玩轉(zhuǎn)電子支付：網(wǎng)上銀行/網(wǎng)上支付

第1章　快速了解電子支付　
　1.1　什么是電子商務(wù)　
　1.1.1　電子商務(wù)的分類　
　1.1.2　b2c電子商務(wù)　
　1.1.3　c2c電子商務(wù)　
　1.2　什么是電子支付　
　1.2.1　電子支付的含義　
　1.2.2　支付的電子化　
　1.2.3　中國電子支付市場概況　
　1.3　電子支付的形式——網(wǎng)上銀行　
　1.3.1　工商銀行網(wǎng)銀　
　1.3.2　網(wǎng)上銀行的特點　
　1.4　電子支付的形式——手機銀行　
　1.4.1　信方式　
　1.4.2　wap模式　
　1.4.3　客戶端模式　
　1.5　電子支付的形式——電話銀行　
　1.5.1　電話銀行的特點　
　1.5.2　常見電話銀行號碼及服務(wù)　
　1.6　電子支付的形式——第三方支付平臺　
　1.6.1　什么是第三方支付平臺　
　1.6.2第三方支付平臺的模式　
　1.6.3第三方支付平臺的功能　
　1.7　電子支付有什么特點　
　1.7.1　方便　
　1.7.2　安全　
第2章　選擇最適合的電子支付方式　
　2.1　網(wǎng)上銀行功能介紹　
　2.1.1　網(wǎng)上銀行的基本功能　
　2.1.2　網(wǎng)上銀行的用戶類型　
　2.2　網(wǎng)上銀行的使用　
　2.2.1　登錄網(wǎng)上銀行　
　2.2.2　開通中銀e信　
　2.2.3　開通網(wǎng)上支付　
　2.2.4　使用支付寶進(jìn)行網(wǎng)銀支付　
　2.2.5　開通網(wǎng)上理財　
　2.2.6　使用網(wǎng)銀購買基金　
　2.3　手機銀行的開通和使用　
　2.3.1　手機銀行功能的開通　
　2.3.2　手機銀行(短信)　
　2.3.3　手機銀行(wap)　
　2.3.4　手機銀行(客戶端)　
　2.4第三方支付平臺　
　2.4.1第三方支付平臺的支付方式　
　2.4.2　如何使用支付寶的服務(wù)　
　2.4.3　支付寶的交費功能　
　2.4.4　支付寶的用戶功能　
　2.4.5　使用支付寶繳納話費　
　2.4.6　使用支付寶發(fā)起擔(dān)保交易　
第3章　電子支付之手機銀行　
　3.1　手機銀行　
　3.1.1　手機銀行的版本　
　3.1.2　手機銀行的功能要求　
　3.1.3　手機銀行的功能　
　3.1.4　手機銀行的安全　
　3.2　鏡頭一：手機銀行交電費　
　3.2.1　開通工行手機銀行的方法　
　3.2.2　使用工行網(wǎng)銀開通手機銀行　
　3.2.3　使用工行手機銀行交電費　
　3.3　鏡頭二：手機銀行無卡取現(xiàn)　
　3.3.1　交行手機銀行的無卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)　
　3.3.2　交行手機銀行的開通　
　3.3.3　使用交行手機銀行無卡取現(xiàn)　
第4章　電子支付之銀行卡與信用卡　
　4.1　銀行卡簡介　
　4.1.1　銀行卡的分類　
　4.1.2　銀行卡的功用　
　4.2　鏡頭三：信用卡還款有新招　
　4.2.1　信用卡的還款　
　4.2.2　信用卡還款工具　
　4.2.3　網(wǎng)上信用卡還款流程　
　4.3　鏡頭四：免費跨行轉(zhuǎn)賬匯款　
　4.3.1　銀行轉(zhuǎn)賬匯款　
　4.3.2　免費匯款準(zhǔn)備　
　4.3.3　支付寶實名認(rèn)證　
　4.3.4　免費轉(zhuǎn)賬匯款　
　4.4　鏡頭五：visa卡網(wǎng)上、跨境消費　
　4.4.1　visa簡介　
　4.4.2　辦理visa信用卡　
　4.4.3　visa卡網(wǎng)上支付　
　4.4.4　visa卡境外消費　
第5章　電子支付之網(wǎng)絡(luò)購物　
　5.1　輕松網(wǎng)購，便捷支付　
