人力資源經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	劉珍編
出版社：	化學(xué)工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787122186737	出版時(shí)間：	2014-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	168	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《人力資源經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記》對于企業(yè)績效管理和業(yè)績提升進(jìn)行了細(xì)分和總結(jié)，做出了一套適合人力資源部門使用和借鑒的績效管理與業(yè)績提升方案，以供參考應(yīng)用。主要包括四個(gè)章節(jié)?！〉谝徽拢褐行∑髽I(yè)績效管理系統(tǒng)，主要介紹了部門設(shè)置與部門目標(biāo)、崗位設(shè)置與崗位目標(biāo)、績效考核管理?！〉诙拢褐行∑髽I(yè)績效管理流程，則涵蓋了績效管理流程系統(tǒng)、績效管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、績效考核測評模式、績效管理激勵(lì)模式?！〉谌拢褐行∑髽I(yè)部門崗位績效測評，主要包括生產(chǎn)部績效考核表、品管部績效考核表、研發(fā)部績效考核表、物控部績效考核表、銷售部績效考核表、財(cái)務(wù)部績效考核表、行政部績效考核表、人力資源部績效考核表。　第四章：中小企業(yè)部門業(yè)績提升指南，主要介紹了員工招聘管理、員工培訓(xùn)管理、員工關(guān)系管理?！⊥瑫r(shí)，為了方便讀者做筆記，《人力資源經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記》在一些重要的、需要讀者與工作相結(jié)合進(jìn)行思考的地方，設(shè)計(jì)了一些空白的記錄表，讀者經(jīng)過認(rèn)真思考并記錄，會(huì)對能力提升有較大裨益。　《人力資源經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記》實(shí)用性強(qiáng)，著重突出可操作性，書中有著大量實(shí)戰(zhàn)范本，可幫助企業(yè)管理人員及人力資源部門主管提升工作能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值發(fā)揮更大作用。

作者簡介

　　劉珍，太原理工大學(xué)材料學(xué)院材料學(xué)碩士，北京大學(xué)心理學(xué)系人力資源管理方向研究生。曾任太原理工大學(xué)材料學(xué)院副教授，深圳飛云達(dá)物流有限公司、正是數(shù)源信息技術(shù)有限公司人力資源部經(jīng)理、副總經(jīng)理等。曾參與并承擔(dān)了多個(gè)人力資源管理項(xiàng)目的咨詢，對工作分析、職位評價(jià)、績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、招聘培訓(xùn)及企業(yè)文化的建設(shè)有比較深厚的理論功底和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，尤其是項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通和培訓(xùn)更為見長。在協(xié)助企業(yè)實(shí)施、執(zhí)行等方面受到咨詢客戶的高度贊揚(yáng)。所做咨詢項(xiàng)目涉及藥業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、制造型企業(yè)、港口物流運(yùn)輸業(yè)、金融行業(yè)、事業(yè)性單位等，特別擅長于中層管理人員的管理技能提升培訓(xùn)。

圖書目錄

第1章中小企業(yè)績效管理運(yùn)作系統(tǒng)
何謂績效？績效管理有三層意義：其一，從企業(yè)管理角度來說，績效是企業(yè)對員工的期望，其包括員工崗位目標(biāo)與部門組織目標(biāo)；其二，從員工工作角度來說，績效是員工對企業(yè)的承諾，其涉及員工薪酬與員工工作業(yè)績；其三，從企業(yè)分工角度來說，績效是員工所承擔(dān)的職責(zé)，其關(guān)系到員工在企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)。作為人力資源經(jīng)理，是企業(yè)績效管理運(yùn)作的主要執(zhí)行負(fù)責(zé)人，因此必須了解其到底是如何運(yùn)作的。
