信息系統(tǒng)工程項目管理

第1篇　管理篇——CIO視野下的項目治理
第1章 CIO與IT治理
1.1 CIO的背景與發(fā)展階段
1.2 CIO與IT管理機(jī)制
1.3 CIO職責(zé)分析
1.4 CIO與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理
第2章 IT治理概述和發(fā)展
2.1 IT治理
2.2 IT治理的標(biāo)準(zhǔn)及對比
2.3 CIO視野下的治理思考
第3章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述
3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的方法體系
3.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的參考模型與綜合措施
第4章 信息化項目后評估
4.1 后評估和IT治理
4.2 后評估中的項目成功度
4.3 多目標(biāo)多層次模糊綜合評價模型
第5章 運(yùn)維與外包管理
5.1 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理體系
5.2 電子商務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)維外包管理
第6章 IT工程項目綜合風(fēng)險控制過程
6.1 信息系統(tǒng)風(fēng)險概述
6.2 信息系統(tǒng)風(fēng)險管理
第7章 IT審計的評估過程
7.1 IT審計概述
7.2 IT審計的組織——以上海市浦東新區(qū)為例
7.3 IT審計方法
7.4 IT審計分類和控制點(diǎn)
第2篇　質(zhì)量篇——項目視野下的質(zhì)量
第8章 安全工程管理
8.1 信息安全工程
8.2 風(fēng)險評估
8.3 安全策略制定
第9章 工程質(zhì)量管理
9.1 工程階段概述
9.2 綜合布線系統(tǒng)質(zhì)量管理
9.3 安全工程過程管理體系
第10章 IT服務(wù)管理
10.1 IT服務(wù)管理的產(chǎn)生及內(nèi)涵
10.2 IT服務(wù)管理的框架
10.3 lT服務(wù)管理的規(guī)劃與實(shí)施
第11章 IT應(yīng)急響應(yīng)管理
11.1 應(yīng)急響應(yīng)概述
11.2 應(yīng)急響應(yīng)組織
11.3 應(yīng)急響應(yīng)一般過程
第3篇　商務(wù)篇——IT企業(yè)視野下的投標(biāo)
第12章 投標(biāo)系統(tǒng)工程概述
12.1 IT投標(biāo)中的整合營銷
12.2 投標(biāo)成功要素
12.3 投標(biāo)系統(tǒng)工程
12.4 爭取中標(biāo)重要過程的細(xì)節(jié)事項
第13章 投標(biāo)準(zhǔn)備
13.1 投標(biāo)信息的獲取
13.2 與用戶交流
13.3 項目風(fēng)險的識別和管理
第14章 投標(biāo)方案
14.1 IT方案的分類
14.2 方案的階段特點(diǎn)
第15章 投標(biāo)決策
15.1 投標(biāo)決策的信息研究
15.2 決策風(fēng)險
15.3 報價策略與方式
15.4 復(fù)合標(biāo)底的投標(biāo)報價
15.5 基于決策樹法的IT項目投標(biāo)決策
第16章 投標(biāo)管理
16.1 如何制作投標(biāo)書
16.2 標(biāo)書摘要
16.3 標(biāo)書的編輯
16.4 投標(biāo)評審
參考文獻(xiàn)