　5.2　鏡頭六：淘我喜歡之淘寶購物——支付寶的使用　
　5.2.1　購物準(zhǔn)備　
　5.2.2　淘寶注冊　
　5.2.3　查找產(chǎn)品　
　5.2.4　購買產(chǎn)品　
　5.2.5　付款　
　5.2.6　收貨與評價　
　5.2.7　退款　
　5.2.8　退貨　
　5.3　鏡頭七：網(wǎng)上數(shù)碼之京東商城——網(wǎng)上分期付款　
　5.3.1　京東介紹　
　5.3.2　京東注冊　
　5.3.3　查找產(chǎn)品　
　5.3.4　申請分期付款　
　5.3.5　付款　
　5.3.6　查看訂單狀態(tài)　
　5.3.7　收貨　
　5.4　鏡頭八：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之淘寶開店——在線交易收款　
　5.4.1　準(zhǔn)備工作　
　5.4.2　銷售進(jìn)貨　
　5.4.3　產(chǎn)品發(fā)布　
　5.4.4　店鋪開張　
　5.4.5　發(fā)貨　
　5.4.6　收款　
　5.4.7　提現(xiàn)　
第6章　電子支付之商旅與娛樂生活　
　6.1　網(wǎng)上訂票的好處　
　6.2　網(wǎng)上購票常見類型　
　6.3　網(wǎng)上購票特色網(wǎng)站　
　6.3.1　綜合，性訂票網(wǎng)站　
　6.3.2　旅游類訂票網(wǎng)站　
　6.3.3　綜合購物網(wǎng)站的票務(wù)功能　
　6.4　鏡頭九：網(wǎng)上購票成享受　
　6.4.1　網(wǎng)上購票流程圖　
　6.4.2　網(wǎng)上購票流程步驟　
　6.5　網(wǎng)絡(luò)娛樂虛擬物品　
　6.6　鏡頭十：娛樂付費實戰(zhàn)之游戲幣交易　
　6.6.1　游戲幣交易現(xiàn)狀　
　6.6.2　游戲幣之q幣　
　6.6.3　q幣充值流程　
第7章　電子支付之安全防范　
　7.1　電子支付中的安全威脅　
　7.1.1　網(wǎng)絡(luò)攻擊　
　7.1.2　網(wǎng)絡(luò)欺詐　
　7.2　電子支付中的安全措施　
　7.2.1　安全技術(shù)：ssl技術(shù)　
　7.2.2　安全技術(shù)：安全控件　
　7.2.3　安全技術(shù)：動態(tài)密碼　
　7.2.4　安全技術(shù)：數(shù)字證書　
　7.2.5　安全機制：支付限額　
　7.2.6　安全機制：手機綁定　
　7.2.7　安全機制：第三方擔(dān)?！?br />　7.2.8　安全機制：產(chǎn)品服務(wù)的保障體系　
　7.2.9　安全機制：賣家信用體系　
　7.2.10　用戶策略　
　7.3　個人計算機防護(hù)策略　
　7.3.1　安裝殺毒軟件　
　7.3.2　計算機安全設(shè)定　
　7.3.3　良好的計算機使用習(xí)慣　
　7.4　電子支付的安全使用　
　7.4.1　選擇正確的購物流程　
　7.4.2　如何防止網(wǎng)絡(luò)釣魚　
　7.4.3　注重個人信息保護(hù)　
　7.4.4　選擇誠信的賣家　
　7.4.5　其他安全策略　
　7.4.6　遇到欺詐的處理方法　
　7.4.7　賣家安全策略　
第8章　電子支付之妙招錦囊　
　8.1　便捷完成支付　
　8.1.1　網(wǎng)站分類，快捷購物　
　8.1.2　信譽排行，巧選網(wǎng)站　
　8.1.3　高效檢索，巧用收藏　
　8.2　節(jié)省支付的費用　
　8.2.1　巧用工具，搶購低價　
　8.2.2　實時秒殺，省錢到家　
　8.2.3　團(tuán)購拼郵，輕松快遞　
　8.2.4　合理支付，輕松省錢　
　8.3　高效溝通有技巧　
　8.3.1　即時通信工具阿里旺旺的使用　
　8.3.2　手機阿里旺旺　
　8.4　電子支付糾紛處理技巧　
　8.4.1　如何處理糾紛　
　8.4.2　退款的處理