人力資源管理（雙語教學(xué)通用版）

第一編 人力資源概述及背景
第1章 人力資源管理：戰(zhàn)略職能
人力資源職能
誰來履行人力資源職能
人力資源部門
當(dāng)代人力資源經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
勞動(dòng)力的多樣性
法規(guī)的變化
組織結(jié)構(gòu)的變化
組織中的技術(shù)和管理變化
未來的人力資源管理
企業(yè)運(yùn)營表現(xiàn)與人力資源經(jīng)理
量化測(cè)量體系和人力資源計(jì)分卡
人力資源方案的溝通
人力資源方案溝通的原則
第2章 工作分析和工作設(shè)計(jì)
基本術(shù)語
工作分析
工作分析結(jié)果
工作分析方法
《美國殘疾人法》(ADA)和工作分析
工作分析中的潛在問題
工作設(shè)計(jì)
工作范圍和工作深度
工作設(shè)計(jì)的社會(huì)技術(shù)方法
工作的物理環(huán)境
可選擇的工作時(shí)間安排與計(jì)劃
第二編 獲取人力資源
第3章 人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃如何與組織計(jì)劃相聯(lián)系
與戰(zhàn)略相連的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的時(shí)間框架
人力資源規(guī)劃：一個(gè)漸進(jìn)的過程
人力資源規(guī)劃的步驟
確定組織目標(biāo)
確定所需的技能和知識(shí)(需求)
確定追加的(凈)人力資源需求
開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)人力資源規(guī)劃過程進(jìn)行綜合
人力資源規(guī)劃的工具和技術(shù)
接續(xù)計(jì)劃
承諾式勞動(dòng)力規(guī)劃
比率分析
人力資源信息系統(tǒng)
人力資源與互聯(lián)網(wǎng)
人力資源與局域網(wǎng)
服務(wù)軟件
第4章 員工招募
工作分析、人力資源規(guī)劃和招募
人員申請(qǐng)表
合格人員的來源
內(nèi)部來源
外部來源
招募方法的有效性
現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽
誰來進(jìn)行招募和怎樣招募
招募中的組織誘因
公平就業(yè)機(jī)會(huì)與招募
第5章 員工選擇
選擇過程
應(yīng)聘申請(qǐng)表
初步面試
正式測(cè)試
第二次或追蹤性面試
證明材料核實(shí)
身體檢查
做出最后選擇決策
選擇過程的有效性
效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度
內(nèi)容與結(jié)構(gòu)效度
信度
員工選擇程序的統(tǒng)一指導(dǎo)方針
不利影響
不利影響存在的領(lǐng)域：基本的選擇
第三編 員工培訓(xùn)和開發(fā)
第6章 上崗引導(dǎo)和員工培訓(xùn)
上崗引導(dǎo)
責(zé)任分擔(dān)
組織上崗引導(dǎo)
部門和職位上崗引導(dǎo)
上崗引導(dǎo)全套材料
上崗引導(dǎo)長度和時(shí)間安排
追蹤與評(píng)估
員工培訓(xùn)
需求評(píng)估
建立培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)方法
在職培訓(xùn)和工作輪換
學(xué)徒式培訓(xùn)
課堂培訓(xùn)
虛擬課堂
評(píng)估培訓(xùn)
反應(yīng)
學(xué)習(xí)
行為
結(jié)果
學(xué)習(xí)原理
實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的激勵(lì)
對(duì)結(jié)果的了解
強(qiáng)化
培訓(xùn)計(jì)劃的連貫
練習(xí)和重復(fù)
培訓(xùn)間隔安排
整體培訓(xùn)或部分培訓(xùn)
第7章 管理和組織開發(fā)
管理開發(fā)過程
確定管理人員凈需求
組織目標(biāo)
管理人員清單和接續(xù)計(jì)劃
管理團(tuán)隊(duì)的變化
需求評(píng)估
確立管理開發(fā)目標(biāo)
管理開發(fā)中使用的方法
角色接替安排
教練法
經(jīng)驗(yàn)法
工作輪換
