商務談判與推銷技巧

項目一 認識商務談判
任務一 掌握商務談判的概念與特征
任務二 了解商務談判的類型與內容
任務三 掌握商務談判的原則與評判標準
任務四 學會商務談判模式
技能訓練
能力遷移
項目二 準備商務談判
任務一 做好商務談判的信息準備
任務二 做好商務談判的組織準備
任務三 合理制定商務談判方案
任務四 做好商務談判的物質條件準備
任務五 進行模擬商務談判
技能訓練
能力遷移
項目三 開局商務談判
任務一 明確商務談判開局的目標
任務二 營造商務談判氣氛
任務三 確定初始報價策略
技能訓練
能力遷移
項目四  中場商務談判
任務一 進行商務談判中的討價
任務二 進行商務談判還價
任務三 討價還價中的讓步
任務四 商務談判小結與再談判
技能訓練
能力遷移
項目五 結束商務談判
任務一 商務談判結束方式的選擇
任務二 簽訂商務談判備忘錄
任務三 簽訂商務談判合同
任務四 商務談判合同的履行與糾紛的處理
技能訓練
能力遷移
項目六 認識推銷
任務一 掌握推銷的內涵和推銷人員應具備的素質
任務二 掌握推銷方格理論
任務三 掌握推銷模式
技能訓練
能力遷移
項目七 準備推銷
任務一 洞悉客戶的消費心理
任務二 掌握客戶的類型及其服務內容
技能訓練
能力遷移
項目八 客戶開發(fā)
任務一 掌握尋找準客戶的方法
任務二 如何有效管理客戶資源
任務三 掌握客戶開發(fā)的MAN法則
技能訓練
能力遷移
項目九 推銷接近與洽談
任務一 掌握約見客戶的方式
任務二 掌握接近顧客的方法和技巧
任務三 進行推銷洽談
技能訓練
能力遷移
項目十 處理顧客異議與促成成交
任務一 掌握顧客異議的成因和處理流程
任務二 顧客異議處理的策略和技巧
任務三 掌握的策略與方法
任務四 進行成交后的跟蹤
技能訓練
能力遷移
項目十一 商務談判的實戰(zhàn)演練
任務一 談判案例分析方法
任務二 作業(yè)范例
任務三 商務談判模擬演練
任務四 商務談判大賽
任務五 推銷實戰(zhàn)演練
參考文獻