商務(wù)談判

定　價：￥20.00

作　者：	王小蘭，張曉青主編
出版社：	中國財政經(jīng)濟出版社
叢編項：	全國高職高專院校市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材
標　簽：	財經(jīng)類

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ISBN：	9787509501733	出版時間：	2007-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	193	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是全國高職高專市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材，是為高職高專院校的市場營銷專業(yè)及相關(guān)各專業(yè)開設(shè)商務(wù)談判課程而編寫的。本書以商務(wù)活動為對象，立足于商務(wù)活動的實踐，較全面分析了商務(wù)談判的概念、程序和基本的策略。全書共分九章，第一章商務(wù)談判概述、第二章商務(wù)談判前的準備、第三章商務(wù)談判心理活動分析、第四章商務(wù)談判的基本策略、第五章商務(wù)談判的開局階段、第六章商務(wù)談判的磋商階段、第七章商務(wù)談判的成交階段、第八章商務(wù)談判的溝通技巧、第九章商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判》作者簡介

圖書目錄

第一章商務(wù)談判概述
第一節(jié) 商務(wù)談判的含義與特征
第二節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容與基本要素
第三節(jié) 商務(wù)談判的原則
練習與訓練
第二章商務(wù)談判前的準備
第一節(jié) 商務(wù)談判的信息準備
第二節(jié) 商務(wù)談判的人員準備
第三節(jié) 商務(wù)談判計劃的制訂
練習與訓練
第三章商務(wù)談判心理活動分析
第一節(jié) 商務(wù)談判心理
第二節(jié) 談判者的需要與動機分析
第三節(jié) 談判中的個體心理分析
第四節(jié) 談判中的群體心理
第五節(jié) 談判中的心理挫折與成功心理分析
練習與訓練
第四章商務(wù)談判的基本策略
第一節(jié) 商務(wù)談判地位應(yīng)對策略
第二節(jié) 商務(wù)談判對方作風應(yīng)對策略
第三節(jié) 商務(wù)談判的其他策略
練習與訓練
第五章商務(wù)談判的開局階段
第一節(jié) 開局的方式
第二節(jié) 營造開局氣氛
第三節(jié) 談判摸底
第四節(jié) 商務(wù)談判開局的策略
第五節(jié) 開局策略應(yīng)考慮的因素
練習與訓練
第六章商務(wù)談判的磋商階段
第一節(jié) 報價
第二節(jié) 討價還價
第三節(jié) 讓步
練習與訓練
第七章商務(wù)談判的成交階段
第一節(jié) 商務(wù)談判成交的判斷
第二節(jié) 成交階段的策略與技巧
第三節(jié) 談判合同的簽訂
練習與訓練
第八章商務(wù)談判的溝通技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判中的傾聽技巧
第二節(jié) 商務(wù)談判中說的技巧
第三節(jié) 商務(wù)談判中提問的技巧
練習與訓練
第九章商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判禮節(jié)
練習與訓練
參考資料