談判制勝的21條軍規(guī)

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	（美）吉姆·托馬斯著，熙弦譯
出版社：	上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社有限公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理商務(wù)溝通談判學(xué)

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ISBN：	9787564215989	出版時(shí)間：	2013-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是一本終極談判手冊(cè)，由超級(jí)明星談判專家，同時(shí)也是倍受人喜愛的談判教練——吉姆？托馬斯寫成，寫作方式風(fēng)趣幽默、直言不諱。這是第一本由一位專家級(jí)談判人員為讀者獻(xiàn)上的作品——讀起來輕松舒服，而且淺顯易懂。本書是你不可多得的談判指導(dǎo)書，幾乎涵蓋了所有你需要了解的有關(guān)談判的一切知識(shí)和方法。作者結(jié)合30多年職業(yè)談判經(jīng)驗(yàn)，提煉出了能夠讓你談判制勝的21條軍規(guī)。既告訴你如何運(yùn)用這21條軍規(guī)，又告訴你如何抵御它們，讓你迅速變成一個(gè)談判專家——如何設(shè)定談判內(nèi)容，如何制作談判模板，如何設(shè)定起點(diǎn)，如何做出讓步，如何提出請(qǐng)求，如何獲得額外利益……讓你學(xué)會(huì)怎樣成功地與你的客戶、你的老板、你的孩子、汽車商、地產(chǎn)商，以及其他合約人談判。這本書就是為了幫你實(shí)現(xiàn)如何像專家一樣進(jìn)行談判。

作者簡介

　　吉姆·托馬斯，是華盛頓的律師、作家、演講家、培訓(xùn)師，同時(shí)他也是美國被譽(yù)為最成功、最受人尊敬的談判學(xué)家。擁有超過35年的世界級(jí)談判專家資歷。工作內(nèi)容涵蓋兼并與收購、武器控制、勞動(dòng)關(guān)系、貿(mào)易與外交、國內(nèi)外商業(yè)、環(huán)境、房地產(chǎn)和很多其他領(lǐng)域。談判演講與講座受到美國與海外數(shù)以萬計(jì)讀者的慕名學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)客戶包括多數(shù)“世界500 強(qiáng)”企業(yè)及大量非營利性組織、專業(yè)和貿(mào)易協(xié)會(huì)，以及聯(lián)邦、州和地方政府機(jī)構(gòu)。Common Ground Seminars 公司創(chuàng)始人及CEO。托馬斯曾經(jīng)是與蘇聯(lián)成功達(dá)成中程核力量談判的美國談判代表團(tuán)成員。這項(xiàng)談判創(chuàng)造了具有歷史性價(jià)值的成功談判。托馬斯還寫作過無數(shù)關(guān)于談判的文章，是電視節(jié)目和廣播節(jié)目的熱門嘉賓，經(jīng)常做客CNN和MSNBC。托馬斯是華盛頓律師公司的合伙人，是加利福尼亞風(fēng)險(xiǎn)資本公司的委托人。

圖書目錄

鳴謝
簡介
第一部分：世界是一張大談判桌
1. 談判是個(gè)大熱門
2. 拋開談判的圣殿
3. 主場(chǎng)談判
4. 讓步比講道理更有力
5. 雙贏談判
第二部分：談判的21條規(guī)則
6. 關(guān)鍵規(guī)則
規(guī)則 1：沒有免費(fèi)的禮物！你的每一次讓步都要有所交換（“好吧，如果……”）
規(guī)則 2：起點(diǎn)要高
規(guī)則 3：先讓一大步，然后快速縮小下一次讓步的幅度
規(guī)則 4：盡早并且經(jīng)常提出請(qǐng)求
規(guī)則 5：對(duì)待問題不要逐個(gè)擊破，而是要在最后把所有問題打包解決——統(tǒng)一成一套問題
規(guī)則 6：最后爭取額外讓步
規(guī)則 7：不斷尋找創(chuàng)造性的（高價(jià)值-低成本）讓步來進(jìn)行交易
7. 重要但明顯的規(guī)則
規(guī)則 8：做好提前準(zhǔn)備工作
規(guī)則 9：保持積極的談判氛圍
規(guī)則 10：永遠(yuǎn)不要因?yàn)閷?duì)方不肯談判，就認(rèn)定一件事是不能商量的。事實(shí)上，幾乎所有事都是可以談判的。
規(guī)則 11：永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)
8. 有利規(guī)則
規(guī)則 12：慢慢開始
規(guī)則 13：建立完整的議程
規(guī)則 14：先從小事談起
規(guī)則 15：要有耐心
規(guī)則16：運(yùn)用/提防“規(guī)定”的權(quán)力
規(guī)則 17：保持你的職權(quán)是受限的。爭取和高級(jí)負(fù)責(zé)人談判
規(guī)則 18：考慮使用好人-壞人策略
規(guī)則 19：爭取讓對(duì)方先報(bào)價(jià).
規(guī)則 20：保持團(tuán)隊(duì)的最少人數(shù)和你對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制力
規(guī)則 21：爭取讓對(duì)方來找你
9. 總結(jié)陳述
第三部分：談判的實(shí)踐
10. 倫理道德
11. 國際談判
12. 快問快答
1. 如果對(duì)方不肯談判怎么辦？
2. 如果對(duì)方很難溝通或者非常敏感，怎么辦？
3. 如何與孩子們談判？
4. 如何與老板談判？
5. 如何進(jìn)行薪資談判？
6. 如何進(jìn)行終止及遣散談判？
7. 如何進(jìn)行購房談判？
8. 如何進(jìn)行購車談判？
9. 如何與航空公司談判？
10. 如何與酒店談判？
11. 如何與租車行談判？
12. 如何與零售商店談判？
13. 如何與律師談判？
14. 如何與醫(yī)生談判？
15. 如何與分包商談判？
16. 如何與汽車修理工談判？
13. 思想總結(jié)278
14. 托馬斯格言錄
索引
作者簡介