消費心理學（財經類 第2版）

第一篇　消費心理學概論
第一章　緒論
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　消費的內涵及相關的概念
第二節(jié)　消費心理學的研究對象、方法及意義
第三節(jié)　消費心理學的起源與發(fā)展
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第二篇　心理現象與消費心理
第二章　消費者的心理活動過程
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　心理學概述
第二節(jié)　消費者的認識活動過程
第三節(jié)　消費者的情緒、情感過程
第四節(jié)　消費者的意志過程
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第三章　消費者的個性心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　消費者的個性傾向性
第二節(jié)　消費者的氣質
第三節(jié)　消費者的性格
第四節(jié)　消費者的能力
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第三篇　消費者購買決策過程
第四章　消費者購買決策
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　消費者購買決策概述
第二節(jié)　消費者決策過程與問題認知
第三節(jié)　信息獲取與處理
第四節(jié)　備選方案的評估、選擇與購買決策
第五節(jié)　購后評價與行為
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第五章　消費者購買行為
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　消費者購買行為的概述
第二節(jié)　消費者購買行為的理論
第三節(jié)　影響消費者購買行為的因素
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第四篇　社會環(huán)境與消費心理
第六章　社會文化與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　社會文化概述
第二節(jié)　文化、亞文化對消費者行為的影響
第三節(jié)　中國文化的特點及對消費行為的影響
第四節(jié)　消費流行與消費習俗
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第七章　社會群體與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　社會群體概述
第二節(jié)　家庭環(huán)境與消費心理
第三節(jié)　消費者群體與消費心理
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第五篇　商業(yè)活動與消費心理
第八章　商品因素與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　商品的命名與消費心理
第二節(jié)　商標設計心理
第三節(jié)　商品包裝心理
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第九章　商品廣告與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　商品廣告的心理功能
第二節(jié)　廣告媒體的心理特征
第三節(jié)　商品廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗约凹记?br />【個案分析1】
【個案分析2】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第十章　商品價格與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　商品價格的心理功能
第二節(jié)　消費者的價格心理
第三節(jié)　商品定價和調價的心理策略
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第十一章　新產品與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　新產品設計與消費心理
第二節(jié)　新產品推廣與消費心理
第三節(jié)　產品生命周期與消費心理
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
第十二章　市場因素與消費心理
【學習目標】
【重點難點】
第一節(jié)　營業(yè)環(huán)境概述
第二節(jié)　購物環(huán)境與消費心理
第三節(jié)　營銷服務與消費心理
【個案分析】
【關鍵名詞】
【討論與思考】
參考書目