實(shí)用辦會(huì)會(huì)務(wù)手冊(cè)

第一章 會(huì)前籌備工作
第一節(jié) 會(huì)議方案策劃
一、會(huì)議策劃知識(shí)點(diǎn)
二、會(huì)議籌備方案策劃
三、會(huì)議接待方案策劃
四、會(huì)議開幕式／閉幕式方案策劃
五、簽字儀式方案策劃
第二節(jié) 建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)
一、會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置
二、會(huì)務(wù)人員的職務(wù)名稱
三、常見會(huì)議組織機(jī)構(gòu)及其分工
四、確定會(huì)議對(duì)外聯(lián)絡(luò)人
第三節(jié) 確定會(huì)議主題
一、確定會(huì)議名稱
二、確定會(huì)議議題
第四節(jié) 確定會(huì)議的規(guī)模和規(guī)格
第五節(jié) 根據(jù)議題安排議程和日程
一、安排會(huì)議議程
二、安排會(huì)議日程
第六節(jié) 確定與會(huì)人員
一、確定與會(huì)人員范圍及人數(shù)
二、與會(huì)人員編組
第七節(jié) 確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)
一、確定會(huì)議時(shí)間
二、選擇會(huì)議地點(diǎn)
第八節(jié) 邀請(qǐng)會(huì)議嘉賓
一、會(huì)議嘉賓的類型
二、嘉賓邀請(qǐng)的要求
三、會(huì)議嘉賓的邀請(qǐng)程序
四、會(huì)議嘉賓的安全和保衛(wèi)
五、會(huì)議嘉賓的接待
第九節(jié) 制發(fā)會(huì)議通知與回執(zhí)
一、會(huì)議通知
二、會(huì)議邀請(qǐng)函
三、請(qǐng)柬
四、制發(fā)會(huì)議通知的注意事項(xiàng)
五、會(huì)議回執(zhí)
第十節(jié) 發(fā)布會(huì)議信息
一、發(fā)布會(huì)議信息的工作程序
二、發(fā)布會(huì)議信息的注意事項(xiàng)
第十一節(jié) 準(zhǔn)備會(huì)議文件
一、會(huì)議議程表和日程表
二、會(huì)議簽到表（簿）
三、會(huì)議須知
四、會(huì)場(chǎng)座位分區(qū)表和座次表
五、領(lǐng)導(dǎo)講話稿
六、開幕詞
七、閉幕詞
八、會(huì)議主持詞
九、歡迎詞
十、大會(huì)工作報(bào)告
十一、其他會(huì)議材料
十二、會(huì)議文件的審核、裝訂、備份
第十二節(jié) 安排會(huì)議食宿
一、會(huì)議食宿基本常識(shí)
二、安排會(huì)議餐飲
三、安排會(huì)議住宿
第十三節(jié) 確定和準(zhǔn)備會(huì)議所需物品
一、會(huì)場(chǎng)的器材準(zhǔn)備
二、會(huì)議證件的準(zhǔn)備
三、會(huì)議宣傳品及相關(guān)資料的印刷
四、會(huì)議禮品準(zhǔn)備
五、特殊用品的準(zhǔn)備
六、會(huì)議用品準(zhǔn)備的工作要求
第十四節(jié) 布置會(huì)場(chǎng)
一、會(huì)場(chǎng)整體布局的要求
二、會(huì)場(chǎng)整體布局工作流程
三、會(huì)場(chǎng)布置形式與內(nèi)容
第十五節(jié) 安排座次
一、小型會(huì)議座次的排列與藝術(shù)
二、大型會(huì)議座次的排列與藝術(shù)
三、國際會(huì)見與會(huì)談座次的排列
第十六節(jié) 落實(shí)會(huì)議安保工作
一、制訂會(huì)議安全保衛(wèi)工作方案
二、會(huì)前安全保衛(wèi)部門應(yīng)做工作
第十七節(jié) 制作會(huì)議預(yù)算
一、制作會(huì)議預(yù)算前期準(zhǔn)備
二、會(huì)議預(yù)算項(xiàng)目
三、防止突破預(yù)算方法
第十八節(jié) 擬訂會(huì)議的應(yīng)急方案
一、人員問題及應(yīng)對(duì)方案
二、行為問題及應(yīng)對(duì)方案
三、健康與安全問題及應(yīng)對(duì)方案
第十九節(jié) 進(jìn)行全面的會(huì)前檢查
一、會(huì)前檢查內(nèi)容
二、會(huì)前檢查程序
三、及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通
第二章 會(huì)中的服務(wù)工作
第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配與溝通
一、會(huì)議前的協(xié)調(diào)會(huì)
二、電話、無線對(duì)講機(jī)和呼叫器
