網(wǎng)店運營實務

定　價：￥33.00

作　者：	段文忠，王邦元編
出版社：	中國科學技術大學出版社
叢編項：	電子商務課改系列教材
標　簽：	教材經(jīng)濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787312033995	出版時間：	2014-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	244	字數(shù)：

內容簡介

　　《電子商務課改系列教材：網(wǎng)店運營實務》系統(tǒng)闡述了網(wǎng)店運營的原理、方法、策略和技巧，按照項目驅動模式編寫，共有九項典型的工作任務，具體包括：網(wǎng)店前期籌劃、店鋪管理、網(wǎng)店美工設計、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服管理、倉儲與物流、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店會員管理、網(wǎng)店運營策略。《電子商務課改系列教材：網(wǎng)店運營實務》強調項目的具體實施，各項任務均設計安排了案例引入、相關知識、項目實施和總結、課堂訓練，部分章節(jié)還會制定具體崗位的說明書。全書內容新穎，通俗生動，突出知識的系統(tǒng)性和實用性，強調實踐能力的培養(yǎng)?！峨娮由虅照n改系列教材：網(wǎng)店運營實務》可作為專科學校、高等職業(yè)院校、成人高等院校電子商務專業(yè)的教材，也可作為網(wǎng)店經(jīng)營與管理人員的參考書。

作者簡介

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圖書目錄

前言
項目一網(wǎng)店前期籌劃
任務一行業(yè)分析與競爭對手分析
任務二貨源的選擇
任務三網(wǎng)店的定位
項目二店鋪管理
任務一淘寶頁面設計規(guī)范
任務二了解淘寶違規(guī)處理規(guī)則
任務三寶貝詳情頁規(guī)劃
任務四網(wǎng)店促銷活動設計
項目三網(wǎng)店美工設計
任務一產品拍攝
任務二圖片處理及美化
任務三店鋪裝修
任務四促銷海報的制作
項目四網(wǎng)店推廣
任務一淘寶搜索引擎優(yōu)化
任務二直通車推廣
項目五網(wǎng)店客服管理
任務一售前客服流程
任務二售后客服流程
項目六倉儲與物流
任務一倉庫的布局設計
任務二入庫管理
任務三商品出庫
任務四大促物流發(fā)貨預案
項目七網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
任務一量子恒道店鋪統(tǒng)計的設置
任務二量子恒道主要功能展示
任務三其他數(shù)據(jù)分析工具使用
項目八網(wǎng)店會員管理
任務一維持老顧客
任務二提升二次購買率
任務三會員營銷
任務四會員關系管理后臺操作
項目九網(wǎng)店運營策略
任務一品牌定位
任務二差異化運營
任務三產品定價
任務四擴展銷售渠道
參考文獻