第一節(jié) 部門設(shè)置與目標(biāo)
要點(diǎn)1：部門工作目標(biāo)
要點(diǎn)2：部門職責(zé)設(shè)置
要點(diǎn)3：部門績效目標(biāo)
第二節(jié) 崗位設(shè)置與目標(biāo)
要點(diǎn)1：崗位工作內(nèi)容
要點(diǎn)2：崗位職責(zé)配置
要點(diǎn)3：崗位績效目標(biāo)
第三節(jié) 績效考核管理
要點(diǎn)1：績效考核模型
要點(diǎn)2：業(yè)績報(bào)告考核方法
要點(diǎn)3：員工比較考核方法
要點(diǎn)4：員工行為考核方法
要點(diǎn)5：績效目標(biāo)考核方法
要點(diǎn)6：關(guān)鍵事件考核方法
第2章中小企業(yè)績效管理流程
何謂績效？有人說，績效管理不就是績效評估呀！只要做了績效評估表，量化了評估指標(biāo)，實(shí)施考核不就完了嗎？非也！績效管理不是為了搞績效評估，而是為了促進(jìn)管理。其實(shí)，績效管理還包括績效目標(biāo)制定、績效溝通管理、績效反饋管理。作為人力資源經(jīng)理，需要掌握企業(yè)的整個(gè)績效管理流程。
第一節(jié) 績效管理流程系統(tǒng)
要點(diǎn)1：績效計(jì)劃
要點(diǎn)2：績效實(shí)施
要點(diǎn)3：績效評估
要點(diǎn)4：績效反饋
要點(diǎn)5：績效改進(jìn)
第二節(jié) 績效管理機(jī)構(gòu)設(shè)置
機(jī)構(gòu)1：績效考核組織
機(jī)構(gòu)2：績效管理組織
機(jī)構(gòu)3：績效執(zhí)行組織
第三節(jié) 績效考核測評模式
模式1：目標(biāo)管理法
模式2：360度考核法
模式3：平衡計(jì)分卡
模式4：評價(jià)中心法
第四節(jié) 績效管理激勵(lì)模式
模式1：設(shè)定工作目標(biāo)
模式2：完善的工作體系
模式3：改善工作條件
模式4：培育工作氛圍
模式5：設(shè)計(jì)合理薪酬
模式6：進(jìn)行充分授權(quán)
模式7：做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作
模式8：完善晉升制度
第3章中小企業(yè)部門崗位績效測評
人力資源經(jīng)理可以將各個(gè)崗位的員工績效考核內(nèi)容、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)用簡潔的考核表列出來，一崗一表、同崗?fù)?，可以完成全部的考核工作，既一目了然又易于操作。人力資源經(jīng)理可以將編制好的績效考核表發(fā)放到每個(gè)員工手里，讓其全面熟悉掌握，在實(shí)際工作中按照績效考核的要求做好每一項(xiàng)工作。
第一節(jié) 生產(chǎn)部績效考核表
崗位1：生產(chǎn)經(jīng)理績效考核表
崗位2：生產(chǎn)主管績效考核表
崗位3：車間主任績效考核表
崗位4：班長（拉長）績效考核表
崗位5：生產(chǎn)計(jì)劃員績效考核表
崗位6：生產(chǎn)跟單員績效考核表
崗位7：領(lǐng)料員績效考核表
崗位8：生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員績效考核表
崗位9：生產(chǎn)工人績效考核表
第二節(jié) 品管部績效考核表
崗位1：品管經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：品質(zhì)工程師績效考核表
崗位3：品質(zhì)班長績效考核表
崗位4：ISO體系專員績效考核表
崗位5：來料檢驗(yàn)員（IQC）績效考核表
崗位6：過程檢驗(yàn)員（IPQC）績效考核表
崗位7：最終檢驗(yàn)員（OQC）績效考核表
第三節(jié) 研發(fā)部績效考核表
崗位1：研發(fā)經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：產(chǎn)品研發(fā)工程師績效考核表
崗位3：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)員績效考核表
崗位4：工藝工程師績效考核表
崗位5：設(shè)備模具工程師績效考核表
崗位6：機(jī)械工程師績效考核表
崗位7：研發(fā)部文員績效考核表
第四節(jié) 物控部績效考核表
崗位1：物控經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：物控員績效考核表
崗位3：采購主管績效考核表
崗位4：采購工程師績效考核表
崗位5：采購員績效考核表
崗位6：倉庫主管績效考核表
崗位7：倉管員績效考核表
崗位8：搬運(yùn)工績效考核表
