醫(yī)患之間

不應是個“問題”——醫(yī)患本是共同體
疾病——人類共同的敵人
一、人類的歷史就是疾病增加的歷史
二、人類同疾病的斗爭永無止境
醫(yī)者——仁者·
一、刻苦鉆研，為疾病的消除而不懈探索
二、精益求精，為患者的康復而精心施治
三、救死扶傷，為人類的健康而無私奉獻
患者——需要醫(yī)學關懷的人
一、患者的疾苦
二、患者的需要
醫(yī)患——利益共同體
不幸成為“問題”——醫(yī)患糾紛
大醫(yī)說醫(yī)患關系
一、古代名醫(yī)談醫(yī)患關系
二、近現(xiàn)代名醫(yī)談醫(yī)患關系
社會調查中反映的醫(yī)患關系現(xiàn)狀
熱點醫(yī)患糾紛案例
一、白衣天使成為“受傷天使”
二、天價醫(yī)藥費
三、醫(yī)鬧頻頻上演
四、看病難、看病貴
五、紅包、回扣的誘惑
到底是什么“問題”——醫(yī)患雙方有話要說
醫(yī)者的告白
一、從醫(yī)之路的艱辛
二、難以總是演繹妙手回春的愿景
三、敲詐醫(yī)生防不勝防
四、面對醫(yī)療差錯，誰能給我們承認錯誤的勇氣？
五、患者配合出現(xiàn)障礙
六、信息知識結構不對稱造成溝通困難
七、醫(yī)者的權益由誰保證？
患者的告白
一、都是實習醫(yī)生惹的禍
二、這樣的醫(yī)生令人失望
三、過度醫(yī)療何時休
四、醫(yī)療欺詐更可怕
五、醫(yī)院怎能見死不救？
六、醫(yī)療犯罪危害嚴重
七、患者的權益由誰保證？
是誰制造了“問題”——不僅是對醫(yī)患雙方的拷問
制度原因
一、醫(yī)療體制定位的缺陷
二、醫(yī)療資源總量不足，結構失衡
三、醫(yī)療保障體系不完善
四、醫(yī)藥監(jiān)管制度不健全
五、法律訴訟和醫(yī)療糾紛處理機制不完善
媒體原因
一、媒體的“作為”
二、媒體的“不作為”
醫(yī)方原因
一、醫(yī)療技術的局限性
二、醫(yī)院趨利性經營行為
三、醫(yī)德醫(yī)風的缺失
四、醫(yī)患溝通和交流不暢
患方原因
一、患者對醫(yī)方不信任
二、期望值過高
三、自我維權把握失度
怎樣解決“問題”——溝通、責任、選擇和共建
溝通藝術
一、溝通的內容
二、有效溝通的策略
三、搭建有效溝通平臺
對社會的呼吁
一、找準市場經濟體制下醫(yī)院的科學定位
二、健全全民多層次的基本醫(yī)療保障體制
三、完善對公立醫(yī)院的補償和監(jiān)督機制
四、加強基層醫(yī)療機構的建設
五、規(guī)范媒體的輿論導向
醫(yī)院的責任
一、提高醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務意識
三、鑄造醫(yī)學人文環(huán)境
三、加強醫(yī)院培養(yǎng)教育機制
四、實行依法行醫(yī)，完善監(jiān)督機制
做個聰明患者
一、就醫(yī)的自主權
二、提高自身醫(yī)學和法律知識
重建和諧——真誠推倒“那堵墻”