如何通過(guò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試

序
前言
第1章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理框架
【學(xué)習(xí)指南】
1.1 項(xiàng)目管理概述
1.1.1 項(xiàng)目及其屬性
1.1.2 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
1.1.3 項(xiàng)目管理
1.1.4 企業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn)
1.1.5 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
1.1.6 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系
1.2 項(xiàng)目生命周期與組織
1.2.1 項(xiàng)目生命周期
1.2.2 項(xiàng)目生命周期、產(chǎn)品生命周期、項(xiàng)目管理過(guò)程組
1.2.3 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的影響
1.3 項(xiàng)目管理過(guò)程
1.3.1 項(xiàng)目管理過(guò)程組
1.3.2 項(xiàng)目管理過(guò)程組之間的關(guān)系
1.4 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第2章 項(xiàng)目立項(xiàng)與可行性分析
【學(xué)習(xí)指南】
2.1 項(xiàng)目可行性研究
2.2 項(xiàng)目論證與評(píng)估
2.2.1 項(xiàng)目論證
2.2.2 項(xiàng)目評(píng)估
2.2.3 項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估的比較
2.3 成本效益分析
2.4 招投標(biāo)流程
2.4.1 招標(biāo)
2.4.2 投標(biāo)
2.4.3 評(píng)標(biāo)
2.4.4 法律責(zé)任
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第3章 項(xiàng)目整體管理
3.1 制定項(xiàng)目章程
3.2 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）
3.3 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
3.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
3.5 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作
3.6 整體變更控制
3.7 項(xiàng)目收尾
3.8 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第4章 項(xiàng)目范圍管理
4.1 范圍規(guī)劃
4.2 范圍定義
4.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
4.4 范圍確認(rèn)
4.5 范圍控制
4.6 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第5章 項(xiàng)目時(shí)間管理
5.1 活動(dòng)定義
5.2 活動(dòng)排序
5.3 活動(dòng)資源估算
5.4 活動(dòng)歷時(shí)估算
5.5 制定進(jìn)度計(jì)劃
5.6 控制進(jìn)度
5.7 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第6章 項(xiàng)目成本管理
6.1 成本估算
6.2 成本預(yù)算
6.3 成本控制
6.4 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第7章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
7.1 質(zhì)量規(guī)劃
7.2 執(zhí)行質(zhì)量保證
7.3 實(shí)施質(zhì)量控制
7.4 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第8章 項(xiàng)目人力資源管理
8.1 人力資源計(jì)劃編制
8.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
8.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
8.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
8.5 激勵(lì)理論
8.6 案例分析題中的常見(jiàn)人力資源管理問(wèn)題
8.7 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第9章 項(xiàng)目溝通管理
9.1 溝通計(jì)劃編制
9.2 信息分發(fā)
9.3 績(jī)效報(bào)告
9.4 項(xiàng)目干系人管理
9.5 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第10章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
10.1 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
10.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
10.3 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
10.4 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
10.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
10.6 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
10.7 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第11章 項(xiàng)目采購(gòu)管理
11.1 采購(gòu)計(jì)劃編制
11.2 編制合同
11.3 招標(biāo)
11.4 供方選擇
11.5 合同管理
11.6 合同收尾
11.7 常見(jiàn)疑問(wèn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第12章 文檔和配置管理
【學(xué)習(xí)指南】
12.1 配置管理概念