第五節(jié) 銷售部績效考核表
崗位1：銷售經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：大區(qū)經(jīng)理績效考核表
崗位3：渠道經(jīng)理績效考核表
崗位4：銷售代表績效考核表
崗位5：促銷主管績效考核表
崗位6：外貿(mào)業(yè)務(wù)主管績效考核表
崗位7：外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核表
崗位8：單證員績效考核表
崗位9：銷售部文員績效考核表
第六節(jié) 財(cái)務(wù)部績效考核表
崗位1：財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：資金小組組長績效考核表
崗位3：核算組組長崗位績效考核表
崗位4：應(yīng)收款會(huì)計(jì)績效考核表
崗位5：存貨會(huì)計(jì)績效考核表
崗位6：現(xiàn)金出納績效考核表
崗位7：銀行出納績效考核表
崗位8：成本核算會(huì)計(jì)績效考核表
崗位9：材料會(huì)計(jì)績效考核表
第七節(jié) 行政部績效考核表
崗位1：行政經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表
崗位3：行政專員績效考核表
崗位4：前臺績效考核表
崗位5：司機(jī)績效考核表
崗位6：保安績效考核表
崗位7：保潔員績效考核表
第八節(jié) 人力資源部績效考核表
崗位1：人力資源經(jīng)理崗位績效考核表
崗位2：招聘專員績效考核表
崗位3：培訓(xùn)專員績效考核表
崗位4：薪酬專員績效考核表
崗位5：績效考核專員績效考核表
第4章中小企業(yè)部門業(yè)績提升指南
人力資源經(jīng)理要充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，以此來提升企業(yè)的業(yè)績。那么，如何運(yùn)用人力資源管理來提高企業(yè)的績效呢？人力資源部主要是負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的人事管理，為企業(yè)挑選到合適的人才，做好員工的日常培訓(xùn)，處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系，能讓員工發(fā)揮自己的才能為企業(yè)服務(wù)，從而通過“人”的作用來提升企業(yè)的業(yè)績。
第一節(jié) 員工招聘管理
要點(diǎn)1：招聘準(zhǔn)備
【實(shí)戰(zhàn)范本】公司員工招聘計(jì)劃書
【實(shí)戰(zhàn)范本】招聘啟事
要點(diǎn)2：選擇招聘渠道和方法
要點(diǎn)3：招聘宣傳
要點(diǎn)4：接受報(bào)名
要點(diǎn)5：審查報(bào)名表
要點(diǎn)6：測試
【實(shí)戰(zhàn)范本】常見面試問題集錦
要點(diǎn)7：體檢安排與管理
要點(diǎn)8：錄用
要點(diǎn)9：新員工報(bào)到
要點(diǎn)10：新進(jìn)員工試用
要點(diǎn)11：新進(jìn)員工提前轉(zhuǎn)正與辭退
【實(shí)戰(zhàn)范本】員工試用期滿通知書
第二節(jié) 員工培訓(xùn)管理
要點(diǎn)1：培訓(xùn)需求分析
要點(diǎn)2：獲得培訓(xùn)需求
【實(shí)戰(zhàn)范本】員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
要點(diǎn)3：審核匯總培訓(xùn)需求
要點(diǎn)4：撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告
要點(diǎn)5：培訓(xùn)開展前準(zhǔn)備工作
要點(diǎn)6：開展實(shí)施培訓(xùn)
【實(shí)戰(zhàn)范本】新員工培訓(xùn)通知
【實(shí)戰(zhàn)范本】員工培訓(xùn)協(xié)議
【實(shí)戰(zhàn)范本】培訓(xùn)跟進(jìn)信息反饋表
要點(diǎn)7：培訓(xùn)評估
【實(shí)戰(zhàn)范本】培訓(xùn)課程問卷（培訓(xùn)后學(xué)員用）
第三節(jié) 員工關(guān)系管理
要點(diǎn)1：員工沖突管理
要點(diǎn)2：員工離職管理
要點(diǎn)3：員工紀(jì)律處分
要點(diǎn)4：勞動(dòng)爭議處理
要點(diǎn)5：員工職業(yè)病預(yù)防與管理
【實(shí)戰(zhàn)范本】關(guān)于組織公司員工參加體檢的請示
【實(shí)戰(zhàn)范本】關(guān)于組織員工體檢通知
要點(diǎn)6：員工心理健康管理
參考文獻(xiàn)