三、服務(wù)柜臺(tái)與留言中心
第二節(jié) 迎接與會(huì)人員
一、擬訂接待計(jì)劃
二、迎賓工作
第三節(jié) 會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作
一、組織代表簽到
二、引導(dǎo)代表入座
三、發(fā)放會(huì)議文件
四、安排會(huì)議發(fā)言
五、組織分組討論
六、做好會(huì)議記錄
七、維持會(huì)場(chǎng)秩序
八、處理臨時(shí)事項(xiàng)
九、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作
第四節(jié) 會(huì)議中的文字工作
一、會(huì)議錄音記錄
二、會(huì)議文字記錄
三、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
第五節(jié) 會(huì)中生活服務(wù)管理
一、會(huì)議食宿服務(wù)
二、會(huì)議用品供應(yīng)
三、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
四、交通保障工作
五、通信保障工作
六、組織參觀考察
七、組織文體活動(dòng)
八、組織集體攝影
九、看望與會(huì)人員
十、通訊錄的編印
第六節(jié) 會(huì)議的安全保衛(wèi)工作
一、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作
二、會(huì)議場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作
三、會(huì)議住所的安全保衛(wèi)工作
四、重要會(huì)議的安全保衛(wèi)制度
第七節(jié) 會(huì)議的保密工作
一、會(huì)議保密工作的等級(jí)
二、會(huì)議保密工作的內(nèi)容
三、會(huì)議保密工作的部署
四、會(huì)議保密工作的重點(diǎn)
五、會(huì)議保密工作的制度
第八節(jié) 會(huì)議的值班工作
一、會(huì)議值班的意義
二、會(huì)議值班應(yīng)記錄的內(nèi)容
三、會(huì)議值班工作程序
第九節(jié) 接待采訪會(huì)議的新聞媒體
一、接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則
二、接待新聞媒體的工作內(nèi)容
三、接待的工作程序
四、與新聞媒體溝通的方法
五、注意事項(xiàng)
第十節(jié) 收集會(huì)議信息
一、會(huì)議信息的分類
二、收集會(huì)議信息的要求
三、提供會(huì)議信息服務(wù)
四、收集會(huì)議信息的工作程序
五、會(huì)議信息的作用
第十一節(jié) 會(huì)議信息反饋
一、反饋會(huì)議信息的內(nèi)容
二、反饋會(huì)議信息的工作程序
三、注意事項(xiàng)
四、會(huì)議信息的反饋方式
第三章 會(huì)議的善后工作
第一節(jié) 完善會(huì)后工作
一、為會(huì)議代表送行
二、會(huì)場(chǎng)內(nèi)外善后工作
第二節(jié) 收集整理會(huì)議文件資料
一、收集會(huì)議文件資料的要求和內(nèi)容
二、會(huì)議資料整理的方法與技巧
三、會(huì)議文件的立卷歸檔
四、其他相關(guān)知識(shí)介紹
第三節(jié) 擬發(fā)會(huì)議紀(jì)要
一、會(huì)議紀(jì)要的種類及特點(diǎn)
二、會(huì)議紀(jì)要的工作程序
三、擬寫會(huì)議紀(jì)要
四、印制分發(fā)會(huì)議紀(jì)要
第四節(jié) 決議的制作與使用
一、決議的特點(diǎn)
二、決議的格式及寫法
第五節(jié) 會(huì)議質(zhì)量評(píng)估
一、不同人員對(duì)會(huì)議質(zhì)量的評(píng)估
二、會(huì)議不同階段的評(píng)估
三、會(huì)議不同角度的效果評(píng)估
四、會(huì)議質(zhì)量評(píng)估的時(shí)機(jī)
五、會(huì)議質(zhì)量評(píng)估方法
第六節(jié) 結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)
一、會(huì)議的收費(fèi)與付費(fèi)方法
二、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作程序
三、注意事項(xiàng)
第七節(jié) 會(huì)議總結(jié)報(bào)告
一、會(huì)議總結(jié)的特點(diǎn)
二、會(huì)議總結(jié)的基本要求
三、會(huì)議總結(jié)報(bào)告的格式與寫法