產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

前言
關(guān)于書中的虛擬故事和人物角色
第一項修煉：思想的蛻變
第 1 章　喚醒你的意識
1.1　引子
1.2　價值
1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，本質(zhì)上是用戶體驗的競爭
1.2.2從多個維度體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計管理的商業(yè)價值
1.2.3·UCD產(chǎn)品設(shè)計體系建設(shè)有效提高產(chǎn)品設(shè)計效率
1.2.4以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品管理體系能夠有效幫助產(chǎn)品成長
1.2.5·PDCA的管理體系使得企業(yè)產(chǎn)品管理效率顯著提升
1.3思維
1.3.1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是界面設(shè)計，更是價值的藝術(shù)詮釋
1.3.2成功的產(chǎn)品不是關(guān)注每個方面，而是聚焦于價值象限
1.3.3成功的產(chǎn)品設(shè)計不應(yīng)該是業(yè)務(wù)需求驅(qū)動，而應(yīng)該是用戶需求驅(qū)動
1.3.4少即多，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該簡單，更簡單
1.3.5·以用戶為中心的設(shè)計方法成為主流
1.3.6針對用戶體驗的實踐必須以數(shù)據(jù)為中心
1.3.7·好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是運營出來的
1.4變革
1.4.1改進(jìn)研究體系，以用戶研究為中心進(jìn)行基礎(chǔ)研究
1.4.2改變設(shè)計流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化的用戶為中心設(shè)計流程
1.4.3改變設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，建立用戶使用測試機制進(jìn)行設(shè)計質(zhì)量控制
1.4.4改變設(shè)計機制，建立以數(shù)據(jù)為中心的用戶體驗機制
1.4.5改變產(chǎn)品機制，建立以運營為核心的產(chǎn)品管理機制流程
1.4.6　改變運營體系，建立以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品－運營改進(jìn)機制
1.4.7改變團(tuán)隊架構(gòu)，建立以研究指導(dǎo)設(shè)計的產(chǎn)品團(tuán)隊
第二項修煉：實戰(zhàn)的召喚
第 2 章　以用戶為中心的需求管理
2.1·“一步步地展開”
2.2·需求調(diào)研
2.2.1“構(gòu)建”與思想
2.2.2用戶研究方法與理論概述
2.2.3計劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行
2.2.4分析與總結(jié)
2.3需求規(guī)劃
2.3.1結(jié)構(gòu)化與假設(shè)--充分認(rèn)識
2.3.2導(dǎo)入思想--釋放我們的創(chuàng)造力
2.3.3整合--思緒整理術(shù)
2.3.4概念測試
2.3.5　規(guī)劃--產(chǎn)品整理術(shù)
2.4　需求的共識
2.4.1需求開發(fā)計劃
2.4.2解決方案
2.4.3需求協(xié)商與確認(rèn)
2.5需求管理
2.5.1需求層次的標(biāo)識與分類
2.5.2需求跟蹤與變更管理
第 3 章　以用戶為中心的設(shè)計
3.1　“決定性的工作”
3.2　信息架構(gòu)設(shè)計
3.2.1信息架構(gòu)規(guī)劃策略
3.2.2信息架構(gòu)規(guī)劃方法
3.2.3信息架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計
3.3　導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計
3.3.1全站導(dǎo)航系統(tǒng)
3.3.2　定制化導(dǎo)航
3.3.3社會化導(dǎo)航
3.3.4我們需不需要搜索系統(tǒng)
3.4用戶交互設(shè)計
3.4.1基本業(yè)務(wù)的交互設(shè)計
3.4.2面向營銷的交互設(shè)計
3.4.3基于數(shù)據(jù)建立業(yè)務(wù)和營銷統(tǒng)一的交互系統(tǒng)
3.4.4快速原型設(shè)計的表現(xiàn)要素
3.5·管理中心之?dāng)?shù)據(jù)中心/BI系統(tǒng)設(shè)計
3.5.1數(shù)據(jù)中心的運營意義
3.5.2數(shù)據(jù)中心的管理意義
3.5.3數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃要點
3.5.4以運營為中心進(jìn)行數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)
第 4 章　可用性測試
4.1　“可用性測試？任何事情都是PDCA”
4.2　可用性測試實踐
4.2.1測試目的
4.2.2測試準(zhǔn)備與設(shè)備
4.2.3·開始測試
4.2.4·記錄測試和數(shù)據(jù)收集
4.2.5測試數(shù)據(jù)分析
第 5 章·以用戶為中心的詳細(xì)設(shè)計
5.1　“Joe，你究竟需要什么？”
5.2　界面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的價值
5.2.2設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)概述
5.2.3設(shè)計模板
5.2.4設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的其他內(nèi)容
