職業(yè)情商：工作中最重要的必修課

序 言 情商越高，職業(yè)前程越好
序篇 情商與職業(yè)情商
職業(yè)情商：EQ越高的員工，老板越重用
智商誠可貴，情商價更高
情商來幫忙，前程更順暢
十八般情商“武藝”，你會“耍”幾樣
怎樣迅速提升職業(yè)情商
上篇 管好自己
第二章 情緒管理：心態(tài)越好，職業(yè)前景越美妙
絕不能把壞情緒帶到工作中
高情商員工都不抱怨
抱怨懷才不遇，不如先增強實力
抱怨薪水太低，不如先創(chuàng)造價值
抱怨工作卑微，不如先踏實做事
別逃避加班：每天比別人多做一點
別逃避錯誤：一句“我錯了”勝過所有借口
別逃避批評：有則改之，無則加勉
第三章 提升價值：讓自己不可替代，做老板眼中的紅人
沒有價值，就沒有位置
提升價值，老板才會重用你
執(zhí)行不打折扣，老板倍加器重
展示最優(yōu)秀的你，做吸引機會的磁石
讓自己不可替代，做老板眼中的紅人
永遠比現(xiàn)在更好，不斷提升價值
終身學習，助你不斷創(chuàng)造佳績
第五章 保護自己：存憂患懷專長，遠離小人與紛爭
長存憂患意識，嚴格要求自己
身懷職業(yè)專長，助你走遍職場
及時化解矛盾，及早修補裂痕
別讓私事在辦公室里泛濫
遠離辦公室派系紛爭
與挑撥是非者保持適當距離
中篇 征服老板
第五章 辦事得力：越能解決問題，越受老板重用
辦事干凈利落，絕不制造麻煩
做明白人，領會老板的心里話
善于協(xié)助，當老板的左臂右膀
不是推諉逃避，而是解決問題
保持思維活躍，做創(chuàng)新型人才
走一步看三步，超額完成任務
第六章 主動做事：不必老板交代，多做正確的事
有些事，不必老板交代
絕不“事不關己，高高掛起”
每天比別人多做一點點
既盡力而為，更全力以赴
主動做事，但不越權
第七章 盡責盡職：每個老板都賞識勇于承擔的員工
盡職盡責，才會被委以重任
盡心盡力，把工作看成使命
勇于承擔，困難面前敢攻堅
任何任務，都絕不說“不可能”
坦誠認錯，對你的行為負責
學會服從，做最好的執(zhí)行者
第八章 理解上司：寬容老板的不足，維護上司的面子
寬容老板的“教訓本能”
上司面前，別口沒遮攔
始終把對上司的尊重放在心里
懂得維護上司的面子
即使老板有錯，也要好話好說
別表現(xiàn)得比上司更像上司
與上司增進溝通，維持良好關系
以請教的方式，向老板提建議
下篇 融入公司
第九章 融洽人際：與眾同流，但不合污
人緣不好，站不穩(wěn)腳
語商，讓你職場路走得更順暢
玩笑雖好，但要適度
閑談莫論是非
牢騷太盛誤前程
別吝嗇對你同事的贊美
拋棄清高，學會應酬
第十章 互惠互利：樂于共贏，絕不吃“獨食”
將心比心，凡事多替人著想
樂于合作的人更被重用
互惠互利，絕不吃“獨食”
同事是對手，不是冤家
像老板一樣思考與工作
第十一章 恪守忠義：用忠誠贏得老板的心
恪守忠義，把眼光放遠一點
讓老板看到你的主人翁精神
為老板站好每一班崗
與老板同舟共濟，讓老板倚重你
堅持職業(yè)操守，絕不見利忘義