12.1.1 配置項(xiàng)
12.1.2 基線與里程碑
12.1.3 配置管理的意義
12.2 配置管理過(guò)程
12.2.1 角色和分工
12.2.2 配置管理流程
12.2.3 配置管理計(jì)劃
12.3 配置標(biāo)識(shí)
12.4 變更管理
12.4.1 配置庫(kù)
12.4.2 變更控制
12.5 版本管理
12.6 配置審核
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第13章 項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)
【學(xué)習(xí)指南】
13.1 大型及復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理
13.1.1 項(xiàng)目組合管理概述
13.1.2 項(xiàng)目選擇和優(yōu)先排列
13.1.3 提高組織的項(xiàng)目管理能力
13.1.4 項(xiàng)目管理辦公室
13.1.5 大型及復(fù)雜項(xiàng)目管理
13.2 戰(zhàn)略管理
13.2.1 戰(zhàn)略管理過(guò)程
13.2.2 戰(zhàn)略制定
13.2.3 戰(zhàn)略執(zhí)行
13.2.4 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
13.3 業(yè)務(wù)流程管理和重組
13.3.1 業(yè)務(wù)流程管理
13.3.2 業(yè)務(wù)流程分析設(shè)計(jì)方法
13.3.3 業(yè)務(wù)流程重組
13.4 知識(shí)管理
13.5 項(xiàng)目整體績(jī)效評(píng)估
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第14章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
【學(xué)習(xí)指南】
14.1 監(jiān)理的基本概念
14.2 三方關(guān)系
14.2.1 建設(shè)單位
14.2.2 承建單位
14.2.3 監(jiān)理單位
14.3 監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)
14.4 三個(gè)主要文檔
14.4.1 監(jiān)理大綱
14.4.2 監(jiān)理規(guī)劃
14.4.3 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
14.5 監(jiān)理工程師
14.5.1 總監(jiān)理工程師
14.5.2 總監(jiān)理工程師代表
14.5.3 子項(xiàng)目監(jiān)理工程師
14.5.4 專業(yè)監(jiān)理工程師
14.6 監(jiān)理相關(guān)法規(guī)
14.6.1 監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法
14.6.2 監(jiān)理師資格管理辦法
14.6.3 信息工程監(jiān)理暫行規(guī)定
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第15章 法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)
【學(xué)習(xí)指南】
15.1 系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理辦法
15.1.1 資質(zhì)等級(jí)
15.1.2 資質(zhì)申請(qǐng)與評(píng)審
15.1.3 資質(zhì)監(jiān)督管理
15.2 項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法
15.2.1 資質(zhì)等級(jí)及評(píng)定條件
15.2.2 執(zhí)業(yè)范圍
15.3 著作權(quán)法
15.3.1 著作權(quán)法客體
15.3.2 著作權(quán)法主體
15.3.3 著作權(quán)
15.4 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例
15.4.1 條例保護(hù)對(duì)象
15.4.2 著作權(quán)人確定
15.4.3 軟件
15.5 招投標(biāo)
15.6 專利權(quán)
15.7 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
15.8 商標(biāo)
15.9 軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
15.9.1 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)
15.9.2 軟件工程相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
15.9.3 軟件工程新標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第16章 管理學(xué)基礎(chǔ)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理
【學(xué)習(xí)指南】
16.1 圖論應(yīng)用
16.2 決策論
16.3 博弈論
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第17章 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
【學(xué)習(xí)指南】
17.1 信息化基礎(chǔ)知識(shí)
17.1.1 信息
17.1.2 信息化
17.2 信息系統(tǒng)
17.2.1 系統(tǒng)的特性
17.2.2 系統(tǒng)理論
17.2.3 系統(tǒng)工程
17.2.4 信息系統(tǒng)工程
17.3 信息系統(tǒng)建設(shè)
17.3.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法
17.3.2 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法
17.3.3 信息工程方法
17.4 電子政務(wù)
17.4.1 電子政務(wù)概念和內(nèi)容
17.4.2 電子政務(wù)的指導(dǎo)原則
17.4.3 電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)
17.5 企業(yè)信息化
17.5.1 概述
17.5.2 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
17.5.3 客戶關(guān)系管理
17.5.4 供應(yīng)鏈管理（SCM）
17.5.5 電子商務(wù)
