商務(wù)談判與禮儀

前言
項目一　商務(wù)人員形象設(shè)計
任務(wù)一　商務(wù)人員服飾設(shè)計
任務(wù)二　商務(wù)人員儀容設(shè)計
任務(wù)三　商務(wù)人員儀態(tài)設(shè)計
項目二　商務(wù)談判準(zhǔn)備
任務(wù)一　組建商務(wù)談判團(tuán)隊
任務(wù)二　收集商務(wù)談判資料
任務(wù)三　制訂商務(wù)談判方案
項目三　商務(wù)談判開局
任務(wù)一　營造談判氣氛
任務(wù)二　實施開局步驟
任務(wù)三　開局策略應(yīng)用
任務(wù)四　報價策略應(yīng)用
任務(wù)五　報價解釋與評述
項目四　商務(wù)談判實質(zhì)磋商
任務(wù)一　討價還價
任務(wù)二　實施讓步
任務(wù)三　僵局處理
任務(wù)四　磋商策略應(yīng)用
項目五　商務(wù)談判完成
任務(wù)一　商務(wù)談判結(jié)束時機(jī)的選擇
任務(wù)二　談判完成階段策略的應(yīng)用
項目六　商務(wù)談判技巧應(yīng)用
任務(wù)一　提問技巧的應(yīng)用
任務(wù)二　回答技巧的應(yīng)用
任務(wù)三　說服技巧的應(yīng)用
任務(wù)四　示范技巧的應(yīng)用
任務(wù)五　電話洽談技巧的應(yīng)用
項目七　商務(wù)談判禮儀方案設(shè)計
任務(wù)一　商務(wù)迎送禮儀方案設(shè)計
任務(wù)二　商務(wù)宴請禮儀方案設(shè)計
任務(wù)三　商務(wù)洽談禮儀方案設(shè)計
項目八　跨文化商務(wù)談判
任務(wù)一　跨文化商務(wù)談判中的語言溝通
任務(wù)二　去國外商務(wù)談判須知
任務(wù)三　世界主要國家的商務(wù)談判風(fēng)格
項目九　綜合模擬談判實訓(xùn)
參考文獻(xiàn)