態(tài)度比事實更重要：領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與輿論危機(jī)應(yīng)對

定　價：￥48.00

作　者：	聶曉陽
出版社：	新華出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	黨政讀物政治政治/軍事

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ISBN：	9787516604687	出版時間：	2013-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	328	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　網(wǎng)絡(luò)輿論往往具有將網(wǎng)下發(fā)生的“小事件”引發(fā)為“大話題”的能量。如何看待、應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，防止進(jìn)一步的危機(jī)，防范并不必要的侵?jǐn)_與傷害，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該認(rèn)真對待的課題?！稇B(tài)度比事實更重要：領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與輿論危機(jī)應(yīng)對》是一位深諳新聞傳播規(guī)律、對網(wǎng)絡(luò)輿論傳播有深入研究的資深媒體人寫給各級領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)讀本。作者用了近500個關(guān)鍵詞來介紹新聞與網(wǎng)絡(luò)媒體的基本知識，剖析當(dāng)前中國社會的傳媒生態(tài)，解讀網(wǎng)民心態(tài)，揭示網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播規(guī)律，最后提出了官員在職務(wù)發(fā)言、信息發(fā)布、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險等工作中應(yīng)該遵循的原則和方法。每一個關(guān)鍵詞都是心理學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科中原理的精華，比如網(wǎng)民群體具有集體無意識、責(zé)任感消退、過度服從、極端化、反理性、力量附體、反復(fù)無常等特征；網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為受到首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、歸因理論、認(rèn)知失調(diào)、從眾心理、沉默螺旋、破窗效應(yīng)、圈子效應(yīng)等原理的支配；在澄清輿論時要遵循必要的真話原則、自我重復(fù)法則、自我維護(hù)法則、趨避理論；在改進(jìn)傳播效果的工作中要充分發(fā)揮先入效應(yīng)、層次效應(yīng)、場景效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、錨定效應(yīng)等法則的作用。理解并運(yùn)用這些原理與法則，將幫助廣大領(lǐng)導(dǎo)干部透過表象看見本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)隱藏在一個個網(wǎng)絡(luò)輿論事件背后的共同規(guī)律，知其然并知其所以然，從而提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，達(dá)到舉一反三、處變不驚、應(yīng)對自如、促進(jìn)工作的境界。

作者簡介

　　聶曉陽，新華社知名戰(zhàn)地記者，《環(huán)球》雜志副總編輯，清華大學(xué)國際傳播研究中心特約研究員，陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院客座教授。1993年本科畢業(yè)于西北大學(xué)，1996年研究生畢業(yè)于北京大學(xué)，獲碩士學(xué)位。1994—1995年在南京大學(xué)-霍普金斯大學(xué)中美文化研究中心學(xué)習(xí)一年。2011-2012年在美國夏威夷大學(xué)東西方中心學(xué)習(xí)一年。曾任新華社對外部記者、駐耶路撒冷分社記者、巴格達(dá)分社首席記者、《瞭望東方周刊》副總編輯等。已經(jīng)出版的著作包括《北極首航》（上海三聯(lián)書店1999）、《關(guān)于自然與人的筆記》（四川人民出版社2000）、《在耶路撒冷的日子里》（中國社會科學(xué)出版社2003）、《為歷史流淚——親歷戰(zhàn)后伊拉克》（中信出版社2005）、《與倉央嘉措一起修行》（華夏出版社2011）、《微觀西藏》（商務(wù)印書館2012）等。2013在山西永濟(jì)掛職市委常委、副市長。

