核指標字典
后記：面向不確定未來的應(yīng)對之道