第一部 基礎篇
英文書信的基礎知識
英文書信寫作的基礎——動筆之前必須了解的基本原則
發(fā)送傳真的禮儀——需要用心注意的五個要點
發(fā)送電郵的禮儀——需要謹記的九個要點
電郵的使用環(huán)境——需要注意的五個要點
“政治正確”的英文信函——必須牢記的四點建議
參考1:正確的尊稱使用方法
參考2:收信人為夫婦時的寫法
參考3:問候語的使用方法
參考4:替換更簡單的表達方法
參考5:結語的種類
參考6:信封樣例
參考7:傳真格式
參考8:電郵格式
參考9:如何避免“he”、“his”、“him”
參考10:正確表達性別差異
參考11:正確表達年齡差異的方式
參考12:正確表達種族的方式
參考13:正確表達身體?精神殘障的方式
第二部分 實踐篇
即學即用、適用各類場合的樣例集
卷末附錄