工業(yè)文明的人類問題

　　梅奧認為工業(yè)文明的不斷發(fā)展割斷了農(nóng)業(yè)社會建立起的固定社會紐帶，這導(dǎo)致人們心靈的失衡。而被工業(yè)文明割斷的舊的紐帶，只能在現(xiàn)代組織工作中修補?！豆I(yè)文明的人類問題》總結(jié)了霍桑實驗及其他幾個實驗的初步成果，第一次涉及了影響員工生產(chǎn)積極性的社會與心理方面的因素，探討了人際關(guān)系因素在生產(chǎn)與管理中的作用，《工業(yè)文明的人類問題》的出版標志著人際關(guān)系學(xué)說的正式創(chuàng)立。

　　梅奧（George Elton Meyao，1880—1949），原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人。他強烈批判了古典管理學(xué)派（如泰勒、法約爾等人）只強調(diào)管理的科學(xué)性、合理性、紀律性，而忽視人的因素和作用，把人僅僅看做“經(jīng)濟人”的觀點；進而提出自己的觀點：人是企業(yè)的主體；人有社會性需求，工人是有血、有肉、有思想的人。換句話說，人是社會人。對于一個企業(yè)來說，獲得生機和蓬勃發(fā)展的唯一源泉是有積極性、創(chuàng)造性的人。