17.5.6 商業(yè)智能
17.6 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第18章 軟件工程與信息系統(tǒng)集成
【學(xué)習(xí)指南】
18.1 軟件開(kāi)發(fā)方法
18.1.1 凈室方法
18.1.2 結(jié)構(gòu)化方法
18.1.3 面向?qū)ο蠓椒?br />18.1.4 原型法
18.2 軟件開(kāi)發(fā)模型
18.2.1 瀑布模型
18.2.2 V模型
18.2.3 其他經(jīng)典模型
18.2.4 快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)
18.2.5 敏捷方法
18.2.6 統(tǒng)一過(guò)程
18.3 需求工程
18.3.1 需求開(kāi)發(fā)概述
18.3.2 需求獲取
18.3.3 需求分析
18.3.4 需求定義
18.3.5 需求管理
18.4 軟件設(shè)計(jì)
18.4.1 軟件設(shè)計(jì)活動(dòng)
18.4.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
18.5 軟件測(cè)試
18.5.1 測(cè)試的類型
18.5.2 測(cè)試的階段
18.5.3 性能測(cè)試
18.5.4 驗(yàn)收測(cè)試
18.5.5 第三方測(cè)試
18.6 軟件維護(hù)
18.7 軟件質(zhì)量管理
18.8 軟件過(guò)程改進(jìn)
18.8.1 CMM
18.8.2 CMMI
18.9 面向?qū)ο蠓椒?br />18.9.1 基本概念
18.9.2 統(tǒng)一建模語(yǔ)言
18.10 構(gòu)件與軟件復(fù)用
18.10.1 軟件復(fù)用
18.10.2 構(gòu)件技術(shù)
18.11 軟件體系結(jié)構(gòu)
18.11.1 軟件體系結(jié)構(gòu)概述
18.11.2 軟件體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格
18.11.3 設(shè)計(jì)模式
18.12 信息系統(tǒng)服務(wù)管理
18.13 ITIL
18.14 企業(yè)應(yīng)用集成
18.14.1 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成
18.14.2 集成模式
18.15 中間件
18.16 可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言
18.17 Web服務(wù)
18.18 J2EE與.Net平臺(tái)
18.19 工作流
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第19章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
【學(xué)習(xí)指南】
19.1 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
19.1.1 網(wǎng)絡(luò)的分類
19.1.2 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模型
19.1.3 常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
19.1.4 網(wǎng)絡(luò)地址與掩碼
19.1.5 虛擬局域網(wǎng)
19.2 通信設(shè)備
19.2.1 傳輸介質(zhì)
19.2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
19.3 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)
19.4 無(wú)線局域網(wǎng)
19.4.1 無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)
19.4.2 無(wú)線局域網(wǎng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
19.4.3 無(wú)線局域網(wǎng)聯(lián)接方式
19.5 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
19.6 網(wǎng)絡(luò)管理
19.6.1 代理服務(wù)器
19.6.2 網(wǎng)絡(luò)管理工具
19.7 布線工程
19.8 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第20章 信息系統(tǒng)安全
【學(xué)習(xí)指南】
20.1 信息安全系統(tǒng)和安全體系
20.1.1 信息安全系統(tǒng)三維空間
20.1.2 信息安全系統(tǒng)架構(gòu)體系
20.1.3 信息安全保障系統(tǒng)
20.2 安全策略
20.3 信息安全技術(shù)基礎(chǔ)
20.4 虛擬專用網(wǎng)和虛擬本地網(wǎng)
20.5 PKI公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施
20.6 PMI權(quán)限管理基礎(chǔ)設(shè)施
20.7 信息安全審計(jì)系統(tǒng)SAudit
20.8 信息安全系統(tǒng)的組織管理
20.9 信息安全系統(tǒng)工程
20.9.1 信息安全保障系統(tǒng)
20.9.2 ISSECMM基礎(chǔ)
20.9.3 ISSECMM的體系結(jié)構(gòu)
練習(xí)題
問(wèn)題解釋參考
第21章 上午選擇題應(yīng)試分析
第22章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析
【學(xué)習(xí)指南】
22.1 歷年考試情況分析
22.2 答題技巧
22.3 常見(jiàn)問(wèn)題的回答技巧舉例
22.4 練習(xí)題及參考答案
22.4.1 WBS與進(jìn)度控制
22.4.2 人力資源管理
22.4.3 溝通管理
第23章 論文寫(xiě)作方法
【學(xué)習(xí)指南】
23.1 歷年考試試題分布
23.2 論文試題分析
23.3 如何寫(xiě)作論文
23.3.1 合理分配時(shí)間
23.3.2 論文選題與構(gòu)思
23.3.3 撰寫(xiě)摘要
23.3.4 論文正文
23.3.5 撰寫(xiě)論文九句話
23.4 論文寫(xiě)作示例
附錄A 項(xiàng)目管理過(guò)程英漢對(duì)照
附錄B 項(xiàng)目管理縮略語(yǔ)英漢對(duì)照
附錄C 項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)解釋
附錄D 項(xiàng)目管理知識(shí)體系ITO
附錄E 項(xiàng)目管理44過(guò)程思維導(dǎo)圖
參考文獻(xiàn)