員工關系管理

定　價：￥49.00

作　者：	任正臣編
出版社：	江蘇科學技術出版社
叢編項：	高等院校人力資源管理專業(yè)"十二五"規(guī)劃系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787553711775	出版時間：	2013-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	378	字數(shù)：

內容簡介

　　《高等院校人力資源管理專業(yè)“十二五”規(guī)劃系列教材：員工關系管理》從人力資源管理的實際出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了員工關系管理的基礎理論知識和員工關系管理過程中遇到的各種問題及解決方法與技巧。內容涵蓋了員工關系管理的基礎理論、勞動關系管理、員工溝通管理、員工心理契約與滿意度管理、沖突與危機管理、員工紀律管理、員工異動管理、員工離職管理、壓力與心理健康管理和勞動爭。議處理等，希望構建一個相對完整的員工關系管理的理論體系。

作者簡介

　　任正臣，1961年生，1986年畢業(yè)于南京大學經(jīng)濟學系經(jīng)濟管理專業(yè)，獲經(jīng)濟學學士學位。1989年畢業(yè)于南京大學社會學系社會學專業(yè)，獲法學碩士學位?，F(xiàn)為南京大學政府管理學院勞動人事與社會保障系副教授，碩士研究生導師，目前主要研究領域是社會保障理論、人力資源管理。主要著作有：《職業(yè)生涯管理》（2012）、《招聘管理》（2012）、《工作分析》（2012）、《商務談判》（1990）、《社會保險學》（2001）、《公共關系新論——理論與實務》（2006）《市場營銷學》（2009）《公共關系學》（2011）。

圖書目錄

第一章員工關系管理概論
第一節(jié) 員工關系管理概念
一、員工關系的概念和特征
二、員工關系管理的概念和特征
三、員工關系管理的必要性
第二節(jié) 員工關系管理的目標和意義
一、員工關系管理的目標
二、員工關系管理的意義
第三節(jié) 員工關系管理的環(huán)境
一、員工關系管理的外部環(huán)境
二、員工關系管理的內部環(huán)境
三、員工關系管理環(huán)境的特點
第四節(jié) 員工關系管理的主要內容
一、勞動關系管理
二、員工溝通管理
三、員工心理契約與滿意度管理
四、員工參與管理
五、員工紀律管理
六、沖突和危機管理
七、員工壓力與心理健康管理
八、員工異動管理
九、員工離職管理
……
第二章勞動關系管理
第三章員工溝通管理
第四章員工心理契約與滿意度管理
第五章沖突管理和危機管理
第六章員工紀律管理
第七章員工異動管理
第八章員工離職管理
第九章壓力與心理健康管理
第十章勞動爭議處理
參考文獻