國(guó)際商務(wù)文化與禮儀

第一篇 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀導(dǎo)論
　模塊一 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)禮儀通則
　模塊二 國(guó)際商務(wù)的文化環(huán)境
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)
　　項(xiàng)目二 世界各國(guó)禮俗與禁忌
第二篇 國(guó)際商務(wù)基本禮儀
　模塊一 國(guó)際商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)個(gè)人儀表形象塑造
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)個(gè)人儀態(tài)形象塑造
　模塊二 國(guó)際商務(wù)客戶服務(wù)禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際客戶服務(wù)電話禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際客戶服務(wù)見(jiàn)面禮儀
　　項(xiàng)目三 國(guó)際客戶服務(wù)會(huì)議禮儀
　　項(xiàng)目四 國(guó)際客戶服務(wù)送別禮儀
第三篇 國(guó)際商務(wù)溝通文化與禮儀
　模塊一 國(guó)際商務(wù)溝通文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)文化與溝通
　　項(xiàng)目二 歡迎詞與答謝詞
　　項(xiàng)目三 開(kāi)幕詞與閉幕詞
　模塊二 國(guó)際商務(wù)禮儀活動(dòng)
　　項(xiàng)目一 國(guó)際開(kāi)業(yè)典禮
　　項(xiàng)目二 國(guó)際剪彩儀式
　　項(xiàng)目三 國(guó)際新聞發(fā)布會(huì)
第四篇 國(guó)際商務(wù)談判文化與禮儀
　模塊一 文化差異與商務(wù)談判
　　項(xiàng)目一 文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)文化與談判戰(zhàn)略選擇
　模塊二 國(guó)際商務(wù)談判禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)談判中的洽談禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)談判中的簽約禮儀
　　項(xiàng)目三 國(guó)際商務(wù)談判中的宴會(huì)禮儀
第五篇 國(guó)際營(yíng)銷文化與禮儀
　模塊一 國(guó)際營(yíng)銷與文化
　　項(xiàng)目一 國(guó)際服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與文化
　　項(xiàng)目二 國(guó)際文化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
　模塊二 國(guó)際營(yíng)銷禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際營(yíng)銷與禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際營(yíng)銷組合禮儀
第六篇 國(guó)際商務(wù)企業(yè)管理文化與禮儀
　模塊一 國(guó)際企業(yè)管理文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目一 國(guó)際企業(yè)文化與管理
　　項(xiàng)目二 國(guó)際企業(yè)文化與激勵(lì)
　　項(xiàng)目三 國(guó)際企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)
　模塊二 國(guó)際企業(yè)公關(guān)禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際企業(yè)公關(guān)活動(dòng)禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際企業(yè)形象管理禮儀