質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格應試指南（中級 第2版）

上篇 質量專業(yè)綜合知識
第一部分 質量專業(yè)綜合知識考試大綱知識要點
第一章 質量管理概論
第一節(jié) 質量的基本知識
第二節(jié) 質量管理的基本知識
第三節(jié) 方針目標管理
第四節(jié) 質量經(jīng)濟性分析
第五節(jié) 質量信息管理
第六節(jié) 質量教育培訓
第七節(jié) 質量與標準化
第八節(jié) 卓越績效評價準則
第九節(jié) 《產(chǎn)品質量法》和職業(yè)道德規(guī)范
第二章 供應商質量控制與顧客關系管理
第一節(jié) 供應商選擇與質量控制
第二節(jié) 供應商契約與供應商動態(tài)管理
第三節(jié) 顧客滿意
第四節(jié) 顧客關系管理
第三章 質量管理體系
第一節(jié) 質量管理體系的基本知識
第二節(jié) 質量管理體系的基本要求
第三節(jié) 質量管理體系的建立與實施
第四節(jié) 質量管理體系審核
第四章 質量檢驗
第一節(jié) 質量檢驗概述
第二節(jié) 質量檢驗機構
第三節(jié) 質量檢驗計劃
第四節(jié) 質量特性分析和不合格品控制
第五章 計量基礎
第一節(jié) 基本概念
第二節(jié) 計量單位
第三節(jié) 測量儀器
第四節(jié) 測量結果與測量準確度
第五節(jié) 測量不確定度
第六節(jié) 測量控制體系
第二部分 質量專業(yè)綜合知識練習題
第一章 質量管理概論
第二章 供應商質量控制與顧客關系管理
第三章 質量管理體系
第四章 質量檢驗
第五章 計量基礎
第三部分質量專業(yè)綜合知識模擬試題
下篇 質量專業(yè)理論與實務
第四部分 質量專業(yè)理論與實務考試大綱知識要點
第一章 概率統(tǒng)計基礎知識
第一節(jié) 概率基礎知識
第二節(jié) 隨機變量及其分布
第三節(jié) 統(tǒng)計基礎知識
第四節(jié) 參數(shù)估計
第五節(jié) 假設檢驗
第二章 常用統(tǒng)計技術
第一節(jié) 方差分析
第二節(jié) 回歸分析
第三節(jié) 試驗設計
第三章 抽樣檢驗
第一節(jié) 抽樣檢驗的基本概念
第二節(jié) 計數(shù)標準型抽樣檢驗
第三節(jié) 計數(shù)調整型抽樣檢驗及GB/T2828.1的使用
第四節(jié) 孤立批計數(shù)抽樣檢驗及GB/T2828.2-2008的使用
第五節(jié) 其他抽樣檢驗方法
第六節(jié) 抽樣檢驗的實施
第四章 統(tǒng)計過程控制
第一節(jié) 統(tǒng)計過程控制（SPC）概述
第二節(jié) 控制圖原理
第三節(jié) 分析用與控制用控制圖的應用
第四節(jié) 過程能力與過程能力指數(shù)
第五節(jié) 常規(guī)控制圖的作用和應用
第六節(jié) 過程控制的實施
第五章 可靠性基礎知識
第一節(jié) 可靠性的基本概念及常用度量
第二節(jié) 基本的可靠性設計與分析技術
第三節(jié) 可靠性試驗
第四節(jié) 可信性管理
第六章 質量改進
第一節(jié) 質量改進的概念及意義
第二節(jié) 質量改進的步驟和內容
第三節(jié) 質量改進的組織與推進
第四節(jié) 質量改進的常用工具
第五節(jié) 質量管理小組活動
第六節(jié) 六西格瑪管理
第五部分 質量專業(yè)理論與實務練習題
第一章 概率統(tǒng)計基礎知識
第二章 常用統(tǒng)計技術
第三章 抽樣檢驗
第四章 統(tǒng)計過程控制
第五章 可靠性基礎知識
第六章 質量改進
第六部分 質量專業(yè)理論與實務模擬試題
第七部分 統(tǒng)計軟件應用
第一章 質量工作中常用軟件簡介
第一節(jié) Minitab軟件
第二節(jié) SPSS軟件
第二章 Minitab軟件在概率統(tǒng)計基礎中的應用
第一節(jié) 概率應用
第二節(jié) 參數(shù)估計
第三節(jié) 假設檢驗
第三章 Minitab軟件在常用統(tǒng)計技術中的基本應用
第一節(jié) 方差分析
第二節(jié) 試驗設計
第三節(jié) 回歸分析
第四章 Minitab軟件在統(tǒng)計過程控制中的應用
第一節(jié) 常用控制圖的分類及選擇
第二節(jié) 運用Minitab軟件制作控制圖
第三節(jié) 過程能力指數(shù)計算
第五章 Minitab軟件在質量改進中的應用
第一節(jié) 排列圖
第二節(jié) 直方圖
第三節(jié) 散布圖
第八部分參考答案