5.2.5設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的范圍
5.3界面藝術(shù)的創(chuàng)作與評估
5.3.1　符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的藝術(shù)創(chuàng)作
5.3.2高保真原型測試與專家評估
第 6 章在運營中持續(xù)改進(jìn)
6.1“重要的一課”
6.2數(shù)據(jù)挖掘與分析
6.2.1數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)
6.2.2數(shù)據(jù)挖掘與分析與運營方案設(shè)計
6.3基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品運營規(guī)劃
6.3.1基于數(shù)據(jù)的互動性業(yè)務(wù)規(guī)劃
6.3.2基于數(shù)據(jù)的互動性營銷規(guī)劃
6.3.3基于數(shù)據(jù)的立體式跨渠道互動營銷規(guī)劃
6.3.4能夠以小博大的運營規(guī)劃
6.4執(zhí)行與檢查
6.4.1如何提升運營的執(zhí)行力
6.4.2工作檢查與走動式管理
6.5總結(jié)與系統(tǒng)改進(jìn)
6.5.1如何從運營數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題
6.5.2如何分化解決問題
6.5.3如何展開系統(tǒng)改進(jìn)
第三項修煉：管理的跨越
第 7 章　產(chǎn)品管理的革命
7.1“管理還是領(lǐng)導(dǎo)”
7.2　產(chǎn)品意識的革命
7.2.1　產(chǎn)品只面向某一特性群體
7.2.2　產(chǎn)品面向用戶價值
7.2.3　創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗
7.2.4　優(yōu)秀的產(chǎn)品如同完美的演出
7.3·產(chǎn)品管理革命
7.3.1　以用戶需求為中心的過程管理
7.3.2　以市場為導(dǎo)向的設(shè)計管理
7.3.3　以整合為基礎(chǔ)的產(chǎn)品線管理
7.3.4　以效率為目的的時間管理
7.3.5以績效為核心的產(chǎn)品管理
7.3.6　計劃管理的不確定性
7.3.7　溝通與協(xié)作
7.4產(chǎn)品觀念革命
7.4.1　產(chǎn)品即服務(wù)
7.4.2·多功能不等于超越式服務(wù)
7.4.3　漸進(jìn)式創(chuàng)新的風(fēng)險
7.4.4　創(chuàng)新的難題
第 8 章　產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃
8.1　“Joe，屬于你的新項目”
8.2　單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究
8.2.1　通過PEST分析識別宏觀環(huán)境機會
8.2.2　通過SWOT分析識別產(chǎn)品機遇
8.3　全局戰(zhàn)略規(guī)劃
8.3.1　通過SPACE矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略地位與行動評價
8.3.2　通過價值鏈條VGA進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析
8.3.3　大戰(zhàn)略矩陣（GSM）研究方法
8.3.4　定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM）
8.3.5　戰(zhàn)略選擇中文化與政治因素
第 9 章　產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
9.1　“一封郵件”
9.2　目標(biāo)管理
9.3　戰(zhàn)略制定
9.3.1　一體化戰(zhàn)略
9.3.2　強化戰(zhàn)略
9.3.3　多元化戰(zhàn)略
9.3.4　防御戰(zhàn)略
9.3.5　波特五個一般戰(zhàn)略
第 10 章　高級產(chǎn)品管理
10.1　“Joe，你升職了”
10.2　前期管理
10.2.1　競爭性分析
10.2.2　核心價值與用戶剛性需求
10.2.3　產(chǎn)品定義與創(chuàng)意管理
10.3　中期管理
10.3.1　產(chǎn)品立項管理
10.3.2　產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理
10.4　產(chǎn)品上市
10.4.1　調(diào)查分析--市場測試
10.4.2　以數(shù)據(jù)為中心的用戶體驗績效管理
10.4.3　產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)
第四項修煉：團(tuán)隊的藝術(shù)
第 11 章　建立充滿熱情的優(yōu)秀團(tuán)隊
11.1　“分享與激勵”
11.2　領(lǐng)導(dǎo)力--修身齊家，治國平天下
11.3　執(zhí)行力--PDCA
11.4　成長力--培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃
第 12 章　多樣化的產(chǎn)品團(tuán)隊管理
12.1·“與自己喜歡的人共事”
12.2　研究
12.3　設(shè)計
12.4　前端
第五項修煉：自我的提升
第 13 章　為企業(yè)設(shè)計適合的開發(fā)流程
13.1　“成為高階經(jīng)理人”
13.2　企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
13.3　設(shè)計產(chǎn)品流程框架
13.4　與各部門共同繪制開發(fā)流程圖
第 14 章　向卓越進(jìn)軍
14.1　“如果重新來過……”
14.2　管理者的形象規(guī)劃課
14.3　向卓越進(jìn)軍
附錄　產(chǎn)品經(jīng)理的常遇問題