會議管理（第2版）

第1章 會議概述
學習目標
1.1 會議的起源與發(fā)展
1.2 會議的內(nèi)涵及會議要素
1.3 會議的目的與作用
1.4 會議的分類
1.5 影響會議效率的因素
知識掌握
知識應(yīng)用

第2章 會議策劃
學習目標
2.1 會議策劃概述
2.2 會議策劃的內(nèi)容
2.3 會議策劃工作流程
2.4 擬寫會議策劃方案
知識掌握
知識應(yīng)用

第3章 會前準備工作
學習目標
3.1 商定會議時間、地點
3.2 制訂會議計劃
3.3 準備會議資料
3.4 擬寫和發(fā)送會議通知
3.5 預(yù)算和申請會議經(jīng)費
3.6 會場布置
3.7 與會人員的名單及分組
3.8 會務(wù)工作機構(gòu)的成立與分工
知識掌握
知識應(yīng)用

第4章 會間服務(wù)工作
學習目標
4.1 接站技巧
4.2 報到與簽到
4.3 會場服務(wù)工作
4.4 會議記錄
4.5 會間文化娛樂活動的安排
4.6 會間食、宿工作
知識掌握
知識應(yīng)用

第5章 會后工作與管理
學習目標
5.1 會場善后工作與安排與會人員離場
5.2 會后文書工作
5.3 會議總結(jié)
5.4 會議經(jīng)費結(jié)算工作
5.5 會議效果的評估方法
5.6 會后的催辦、反饋與落實工作
知識掌握
知識應(yīng)用

第6章 會議主持人的管理技巧
學習目標
6.1 會議主持人工作概述
6.2 會議主持人的語言
6.3 會議時間安排的改進
6.4 掌握議事進度
6.5 達成會議決策
6.6 處理會議中的意外情況
知識掌握
知識應(yīng)用

第7章 會議文書處理
學習目標
7.1 會議文書概述
7.2 會前文書準備工作
7.3 會中文書服務(wù)
7.4 會后文書收集、清退與歸檔
知識掌握
知識應(yīng)用

第8章 企事業(yè)單位常見會議
學習目標
8.1 股東會
……
第9章 商務(wù)活動
第10章 開放參觀與商務(wù)旅行
第11章 商務(wù)會議與會展業(yè)