特別項(xiàng)目和委員會(huì)工作安排
課堂培訓(xùn)
文件筐技術(shù)
網(wǎng)上培訓(xùn)
商業(yè)模擬
奇異經(jīng)歷學(xué)習(xí)
大學(xué)和專業(yè)協(xié)會(huì)研討班
管理開發(fā)活動(dòng)的評(píng)估
評(píng)估中心
組織開發(fā)
診斷
戰(zhàn)略計(jì)劃
教育
評(píng)估
第8章 職業(yè)發(fā)展
為什么職業(yè)發(fā)展是必需的
誰對(duì)職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)
組織的責(zé)任
員工的責(zé)任
管理者的責(zé)任
實(shí)施職業(yè)發(fā)展
個(gè)人評(píng)估
組織評(píng)估
對(duì)職業(yè)選擇進(jìn)行溝通
職業(yè)道路引導(dǎo)
職業(yè)自我管理
職業(yè)咨詢
回顧職業(yè)進(jìn)步
有關(guān)職業(yè)的錯(cuò)覺
員工的錯(cuò)覺
管理者的錯(cuò)覺
處理職業(yè)發(fā)展停滯
使無效的停滯恢復(fù)活力
雙就業(yè)夫婦的影響
重新就業(yè)安置
打破"玻璃天花板"
在線職業(yè)發(fā)展
第9章 績效管理系統(tǒng)
對(duì)績效的理解
績效的決定因素
績效障礙的環(huán)境因素
績效管理中人力資源部門的責(zé)任
績效評(píng)估：定義和用途
績效評(píng)估方法
目標(biāo)管理法
多方評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)法(或360度反饋法)
圖表等級(jí)評(píng)價(jià)法
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法
文字?jǐn)⑹鲈u(píng)價(jià)法
核對(duì)表格法
迫選法
排序法
工作標(biāo)準(zhǔn)法
績效評(píng)估中潛在的錯(cuò)誤
克服績效評(píng)估中的錯(cuò)誤
通過績效評(píng)估面談提供反饋
制定績效改進(jìn)計(jì)劃
績效評(píng)估與法律
第四編 員工報(bào)償
第10章 組織的報(bào)酬制度
對(duì)報(bào)酬制度進(jìn)行定義
報(bào)酬形式的選擇
把報(bào)酬與績效聯(lián)系起來
工作滿意度與報(bào)酬
關(guān)于滿意度-績效的爭論
影響工作滿意度的其他因素
員工報(bào)償
報(bào)償政策
工資的秘密發(fā)放
政府和工會(huì)的影響
可比價(jià)值的影響
公平工資的重要性
公平工資
工資滿意度模型
在報(bào)酬制度中人力資源管理者的作用
第11章 基本薪資制度
基本薪資制度的目標(biāo)
常用的職位評(píng)價(jià)方法
職位排序法
職位分類法
計(jì)點(diǎn)法
因素比較法
職位評(píng)價(jià)方法的比較
給職位定價(jià)
薪資調(diào)查
薪資曲線
基本工資/薪金結(jié)構(gòu)
基本工資/薪金結(jié)構(gòu)的新方法
寬幅級(jí)差工資制
技能工資制
能力工資制
市場(chǎng)定價(jià)法
第12章 激勵(lì)工資制度
激勵(lì)計(jì)劃的要求
個(gè)人激勵(lì)
計(jì)件工資計(jì)劃
時(shí)間節(jié)省計(jì)劃
傭金計(jì)劃
個(gè)人獎(jiǎng)金
提案制度
管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)
非管理人員的股票期權(quán)
集體激勵(lì)
收益分享計(jì)劃或利潤分享計(jì)劃
斯坎倫計(jì)劃
員工持股計(jì)劃
可變工資
使激勵(lì)工資計(jì)劃發(fā)揮作用
第13章 員工福利
什么是員工福利
員工福利的增長
法定福利
社會(huì)保障
失業(yè)補(bǔ)償
工傷賠償
退休福利
養(yǎng)老金計(jì)劃
《員工退休收入保障法》及相關(guān)法案
在養(yǎng)老金計(jì)劃中沒有投保的員工
退休前計(jì)劃
保險(xiǎn)福利
健康保險(xiǎn)
牙科保險(xiǎn)
人壽保險(xiǎn)
意外事故和傷殘保險(xiǎn)
非工作時(shí)間的報(bào)酬
帶薪公假和帶薪休假
其他福利
一攬子福利計(jì)劃
對(duì)一攬子福利計(jì)劃的溝通
員工的福利偏好
彈性福利計(jì)劃
……