圖書目錄

前言
第一章重新認(rèn)識新聞與媒體
重新審視“新聞”
嚴(yán)格意義上的新聞客觀性新聞活動新聞信息新聞自由與言論自由
新聞價值論
信息警惕相對價值傳聞信息的可塑性認(rèn)知偏差信息陷阱影子價值娛樂信息
事實與幻象
新聞的偏差事實選擇部分事實事實系統(tǒng) 新聞?wù)鎸?nbsp;本質(zhì)真實構(gòu)建的事實事實背離新聞的邊界媒體的“正確” 道德與倫理良心底線倫理判斷尊重原則
新聞的賣場
去“黃色”化尖叫新聞 “誹謗” 隱私權(quán) “該死的好新聞” 過分商業(yè)化公關(guān)策劃新聞秀場表演性新聞新聞運(yùn)作
傳統(tǒng)文化與新聞
春秋筆法言外之意人倫化記事隱諱文化 “不勝其美”與 “不勝其惡”
解碼傳播
主流傳播傳播過程傳播參與解讀  第一解讀情感傳遞傳播三合一事實與判斷更值得信賴的表述 “可查證” 事實的力量文本
輿論市場
網(wǎng)絡(luò)輿情輿論平權(quán) 輿情市場輿論導(dǎo)向議題設(shè)置打破議題壟斷反向議題設(shè)置話語權(quán)爭奪網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的“同意”原則公民責(zé)任大于職業(yè)責(zé)任原則
第二章輿論危機(jī)背后的傳媒亂象
褪色的記者光環(huán)
社會環(huán)境主流邊緣化民工化職業(yè)困惑迷失的職業(yè)追求指令性報道有限的上升空間
我們社會的媒體困惑
媒體環(huán)境傳播力競爭專業(yè)水準(zhǔn)難如人意晚熟的網(wǎng)絡(luò) 偏見工具職業(yè)失范職業(yè)認(rèn)知模糊 “目擊者” “內(nèi)參記者” 封口費(fèi) “年輕記者” 新聞不公 “全民記者”假象 “業(yè)余記者”
職業(yè)淪落
缺失的倫理意識價值觀失衡的價值判斷職業(yè)心態(tài) 穿梭飯局不知所云利益沖突 “好處” 習(xí)慣性“伸手” 公信度挑戰(zhàn) 冷血新聞 “揭老底” “神”的驕傲二次侵害以訛傳訛嘩眾取寵隔靴搔癢 “十大不良采訪模式”
第三章作為“群體”的網(wǎng)民
換個角度看“網(wǎng)民”
網(wǎng)絡(luò)的崛起網(wǎng)民群體性心理和情感共同體群體形成群體傳染集體心理團(tuán)隊群體壓力個體的變異
“網(wǎng)民群體”的特征
集體無意識責(zé)任感消退過度服從極端化情緒化反理性力量附體反復(fù)無常群體的輕信簡單化不可控性亦魔亦圣
網(wǎng)絡(luò)上的“魔力附體”
集體幻覺煽情效應(yīng) 偏頗傳播事實過濾戲劇化的威力八卦效應(yīng) 陪審團(tuán)現(xiàn)象群體破壞力
網(wǎng)民的“興奮劑”
劇場效應(yīng) 想象別人的意見煽動夸張斷言興奮點情感力受歡迎的詞匯領(lǐng)袖的力量意見領(lǐng)袖榜樣名望  成功光環(huán)
直面網(wǎng)絡(luò)群體
群體效應(yīng) 群體融入群體操縱好惡比對錯更重要阻止群體形成  感性刺激態(tài)度為王思考的力量感情工具
第四章網(wǎng)絡(luò)行為背后的傳播規(guī)律（一）
輿論萬花筒的背后
相對言行人的自我辯護(hù)本能自我調(diào)適關(guān)系場情緒極化發(fā)泄記憶陷阱 “撒謊”的親歷者文化反哺前后臺意識相對剝奪感選擇性相信自作多情恐懼癥自我審查理論審查的正面意義人人都是編輯部替代性侵犯沖動自我美化傾向角色期待心理雙重標(biāo)準(zhǔn)心態(tài) 事實的立場性
作為傳播平臺的網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)言論尺度虛擬性宣傳的副作用關(guān)系媒體 “滲透性新聞”現(xiàn)象新聞記憶規(guī)律網(wǎng)絡(luò)行為背后的人類本能網(wǎng)民的動機(jī)分析 90-9-1法則網(wǎng)絡(luò)言行的黃金法則層級傳播情緒轉(zhuǎn)嫁信息對稱原則 “躺搶”效應(yīng) 社會結(jié)構(gòu)的全景與共景模式
網(wǎng)絡(luò)行為的人際關(guān)系解讀
隱私與安全感去神秘化 “火車上的陌生人”現(xiàn)象炫耀本能親與信曝光效應(yīng) 日久生情現(xiàn)象 “曬”自己自我展露原形畢露現(xiàn)原形效應(yīng) 現(xiàn)原形效應(yīng)的正向解讀
網(wǎng)絡(luò)傳播的心理分析
首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 相似相容原理需求滿足理論歸因理論歸因偏差歸因偏差的正向利用認(rèn)知失調(diào)理論六度理論 150定律偏頗吸收
網(wǎng)民的普遍心理
從眾心理評價恐懼從眾壓力權(quán)威屈從氣氛效應(yīng) 意見氛圍沉默螺旋沉默螺旋的網(wǎng)絡(luò)弱化異端的代價熟人社會群體認(rèn)同跟風(fēng)心理
言論的環(huán)境因素
情境理論語境為王情境適應(yīng) 情境利用面子保全原則環(huán)境暗示破窗效應(yīng) 圈子效應(yīng) 環(huán)境順從態(tài)度認(rèn)知環(huán)境壓力的正面利用政治正確
群體的傳播特征
群體非理性個體理性政府邏輯群體忽略責(zé)任分散理論 “群體不應(yīng)”現(xiàn)象去個體化現(xiàn)象合群意識
個體的傳播特征
態(tài)度傳染釘子理論角色理論針對性原則自我拔高原則選擇權(quán)原則恐懼感喚醒參與性原則態(tài)度調(diào)適最少付出原則情感共鳴原則 “對不起”原則自說自話原則
……