供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	游福興編著
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：	電力營(yíng)銷案例說(shuō)法系列書(shū)
標(biāo)　簽：	其他部門經(jīng)濟(jì)法

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ISBN：	9787512323759	出版時(shí)間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	大32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	236	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《電力營(yíng)銷案例說(shuō)法系列書(shū)：供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范》為《電力營(yíng)銷案例說(shuō)法系列書(shū)》之一。全書(shū)共分五章，包括供電市場(chǎng)開(kāi)放，用電業(yè)務(wù)辦理，供電質(zhì)量保證，停、限電法律制度，延伸服務(wù)與服務(wù)監(jiān)管。全書(shū)圍繞供電企業(yè)客戶服務(wù)工作涉及的業(yè)擴(kuò)、計(jì)量、收費(fèi)等基本業(yè)務(wù)，輔以案例，以問(wèn)答的形式從法律角度對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)作全面細(xì)致的介紹、法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及實(shí)務(wù)操作指導(dǎo)?！峨娏I(yíng)銷案例說(shuō)法系列書(shū)：供電服務(wù)法律常識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范》是供電企業(yè)營(yíng)銷人員、客戶服務(wù)人員從事業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)研究的好幫手，也可供電力企業(yè)管理人員、企業(yè)法律顧問(wèn)閱讀、參考。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

前言
第一章供電市場(chǎng)開(kāi)放
第一節(jié) 供電強(qiáng)制締約義務(wù)
第二節(jié) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
第二章用電業(yè)務(wù)辦理
第一節(jié) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝若干法律問(wèn)題
第二節(jié) 抄表收費(fèi)若干法律問(wèn)題
第三節(jié) 信息披露法律義務(wù)
第三章供電質(zhì)量保證
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)與判定
第二節(jié) 責(zé)任及處理
第四章停、限電法律制度
第一節(jié) 停止供電法律制度
第二節(jié) 依法限電法律制度
第三節(jié) 依政府指令停電法律應(yīng)對(duì)
第五章延伸服務(wù)與服務(wù)監(jiān)管
第一節(jié) 供電延伸服務(wù)
第二節(jié) 供電服務(wù)監(jiān)管
附錄A《供電監(jiān)管辦法》
附錄B《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》
附錄C《居民用戶家用電器損壞處理辦法》
跋
跋二：電力法治那些事兒
后記