激勵心理學(xué)

叢書序
前言
第一章 激勵是怎么一回事
持續(xù)地激勵員工，使其始終保持亢奮的狀態(tài)，是每一個(gè)管理者必須修煉的藝術(shù)。
感覺剝奪——人總是離不開感覺刺激
感覺缺失——職業(yè)倦怠的重要原因
勞逸結(jié)合——朝九晚五還是朝九晚無
鴿子實(shí)驗(yàn)——天下攘攘，皆為利往
強(qiáng)化物——關(guān)注給對方什么東西
有效激勵——用員工希望的方式激勵
持續(xù)激勵——梯度獎金激勵法
正向激勵——多用獎勵，少用懲罰
及時(shí)激勵——激勵也要雷厲風(fēng)行
祖母法則——激勵有先后
增減實(shí)驗(yàn)——激勵可以起起落落
差別感受實(shí)驗(yàn)——相同激勵，不同感受
第二章 怎樣做，員工才會服從你
作為管理者，掌握激勵心理學(xué)的原理還不夠，更重要的是具備激勵員工的素養(yǎng)。簡單地說，管理者還必須扮演好自己的角色。
密歇根定律——與員工的關(guān)系決定激勵成效
自我激勵——從“照我說的做”到“照我做的做”
照鏡子實(shí)驗(yàn)—一員工如何待你，取決于你如何待他
預(yù)期實(shí)驗(yàn)——你承諾的，必要兌現(xiàn)
適度承諾——承諾不要信口開河
服從實(shí)驗(yàn)——你有多大威信，就有多少人服從
樹立權(quán)威——威信也可以創(chuàng)造出來
糖果實(shí)驗(yàn)——限制更多，積極性就更少
權(quán)力制衡——不控制權(quán)力，權(quán)力就成阻力
犯錯誤實(shí)驗(yàn)——你并不需要追求完美的表現(xiàn)
錯誤效應(yīng)——在不完美中成就“完美”
真誠原則——坦誠可以贏得尊重
破窗效應(yīng)——小錯不戒，大亂非生
第三章 用對方法，強(qiáng)化刺激
正確的方法可以激發(fā)員工的熱情，使他們更積極；錯誤的方法抑制員工的熱情，使他們更消極。
報(bào)酬實(shí)驗(yàn)——錢越多，有時(shí)反而越糟糕
加薪策略——加薪要講頻率，重形式
充氣娃娃實(shí)驗(yàn)——積極或消極，都是學(xué)來的
榜樣激勵法——榜樣的力量是無窮的
進(jìn)步榜樣選擇——讓不斷進(jìn)步成為信念
榜樣教育——讓榜樣示范深入人心
滾木球試驗(yàn)——言傳不如身教
榜樣懲罰——?dú)㈦u給猴看是必要的
罪犯舉證實(shí)驗(yàn)——不要隨便給員工貼標(biāo)簽
野游實(shí)驗(yàn)——沒有目標(biāo)就沒有動力
目標(biāo)激勵——用挑戰(zhàn)性目標(biāo)挖掘你的潛能
餐具實(shí)驗(yàn)——形式比內(nèi)容更重要
最后通牒實(shí)驗(yàn)——設(shè)置最后期限
第四章 讓員工自己激勵自己
第五章 團(tuán)隊(duì)文化不是一句空口號
第六章 調(diào)動情感，激發(fā)情感
第七章 管理者要把握激勵過程
后記